COVID-19 GYIK

Kérjük, kövesse az e-mailben található információkat a vizsga átütemezéséhez, beleértve az önkiszolgálás módjait is.

Ha kap egy e-mailt a Prometric-től, jelezve, hogy a találkozóját lemondják, akkor a kommunikáció kézhezvétele után még néhány napig láthatja találkozóját. A találkozót azonban törlik, és ez már nem jelenik meg az ütemezési rendszerben.

A Prometric a kinevezés előtt felveszi Önnel a kapcsolatot, ha a vizsgáját lemondják. Ha még nem mondták meg, hogy a találkozót lemondták, akkor az továbbra is aktív.

Annak biztosítása érdekében, hogy a tesztközpontok képesek legyenek betartani az alapvető szolgáltatásokra vonatkozó megfelelő társadalmi elhatárolódási követelményeket vagy jogszabályokat, sok tesztközpontunk újból megnyílt vagy korlátozott helyekkel, vagy csak az alapvető szolgáltatásokhoz (USA). Ezen irányelvek betartásához a jelölteknek esetlegesen meg kell szüntetniük kinevezésüket, vagy át kell ütemezniük egy másik időpontra és / vagy helyre.

Ezenkívül a Prometricnek időnként korlátozott időn belül be kell zárnia a webhelyeket olyan előre nem látható események miatt, mint például szélsőséges időjárás, természeti katasztrófa, áramkimaradás vagy más váratlan esemény - kényszerítve az utolsó pillanatban történő lemondást. A COVID-19 kezdete óta újból megnyílt webhelyek továbbra is nyitott webhelyeink listáján maradnak, de a last-minute bezárások miatti bezárási állapot felkerül a webhelyek bezárási listájára , ezért kérjük, olvassa el mindkettőt.

Igen, a Prometricnek időnként korlátozott időn belül be kell zárnia a webhelyeket előre nem látható események miatt, például szélsőséges időjárás, természeti katasztrófa, áramkimaradás vagy más váratlan esemény miatt. Kérjük, olvassa el a webhelyek bezárási listáját , ahol megtalálhatja ezeknek a tesztközpontoknak a listáját. Ha befolyásolja a kinevezését, a Prometric értesíti Önt a vizsga törléséről vagy ütemezéséről.

Ha a vizsga befizetését a Prometricen keresztül dolgoztuk fel, teljes visszatérítést kapunk - függetlenül a lemondási időponttól. Ha a vizsga befizetését a vizsga szponzorán keresztül dolgozták fel, akkor vagy visszatérítést vagy hosszabbítást kap, amelyet a vizsga szponzora határoz meg.

A Prometric jelenleg a vizsga szponzorával dolgozik annak biztosítása érdekében, hogy a lemondott találkozók összes vizsgadíját visszatérítsék. Ha az eredeti megbeszélés ütemezése során közvetlenül fizetett a Prometricnek, akkor ezt a visszatérítést feldolgozzuk. Ha a vizsgadíját a tesztszponzorának fizették, akkor visszatérítést kell kapnia a megadott irányelvek alapján; közvetlenül velük fordulhat információért és irányelvekért.

A Prometric értesítést küld Önnek a lemondott találkozóról. A legtöbb esetben új időpontra ütemezzük a kinevezését annak alapján, hogy mikor várhatóan folytatjuk a normál tesztelést. Ez a közlemény információkat tartalmaz arról is, hogy miként változtathatja meg ezt az időpontot a www.prometric.com oldalon elérhető önkiszolgáló funkciónk segítségével.

További információkat és / vagy a kapcsolattartó adatait a tesztelési program, kérjük, keressen a teszt szponzor oldalon van . Ha segítségre van szüksége, kérjük, keresse fel a „Kapcsolat” oldalt, és kérjen segítséget e-mailben. A COVID-19 által érintett vizsgákra nem számítanak átütemezési díjat.

2020. augusztus 3-tól kezdődően a lemondási és átütemezési díjakat visszaállítják, adott esetben tesztprogrammal. Azokat a jelentkezőket, akiknek a folyamatos bezárása vagy a regionális korlátozások következtében törölték vagy átütemezték a kinevezésüket, ebben a helyzetben nem büntetik, és egy ingyenes átütemezésre jogosultak a vizsgájukra. Ezenkívül azoknak a jelölteknek, akik nem tudnak tesztelni a COVID-19 betegség vagy behatás miatt, a szokásos eszkalációs eljárást kell követniük a tesztfelvevő „Kapcsolatfelvétel” űrlap használatával, és a „Visszatérítés kérése” lehetőséget választani.

Az új megbeszéléseket a weboldalunkon keresztül könnyedén be lehet ütemezni, és ez a legjobb megoldás egy megbeszélés ütemezésére az Ön számára megfelelő időben. Önkiszolgáló ütemezési eszközeink ugyanazokat az információkat és hozzáférést biztosítanak a találkozókhoz, mint a kapcsolattartó központjaink.

Ha segítségre van szüksége az időpontfoglalás során, vegye fel a kapcsolatot a globális kapcsolattartó központok egyikével. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy a várakozási idők jelentősek lehetnek, mivel támogatjuk azokat a tesztvizsgákat, akikre a COVID-19 járvány miatt törlés vagy átütemezés hatott.

Nyomatékosan javasoljuk, hogy látogasson el a webhely bezárási oldalára a https: // www.prometric.com/closures címen, hogy naprakész információt nyújtson az Ön területén lévő bezárásokról. A tesztközpontok bezárásának dátuma földrajzonként változik, és a friss információk alapján változhat.

A Prometric on-line tesztplatformján keresztül leadott vizsgákat, beleértve a gyakorlati teszteket és a kiválasztott egyéb vizsgálatokat, ezek a lezárások nem érintik, és továbbra is az Ön rendelkezésére állnak.

A Prometric célja, hogy az összes helyi, állami és szövetségi előírással összhangban olyan helyeket nyisson meg, ahol és ahol biztonságos. Javasoljuk, hogy látogasson el webhelynyitási oldalunkra, ahol naprakész listát talál a jelenleg nyitott, valamint a hamarosan nyitva álló központjainkról. Felhívjuk figyelmét, hogy ezeknek az oldalaknak a nyitott állapota számos tényezőtől vagy irányelvtől függ; ha bármi felmerül, ami arra kényszerít bennünket, hogy zárjuk be az itt felsorolt tesztközpontok egyikét, értesítjük az érintett jelentkezőket. Ezt a listát naponta frissítik, hogy tükrözzék az állapotváltozásokat.

Igen. A tesztet teljesítőknek a tesztközpontban töltött teljes idejük alatt maszkot kell magukkal hozniuk, különben a vizsgájukat megszüntetik.

Mindkét orvosi maszk vagy szövetréteg elfogadható. A kilégző / egyutas szelepekkel ellátott maszkokat tilos használni a tesztközpontban, mivel ezek a maszkok nem biztosítják a vírusos részecskeszűrést . Bármely tesztvizsgázó, aki maszk nélkül érkezik a tesztközpontba, nem engedélyezheti a tesztet, a „nem jelenik meg” jelöléssel, és nem jogosult ingyenes átütemezésre.

A legfrissebb globális módosított tesztközpont eljárásainkért keresse fel a https://www.prometric.com/covid-19-update/social-distancing-policies oldalt .

Munkatársaink és tesztjeink védelme továbbra is az első számú prioritás a COVID-19 során. A CDC és a WHO ajánlásai mellett a Prometric harmadik felek szakértőivel, köztük a Johns Hopkins Egyetem vezető fertőző betegségekkel és epidemiológiával foglalkozó szakértőivel dolgozott együtt, akik felkeresték tesztközpontjainkat, értékelték az egész jelölt utunkat, és velünk dolgoztak a fejlesztésen és fejlesztésen. vezessen be működési irányelveket, képzési eljárásokat és jelöltprotokollokat annak érdekében, hogy minden központunkban egyszerűsített, biztonságos tesztelési élmény biztosítható legyen.

Ezeket a biztonsági gyakorlatokat a tesztelési folyamat során bevezették, de továbbra is meg kell felelniük a helyi önkormányzatok megbízásainak. Mint ilyen, a tesztközpontok a webhelynyílások listáján , amelyek engedélyezve vannak a „Teljes elfoglaltság” vagy a „Korlátozott férőhely” lehetőségre, az adott központban rendelkezésre álló tesztelőhelyek számára utalnak, a helyi követelmények alapján. A program elérhetősége szempontjából az „Összes program” feliratú tesztközpontok azt jelentik, hogy bármely programból jelentkezők tesztelhetnek ott. Az „Essential Only” csak az Egyesült Államokban működő tesztközpontokra vonatkozik, ahol a helyi önkormányzat csak bizonyos elvégzendő vizsgákat hagyott jóvá. A naprakész esszenciális tesztprogramok linkje a http://www.prometric.com/sites/default/files/Essential%20Client%20List.pdf címen található .

A kormány által kiállított személyi igazolványokat 2020. február 1-jétől kezdődő lejárati idővel elfogadjuk tesztelésre. A programra vonatkozó összes többi azonosító irányelv továbbra is érvényes.

A Prometric mindig is elkötelezett amellett, hogy tiszta, biztonságos és biztonságos tesztelési környezetet biztosítson az évente felkereső személyek milliói számára. Jól dokumentált eljárásokkal rendelkezünk a vizsgálati helyszínek rendszeres tisztítására és higiénia tisztítására.

A járvány nyomán tovább javítottuk ezeket az eljárásokat, hogy tükrözzük a CDC és a WHO gyakorlati útmutatásait a betegség terjedésének korlátozására. Ez magában foglalja az olyan intézkedéseket, mint a kézfertőtlenítő szer felajánlása a jelölteknek, az összes munkaállomás és felszerelés letörlése minden vizsgáztató után, valamint a közös helyiségek fertőtlenítőszeres tisztítása naponta többször. Továbbá a biztonsági gyakorlatokat a tesztelési folyamat során bevezették, és azok a helyi önkormányzatok irányelveitől függenek.

A biztonságos tesztkörnyezet fenntartása érdekében tett tevékenységek teljes felsorolásához látogasson el a következő webhelyre: https://www.prometric.com/covid-19-update/social-distancing-policies

A tesztközpont megnyitásait eseti alapon értékelik, figyelemmel a konkrét kormányzati intézkedésekre és a globális egészségpolitikai útmutatásokra. Az országod tesztközpontjának hálózati állapotáról további információt a https://www.prometric.com/site-openings oldalon talál .

A Prometric szorosan együttműködik tesztelő partnereinkkel annak megvizsgálása érdekében, hogy az egyének miként vehetnek részt a vizsgáikon, beleértve azokat a szervezeteket is, amelyek a fix ablakos adminisztráció során végeznek vizsgálatokat. Tesztszponzora elkötelezett amellett, hogy biztosítsa az Ön engedélyezési vagy tanúsítási követelményeinek való megfelelés képességét, ideértve az értékelés befejezését is, és ebben az erőfeszítésben együttműködünk velük.

A legtöbb esetben új vagy kiterjesztett jogosultságok jönnek létre, és új tesztelési ablakokat fontolgatnak. A végső részleteket a lehető leghamarabb megosztjuk veled.

A Prometric világjárványra adott válaszával kapcsolatos legfrissebb frissítéseket a https://www.prometric.com/corona-virus-update oldalon találja .