Keresés
Sikerült Történetek / CISI bajnokai a hibrid szolgáltatás rugalmasságát hirdetik

CISI Bajnokok a Rugalmasság és Kényelem Jegyében a Hibrid Szolgáltatásban

A Chartered Institute for Securities & Investment felismert egy igényt a távoli lebonyolítás iránt, ezért együttműködött a Prometric-kel, hogy elindítson egy távoli lehetőséget, amelyet a vizsgázók 50%-a előnyben részesített a központi lebonyolítással szemben.

TRANSI1

Háttér

A Chartered Institute for Securities & Investment (CISI) a vezető szakmai testület a értékpapírok, befektetések, vagyon és pénzügyi tervezés szakemberei számára. Célja, hogy támogassa a folyamatos tanulást és az integritást, emelve az egyéni tudás, készségek és viselkedés globális szintjeit, hogy növelje a közbizalmat és a bizalmat a pénzügyi szolgáltatásokban.

2004 óta a CISI a Prometricet használta megbízható értékelési szolgáltatási partnerként. Ez a partnerség az Egyesült Királyságban számítógép-alapú vizsgák lebonyolításával indult, ezzel tanúsítva ezernyi jelöltet, hogy dolgozhassanak vagy előreléphessenek karrierjükben a pénzügyi szolgáltatások iparágában. Azóta a CISI programja globálisan kibővült, lehetővé téve a jelöltek számára, hogy több mint 85 országban tegyenek vizsgát a Prometric professzionális vizsgaközpontjaiban és a CISI által jóváhagyott partnerhelyszíneken a Prometric Értékelési Rendszer és a Prometric által meghatározott biztonsági folyamatok és protokollok használatával. A CISI több mint 100 különböző vizsgacímét kínálja hat nyelven, hogy megfeleljen a jelöltek és a szabályozó hatóságok igényeinek világszerte.

Helyzet

A COVID-19 globális pandémia azonnali és drámai hatással volt a CISI vizsgaprogramra. 2020 márciusában a Prometric nehéz, de szükséges döntést hozott, hogy bezárja globális tesztközpont-hálózatát a koronavírus terjedésének korlátozása és a munkatársak, valamint a vizsgázók egészségének és jólétének megőrzése érdekében.

Ez a lépés a regionális előírásoknak és a vezető nemzetközi közegészségügyi szervezetek akkor érvényes tanácsainak következménye volt, amelyek több hónapon át tartottak. Ahogy a tesztközpontok lassan elkezdtek újra megnyílni a nemzeti és regionális kormányzati korlátozások alatt, a kapacitás és a vizsgálati helyszín választása jelentősen korlátozott volt. A korlátozott globális kapacitás nem volt elegendő a CISI jelöltek vizsgázási igényeinek kielégítésére a foglalás hátralék miatt. Ezen kívül más jelöltek érthetően szorongtak a COVID-19 válság alatt a tesztközpont látogatása miatt.

A CISI küldetésének teljesítése és a pénzügyi szakemberek karrierjük előmozdításának támogatása érdekében ebben a nehéz időszakban a CISI és a Prometric felismerte, hogy sürgősen szükséges egy távoli értékelési lehetőség hozzáadása a vizsgaprogramhoz. A siker érdekében ennek a tesztelési módnak összehasonlítható élményt és eredményt kell nyújtania a tesztközponti szállítási modellhez, miközben biztosítania kell a vizsgálati élmény biztonságát és integritását, valamint meg kell védenie a CISI vizsga tartalmát. A pandémiai válság egyidejűleg kényszerítette a Prometric távoli értékelési platformjának, a ProProctor™-nak a gyors fejlődését - létrehozva ezzel a szükségességét további stratégiai megoldásoknak a CISI távoli értékelési programjának gyors, biztonságos és a jelöltek folyamatosan változó igényeinek megfelelő méretben történő elindításához. A CISI és jelöltjeik számára jelentős előny volt, hogy a CISI vizsgáinak tesztközpontban való lebonyolítására használt Prometric Értékelési Rendszer technológia integrálva van a ProProctor platformmal - ami azt jelenti, hogy egy CISI jelölt nagyon hasonló vizsgázási élményben részesül, akár távolról, akár tesztközpontban vizsgázik.

Stratégia

A megvalósítási folyamat kezdetén a Prometric és a CISI rendszeres találkozók ütemezésében állapodott meg, hogy végigjárják a követelmények folyamatát, amely lehetőséget és rugalmasságot biztosított a jelöltek számára. A kezdetektől fogva egyetértettek abban, hogy a végső szolgáltatás célja az volt, hogy a CISI jelöltek választhassanak, hogy egy tesztközpontban vesznek részt, vagy a saját otthonuk vagy saját irodájuk kényelmében és biztonságában használják a ProProctor távoli értékelési platformot.

A CISI és a Prometric együtt dolgozott egy megvalósítási terv elkészítésén, biztosítva, hogy minden kulcsfontosságú követelményt, függőséget és intézkedést rögzítettek, valamint hogy a legfontosabb mérföldköveket és kockázatcsökkentő tényezőket is beemelték. A ProProctor távoli értékelési megoldás megvalósítása a CISI program számára szigorú tesztelést igényelt, mielőtt azt a jelöltek számára elindították. Egy jelentős tényező, amely széleskörűen hozzájárult a CISI sikeréhez a ProProctor megvalósításában, a kommunikációs stratégiájuk volt a résztvevőkkel és a jelöltekkel. A CISI és a Prometric együtt dolgozott azon, hogy a jelöltek időben felkészüljenek a ProProctor vizsgák lebonyolításához szükséges technikai és biztonsági követelményekre, és hogy megértsék, hogyan fogják fenntartani a biztonsági intézkedéseket. A kommunikációs stratégia segített a jelölteknek felkészíteni a terüket a távoli vizsgák lebonyolítására, és a világos irányelvek segítettek a jelölteknek sikeresen felkészülni a vizsgáikra.

Továbbá, a CISI-nek volt néhány egyedi programkövetelménye, beleértve egy digitális jegyzetelő funkció használatát a tartalom biztonságának biztosítása érdekében, miközben lehetőséget biztosított a jelölteknek, hogy digitálisan készítsenek jegyzeteket. A digitális jegyzetelő funkció bevezetése a ProProctor platformon megakadályozta, hogy a jelöltek papíron készítsenek jegyzeteket — biztosítva, hogy a vizsgatartalom ne sérüljön.

"A jelölteink számára lehetőséget adni arra, hogy választhassanak az otthoni vagy a Prometric tesztközpontban történő vizsga között, lehetővé tette a CISI számára, hogy továbbra is megfeleljen a pénzügyi szakemberek világszerte változó igényeinek. A Prometric-kel folytatott folyamatos partnerségünk és az, hogy képesek voltak gyorsan fejleszteni a ProProctor platformot a programunk igényeinek kielégítésére, elengedhetetlen volt ahhoz, hogy gyorsan és sikeresen megvalósítsuk a távoli értékelési megoldást."

John Preston

Vezérigazgató-helyettes, CISI

Eredmény

A CISI és a Prometric sikeresen be tudta fejezni a megvalósítást, és kezelni tudta az esetlegesen felmerülő kisebb problémákat, hála a hosszú távú, pozitív kapcsolatnak és az együttműködő partnerségnek. A Prometric csapata figyelembe vette a CISI specifikus igényeit, valamint a közvetlen jelölt visszajelzéseket, és folyamatosan dolgozott a ProProctor platform fejlesztésén, hogy megfeleljen mind a CISI, mind a jelöltek igényeinek. A csapatok továbbra is szorosan együttműködnek a 2021 januári indulás óta, hogy nyomon követhessék a ProProctor távoli értékelési platform statisztikáit és teljesítményét, áttekintsék az összes jelölt visszajelzését, és közös intézkedéseket tegyenek a szolgáltatás megerősítése és javítása érdekében.

A globális járvány idején a folytonosság biztosítása mellett a CISI programjának távoli értékeléssel való bővítése hatalmas siker volt. Ezrek teszteltek sikeresen a ProProctor tesztelési platformon, és a távoli értékelés iránti kereslet továbbra is magas. Ma a CISI jelöltek 50 százaléka a ProProctor platformon keresztül szeretné megszerezni a tanúsítványait.

Letöltési siker történet

Fejlessze értékelési programját a Prometric megoldásaiva

Partnerelj velünk