Ujian dengan tekanan tinggi dapat menyebabkan kecemasan bagi banyak orang. Tidak peduli seberapa banyak seseorang mempersiapkan ujian mereka, tidak sering mereka merasa 100% siap untuk mengikutinya. Sebagai penyelenggara ujian, salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi kecemasan kandidat Anda, dan memberikan mereka skenario ujian yang disesuaikan untuk mempromosikan hasil yang sukses, adalah memberikan mereka pengalaman ujian yang intuitif dan penuh pertimbangan, baik secara langsung maupun secara jarak jauh.
Pengalaman ujian dimulai saat ujian dijadwalkan dan berlanjut hingga kandidat mendapatkan hasil mereka. Sementara pengawasan memastikan keamanan penilaian Anda dengan mencegah masalah seperti kecurangan, ada lebih banyak hal dalam pengalaman kandidat daripada itu.
Menyampaikan penilaian yang sukses berarti mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk:
Apakah biaya ujian dan mode pengiriman dapat dikelola untuk peserta ujian Anda?
Apakah penjadwalan intuitif dan fleksibel?
Apakah kandidat mengetahui cara menyelesaikan ujian mereka dan di mana mendapatkan skor mereka?
Untuk mempertimbangkan faktor-faktor ini, berikut adalah lima cara Anda dapat memberikan pengalaman ujian yang lebih baik bagi kandidat Anda:
1. Jawab Pertanyaan Sebelum Kandidat Anda Perlu Menanyakannya
Antisipasi kebutuhan kandidat: Setelah penilaian dijadwalkan, platform pengiriman ujian Anda harus secara otomatis mengirim email kepada peserta ujian dan memberi tahu mereka di mana mengaksesnya, cara login, dan apa yang perlu mereka bawa ke ujian sebelumnya. Jika mereka harus mencari informasi ini, itu meningkatkan peluang mereka untuk melewatkan detail penting dan mencegah mereka dari merasa siap dan nyaman saat ujian mereka dijadwalkan dimulai.
Layanan pengawasan yang Anda gunakan harus mengirimkan semua informasi yang diperlukan dan bahkan dapat melangkah lebih jauh dengan menyiapkan FAQ untuk menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan secara langsung. Ini menghemat waktu Anda dan kandidat Anda, memberi tahu mereka apa yang diharapkan, dan menanamkan rasa percaya diri dan kepercayaan dalam proses ujian Anda.
2. Sediakan Kesempatan Ujian Secara Langsung dan Jarak Jauh
Menjadwalkan waktu untuk ujian besar dapat menimbulkan berbagai kesulitan. Jika salah satu kandidat Anda adalah orang tua yang tidak dapat mengakses lingkungan yang tenang di rumah mereka untuk mengikuti ujian virtual, bagaimana Anda akan membantu? Atau orang lain yang tidak dapat melakukan perjalanan ke pusat ujian Anda karena terlalu jauh atau terlibat dalam kegiatan lain menjelang ujian. Apa yang terjadi kemudian?
Antisipasi berbagai keadaan ini dengan memberikan berbagai opsi pengiriman ujian tanpa mengorbankan kualitas ujian mereka. Pilih mitra pengiriman yang dapat membantu mewujudkan ini bahkan di tempat yang tampak mustahil, seperti ujian berdurasi panjang yang memerlukan fokus dalam waktu lama, atau mengelola jeda dengan baik tanpa hambatan.
Pertimbangkan untuk menyediakan pengiriman ujian multi-modal, di mana ujian disampaikan baik di pusat ujian fisik maupun jarak jauh bagi individu yang tidak dapat mengakses pusat ujian. Dalam salah satu opsi pengiriman ujian ini, solusi pengawasan yang kompetitif akan mampu memberikan kandidat Anda lingkungan yang sesuai untuk mengikuti ujian mereka.
3. Utamakan Aksesibilitas
Jadikan ujian Anda inklusif dengan melayani semua anggota komunitas pengujian Anda dengan fokus pada aksesibilitas. Di mana Anda menawarkan ujian berbasis komputer, pastikan bahwa platform mendukung teknologi bantu seperti pembaca layar, perangkat lunak input suara, dan pembesaran layar.
Anda juga dapat menyediakan jalur bagi peserta yang mungkin memerlukan waktu tambahan atau dukungan lain selama penilaian. Misalnya, sediakan pengawas virtual yang siap menjawab pertanyaan terkait platform selama ujian dan memberikan opsi untuk waktu tambahan bagi peserta ujian yang memerlukan dukungan tambahan untuk menyelesaikan penilaian.
Organisasi Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menyediakan ujian dalam beberapa bahasa untuk mengurangi hambatan bahasa. Beberapa bahasa juga memungkinkan program Anda untuk mengakses audiens global, meningkatkan jumlah kandidat yang dapat mengikuti ujian Anda. Saat Anda mencari mitra pengawas, pertimbangkan opsi ini dan kemampuan mereka untuk memberikan dukungan yang dipersonalisasi bagi kandidat dalam berbagai bahasa.
4. Sediakan Kesempatan Ujian Coba
Seperti apa ujian itu nanti? Bentuk apa yang akan diambil? Kecemasan pra-ujian semakin parah ketika peserta ujian tidak terbiasa dengan bentuk ujian mereka. Jangan biarkan ini menjadi beban bagi kandidat Anda.
Tawarkan mereka ujian sampel yang dapat mereka gunakan sebagai latihan untuk membiasakan diri dengan format ujian. Mereka dapat belajar menavigasi portal ujian dan menguji pengetahuan mereka saat melakukannya. Pengalaman sampel Anda bahkan dapat mencakup proses check-in, pemindaian ruangan, pembiasaan dengan pusat ujian atau portal online, penyimpanan barang pribadi, dan detail lain yang akan dialami peserta ujian pada hari ujian mereka.
5. Jadikan Ujian Anda Pengalaman yang Menarik dan Fleksibel
Ujian jarak jauh tidak harus berupa ujian pilihan ganda atau benar/salah! Anda dapat mendiversifikasi format penilaian untuk meningkatkan keterlibatan. Terima penilaian berbasis kinerja dan simulasi, tergantung pada bidang Anda. Misalnya, kursus pemasaran digital dapat mensimulasikan alat desain di mana kandidat merancang konten untuk media sosial menggunakan program standar.
Sebuah penilaian dalam arsitektur dapat mencakup simulasi pemodelan 3D untuk menunjukkan kemampuan individu, meningkatkan keterlibatan dengan evaluasi. Dan di mana kandidat memiliki tingkat kemampuan yang berbeda, pengujian berbasis kinerja juga dapat mengukur kompetensi di platform tertentu yang sedang dinilai, menjadikan pengalaman lebih ramah.
Pemikiran Akhir
Pengawasan Ujian Jarak Jauh yang Intuitif untuk Meningkatkan Pengalaman Kandidat
Apakah jarak jauh atau secara langsung, pengalaman ujian kandidat Anda dapat ditingkatkan dengan mengantisipasi kebutuhan mereka dan memberikan pengalaman end-to-end yang mulus. Dengan bekerja sama dengan mitra seperti Prometric, Anda dapat selangkah lebih maju dari kompetisi, dan memberikan peserta ujian Anda pengalaman pengujian yang berfokus pada kandidat yang memastikan keamanan dan skalabilitas program Anda.
Pelajari lebih lanjut hari ini!