Háttér
A Menedzsment Számviteli Intézet (IMA®) a világ legnagyobb és legelismertebb könyvelők és pénzügyi szakemberek egyesülete, amely kizárólag a menedzsment számviteli szakma fejlesztésére összpontosít. Az IMA elkötelezett amellett, hogy felhatalmazza a pénzügyi és számviteli szakembereket, hogy erősítsék a munkahelyi készségeiket, jobban irányítsák a vállalatokat és felgyorsítsák karrierjüket. Az IMA a CMA® (Certified Management Accountant) programon keresztül támogatja a szakmát - ez egy globálisan elismert tanúsító program a menedzsment könyvelők és pénzügyi szakemberek számára. A CMA egy két részből álló vizsga, amely 12 kritikus gyakorlati területet fed le, beleértve a pénzügyi tervezést, elemzést, kontrollt és döntéstámogatást. A vizsga angol és kínai nyelven zajlik. Az angol nyelvű vizsga számítógépes alapú, míg a kínai nyelvű vizsga papíralapú.
Helyzet
2020 elején a COVID-19 járvány arra kényszerítette a CMA PBT vizsgák eseményeit Kínában, hogy több hónapra elhalasszák. A kínai kormány júliusban kezdett el nagyobb eseményeket engedélyezni, de még mindig sok előírás és kihívás volt érvényben. A társadalmi távolságtartás, karantén, tisztítási protokollok és személyes adatgyűjtés körüli működési követelmények mellett a teszt eseményeknek otthont adó kampuszhelyszínek nem álltak rendelkezésre kereskedelmi használatra. Alternatív helyszíneket kellett keresni és ellenőrizni. Továbbá, mivel a COVID-19-es esetek különböző kínai városokban továbbra is emelkedtek, a zűrzavaros helyzet költségnövekedést és bevételi kockázatot okozott.
Stratégia
Alternatív, innovatív megoldások keresésével, hogy biztosítsák a biztonságos és védett tesztélményt az új normában, a Prometric és az IMA együttműködött új helyszínek megtalálásában, amelyek biztosítani tudták a társadalmi távolságtartást, egyedi alapon felülvizsgálva a helyszíni és ülésterveket a kormányzati irányelvek szigorú betartásának biztosítása érdekében. A helyszíneket környezeti, világítási, hőmérsékleti és hangminőségi szempontból értékelték, hogy pozitív tesztelési légkört teremtsenek a jelöltek számára.
A vizsgára való felkészülés során a Prometric gondoskodott róla, hogy a helyiségek megfelelően legyenek takarítva, a sorban állásokat beállították a társadalmi távolságtartás elősegítése érdekében, az útmutatók és a helyiség információk láthatóak voltak, és a személyi védőeszközök (pl. maszkok, kézfertőtlenítők stb.) elérhetőek voltak a jelöltek számára. A Prometric és az IMA kidolgozott egy biztonsági tervet, amely integrálódott a standard eljárásokkal, miközben követte az összes kormányzati követelményt. A tervben részletezve a jelölteket tájékoztatták azokról a dolgokról, amelyeket magukkal kell hozniuk (pl. vázlatpapír, standardizált egészségügyi nyilatkozat), és a felügyelőket kiképezték az összes új eljárásra.
A bejelentkezési folyamat során a Prometric minden jelölt hőmérsékletét érintésmentes hőmérőkkel mérte, és lehetővé tette a jelöltek számára, hogy rövid időre levéve a maszkjukat igazolványellenőrzés céljából, miközben szigorúan betartották a társadalmi távolságtartást. A magas érintkezésű helyzetek elkerülése érdekében lemondtunk arról, hogy a jelöltek aláírják a bejelentkezést, és a standardizált egészségügyi nyilatkozatot használtuk helyettesítőként aláírással.
A jelölteket úgy helyezték el, hogy megfigyeljék a társadalmi távolságtartást, és a vizsgáztatás során folyamatosan maszkot kellett viselniük. A Prometric felügyelők minden tesztasztalt fertőtlenítettek a reggeli és délutáni ülések között. Amikor a vizsgák befejeződtek, a Prometric bármilyen visszaadott tesztanyagot sterilizáló lámpával fertőtlenített, mielőtt csomagolta, lezárta és elküldte a vizsgákat.
Eredmény
A Prometric és az IMA közös és innovatív erőfeszítései 2020 júliusában 26 kínai városban biztonságos és sikeres PBT végrehajtást eredményeztek a CMA vizsgáról. Ezek az erőfeszítések magukban foglalták a Prometric és az IMA érdekeltek csapatának létrehozását, hogy rendszeresen értékeljék a COVID-19 járvány folyamatosan változó hatásait, kommunikációs stratégiát fejlesszenek ki, és kreatív módokat találjanak a nagy kihívások kezelésére. A Prometric és az IMA együtt dolgozott a döntések meghozatalán, ezeket a döntéseket kommunikálták az érdekelt felek felé, és megoldásokat valósítottak meg, amikor problémák merültek fel.
Végül a Prometric és az IMA sikeresen bonyolította le a vizsgát 18,500+ jelölt számára az áprilisi és júliusi CMA vizsgák ötvözésével, miközben prioritást adtak a jelöltek egészségének és biztonságának, valamint a vizsga biztonságának.
„Szeretném gratulálni a közös IMA-Prometric csapatnak, hogy ilyen nagyszerű eredményt értek el a kínai nyelvű CMA vizsga lebonyolításában július 25-én és 26-án 26 kínai városban... a [IMA és Prometric] közösen végzett kemény munkája megtérült, hiszen sikeresen bonyolítottuk le a 2020-as első nagyszabású PBT eseményt Kínában. Több mint 18,500 vizsgát tettek le a keményen tanuló jelöltek, akik értékelték mindazt, amit azért tettünk, hogy biztonságban tartsuk őket, és lehetőséget adjunk nekik, hogy részt vegyenek a vizsgán és követhessék álmaikat a CMA megszerzésében.”
Dennis Whitney, a Menedzsment Számviteli Intézet Tanúsítványok, Vizsgák és Tartalom Integrációs SVP-je
Mivel a vállalkozások mindenhol kénytelenek voltak alkalmazkodni a működésükhöz, a Prometric és az IMA közötti innovatív gondolkodás és partnerség kulcsfontosságú példaként szolgál arra, hogy a jelölteket és a társadalmat ott találják meg, ahol éppen vannak, és irányt szabjanak annak, ami a közeljövőben lehetséges. A következő PBT vizsga esemény decemberre van tervezve, a Prometric és az IMA a rendezvényből tanult tapasztalatokra alapozva, valamint reagálva a COVID-19 járvány által előidézett további kihívásokra, jövőbeli megoldásokat fognak megvalósítani, hogy a CMA jelöltek számára a lehető legbiztonságosabb tesztélményt biztosítsák.
Sikerült letölteni a története