• Ellenőrizze, hogy a vizsgára regisztrált név ugyanúgy szerepel-e az igazolványán.
• Nincsenek becenevek. (pl. ha a neved József, akkor azt írja be, hogy „Joseph” és ne „Joe”.)
• Ha másik nevet választ, továbbra is a vezeték- és keresztnevével regisztráljon. (Ha az Ön neve Jane Sue Smith, de Ön Sue mellett megy, akkor is írja be a „Jane”-t keresztnevének.)
• Ha a személyi igazolványában szereplő név az Ön kulturális nyelvén van írva (pl. Wei Wei Wang), de más néven is ismerik (pl. William Wang), akkor is az igazolványába írt névvel regisztráljon.
• Ha a neve jogilag megváltozott a vizsgára való regisztráció és a vizsga dátuma között (például házasságkötés), győződjön meg róla, hogy személyi igazolványa frissült, és a lehető leghamarabb küldje el a névváltoztatási információkat a SOA Ügyfélszolgálati Központnak. . A SOA nem tudja garantálni, hogy az ütemezett vizsgát követő 72 órán belül a név frissítésére kerülhet sor. A vizsgálati központban nem fogadják el a személyazonosító okmányok vagy a névváltoztatási dokumentumok fénymásolatát.
• A középső neve megadása nem kötelező, és nem kötelező.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy megfelelő érvényes és le nem járt, államilag kibocsátott személyazonosító okmánnyal rendelkezik – amely tartalmazza a nevét, fényképét és aláírását

• Ha a regisztrációt követő öt munkanapon belül nem kapja meg a megerősítő e-mailt a SOA-tól, azonnal lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.
• A vizsga ütemezésekor, ha a vezetékneve négynél kevesebb karakterből áll, nyomja meg annyiszor a szóköz billentyűt, hogy négy karakterből álljon.
• Keressen szabad ülőhelyeket a Prometric vizsgálóközpontjaiban az Ön tartózkodási helyétől 100 mérföldes körzetben.

• Ha nincs szabad ülőhely az Ön régiójában, továbbra is nézze meg a Prometric webhelyét, mivel az ülőhelyek folyékonyak, és megnyílhat egy hely. Csak akkor lépjen kapcsolatba a SOA-val, ha már néhány nap van hátra a vizsgaidőszak kezdete előtt.

Ha nem kap megerősítő e-mailt a Prometric-től az időpont egyeztetését követő 24 órán belül, forduljon a Prometrichez.

• Ha az angol nyelvet választja, a teljes tesztelési élmény angol nyelven zajlik.
• Ha a francia nyelvet választják, a jelölt osztott képernyőt lát (angol a bal oldalon, francia a jobb oldalon). Az oktatóanyag és a végső eredményjelentés teljes egészében francia nyelvű. A vizsgarész teljesen angol nyelvű, a navigációs lehetőséggel a vizsgakérdés francia fordításának kiválasztásához.

• Erősen javasolt a műszaki problémák dokumentálása a tesztelési központtal úgy, hogy azonnal beszél a vizsgálóközpontban dolgozó TCF-személyzettel.

• Ha bármilyen eseményt tapasztal a központban, tegyen panaszt a Prometric-nél . * Kapni fog egy hivatkozási számot a panaszhoz, és 48 munkaórán belül választ kap. Ha a probléma hívás útján megoldható, kérjük, hívja fel a Prometric Ügyfélszolgálati Központot . *

Ha kétségei vagy aggályai vannak, forduljon a SOA Ügyfélszolgálatához a customerservice@soa.org címen a vizsga dátuma előtt ésszerű időn belül.