Ann an ùine far a bheil AI comasach air còd, anailis a dhèanamh air dàta, agus eadhon ceòl a chruthachadh, is e an fhìor eadar-dhealachadh sgilean daonna. Is e comas a bhith a' stiùireadh le empath, a' freagairt fo bhruthadh, agus a' conaltradh le soilleireachd a tha a' cur daoine air leth ann an luchd-obrach an latha an-diugh. A rèir aithisg Fasaidh Global LinkedIn, tha 69% de luchd-gnìomhachais na SA ag ràdh gu bheil sgilean bog cho cudromach, ma tha e nas cudromaiche, na sgilean cruaidh. A dh'aindeoin gu bheil iad deatamach airson soirbheachas ann am fèin-obrachadh, tha na feartan sin fhathast nam measg na rudan as duilghe a thomhas a’ cleachdadh dòighean fastaidh traidiseanta.
Tha empati, freagairteachd, agus conaltradh nan comasan riatanach, chan e dìreach “nì a tha freagairteach.” Tha iad nan comasan riatanach ann an dreuchdan a dh’ fheumas creideas, co-obrachadh, agus freagairteachd. Ge bith an e sgiobair a tha a’ cur faochadh air euslainteach, rianadair a’ stiùireadh sgoil, no riochdaire seirbheis luchd-cleachdaidh a’ toirt air falbh suidheachadh teann, tha sgilean bog gu tric mar an eadar-dhealachadh eadar soirbheachas agus fàilligeadh.
Cia mheud a tha freagairtean traidiseanta a’ fulang
Tha deuchainnean àbhaisteach a’ cuimseachadh air na tha aig freagairtean, chan ann air mar a bhios iad ag obair. Bidh iad gu tric a’ falbh air na nithean beaga de inntleachd emosional, stiùireadh fo bhruthadh, no an comas a bhith a’ siubhal tro dhìomhaireachdan eadar-phearsanta complexa.
Mar eisimpleir, faodaidh freagairtean a tha a’ dèanamh gu h-ìosal air deuchainn sgrìobhte a bhith a’ soirbheachadh nuair a tha iad a’ làimhseachadh suidheachadh teann, a’ leagail ar-a-mach le soilleireachd agus empataidh. Gun an deuchainn cheart, dh’ fhaodadh an comas sin a bhith air a chall.
Lens nas Soilleire air Comas Duine
Thugaidh innealan a tha a’ tighinn am bàrr mar similearan brìgheil agus measaidhean stèidhichte air suidheachaidhean sealladh nas freagairte don dòigh anns a bheil daoine a’ freagairt gu fìrinneach. Tha na dòighean seo a’ cur daoine ann an suidheachaidhean fìor, mar a bhith a’ fuasgladh conaltradh sgioba no a’ freagairt do neach-ceannach a tha frustrachas, agus a’ freagairt mar a tha iad a’ freagairt ann an àm fìor.
Is e eisimpleir a th' ann an cleachdadh similearan air an draibheadh le AI ann an foghlam agus trèanadh cùram slàinte. Tha na h-èiteagan seo a' leigeil le com-pàirtichean cleachdadh còmhraidhean le freagairtean àrd-stiùiridh agus faighinn freagairtean a tha freumhaichte ann an saidheans giùlain. Aon uair 's gu bheil deuchainnean traidiseanta ann, tha na similearan sin a' fosgladh freagairtean fìor agus pàtranan cho-dhùnaidh.
Agus seo an eòlas cudromach: chan urrainn do neach freagairtean a thoirt seachad anns a' cho-fharpais, a' leigeil le measadh fìor a bhith a' tachairt.
An Àm ri Teachd airson Lorg Talent
Tha sinn a' gluasad a dh'ionnsaigh àm far a bheir sinn measadh air talent, chan ann a-mhàin le na tha daoine ag ràdh gum faod iad a dhèanamh, ach le mar a tha iad a' sealltainn ann an fìor ùine. Tha freagairtean biometrigeach, freagairtean ann an èiginn, agus mion-sgrùdadh ro-innse a' cuideachadh bhuidhnean le bhith a' ro-innse soirbheachas le mionaideachd nas fheàrr.
Sgrùdadh le PwC fhuair gu bheil trèanadh stèidhichte air VR a' leudachadh chan e a-mhàin sgilean bog ach cuideachd a' cur leo fèin-mhisneachd agus ullachadh faireachdainn, gu sònraichte ann an àrainneachdan àrda mar na seirbheisean slàinte agus seirbheis luchd-cleachdaidh.
Who Stands to Gain the Most?
Fhad 's a tha gnìomhachas sam bith a' faighinn buannachd bho mheasadh nas fheàrr air sgilean bog, tha cuid de roinnean a' faireachdainn an èiginn nas cruaidhe:
- Slàinte: Tha empàta agus conaltradh cho cudromach ri eòlas clionaigeach.
- Foghlam: Feumaidh luchd-administair agus luchd-teagaisg creideas a thogail, seòmraichean-sgoile ioma-dhòigh a riaghladh, agus teaghlaichean a ghabhail os làimh.
- Seirbheis Luchd-cleachdaidh: Tha na proifeiseantaich sin mar fhìor aghaidh do bhrand – tha e cudromach mar a chluinneas agus a freagair iad.
- Teicneòlas: Tha co-obrachadh a-nis cho cudromach ri còdadh.
- Stiùireadh: Faodaidh eòlas teicnigeach leantainn gu àrdachadh; leanas sgilean bog gu soirbheachas.
Ma tha thu nad mhaighstir ghoireasan no stiùiriche tàlant, faighnich dhut fhèin: A bheil sinn a’ meas na tha fìor chudromach?
Seo trì cheumannan ri beachdachadh:
- Incorporate measadh stèidhichte air suidheachaidhean ann am pròiseasan ghoireasan agus leasachaidh.
- Prioritize sgilean bog mar empàta, freagairteachd, agus conaltradh, chan e a-mhàin teisteanasan teicnigeach.
- Invest in innealan agus trèanair a tha a’ leigeil le daoine na sgilean sin a chleachdadh agus a thaisbeanadh ann an co-theacsan fìor.
Mu dheireadh, tha soirbheachas mu mar a tha daoine a’ stiùireadh, a’ conaltradh, agus a’ fàs. Le AI, tha innealan adhartach againn a chuidicheas iad sin a dhèanamh nas fheàrr… ged tha e fhathast mu na daoine.
Tha Mark Atkinson na CEO de Mursion, neach-lìbhrigidh gnìomhachais ann an similearan àrd-ùrlar, immersive a tha freagairteach do dh'atharrachadh agus a' measadh sgilean àite-obrach. Tha Mursion a' com-pàirteachadh le Prometric, neach-lìbhrigidh cruinne ann an dearbhadh freagairte agus leasachadh sgilean, gus eòlasan ionnsachaidh agus measadh fìor-ghlan a tha a' cleachdadh an fheadhainn as fheàrr ann an intleachd fuadain agus daonna a thoirt seachad.