Cuardach
Scéalta Rathúla / Baineann Árachas VA le Conraitheoirí na nAthruithe ar an Seachadadh go Seamless.

Bainistíonn Árachas VA athruithe ar sheachadadh go hÉifeachtach.

Dúirt na hoifigí tástála a dhúnadh agus níos mó comhoibrithe iargúlta go raibh ar Oifig árachais Virginia gníomhú go tapa i dtaobh na n-athruithe a tháinig le linn an phaindéime, mar sin rinne sí comhoibriú le Prometric chun athruithe gasta a chur i bhfeidhm ar a seachadadh scrúduithe.

Delivering a Seamless Implementation Successfully

Cúlra

Seirbhísíonn Oifig Árachais Virginia (an Oifig) an pobal trí rialáil, ceadúnú, agus fiosrúcháin a dhéanamh ar chomhlachtaí árachais, gníomhaireachtaí, agus gníomhaire. Is é a misean a chinntiú go bhfuil rochtain ag gach duine i Virginia ar árachas iontaofa, agus go gcuireann gach eintiteas agus gairmí árachais a ngnó i bhfeidhm de réir dlí Virginia.

Inniu go luath i 2020, roghnaigh an Conradh Prometric mar a chomhpháirtí náisiúnta nua le haghaidh go leor líneanna údarás. Tar éis níos mó ná 10 mbliana le soláthraí ábhar agus seachadta na n-éalúnta atá ann cheana, bhí aistriú sonraí an Chonartha, forbairt rialacha gnó, bunú ábhar tástála, agus foilsithe tástálacha ar fad i raon na gcur i bhfeidhm. Chomh maith leis sin, chinn an fócas ar chaidreamh láidir a thógáil le Conradh, in éineacht le taithí leathan Prometric agus na próisis bunaithe atá leagtha amach inár leabhar cluiche cur i bhfeidhm, a bheith mar bhunúsach chun próiseas bainistíochta athraithe rathúil a chinntiú.

Staidreamh

Sa Mhárta 2020, chuaigh céimeanna luatha i bhfeidhmiú clár an Oifig le tús na paindéime COVID-19—rud a d'éiligh go gcaithfí an próiseas feidhmiúcháin gnáth le comhoibriú a athrú go cianda. Cé go raibh lucht tábhachtach feidhmiúcháin agus bainistíochta cuntais Prometric in ann bualadh le príomh-ghníomhaithe Virginia Insurance go pearsanta sula raibh an paindéim dhomhanda ann, rud a chabhraigh le bunú bunús caidreamh dearfach, bhí sé ríthábhachtach nach gcuirfeadh an chailliúint ar idirghníomhaíochtaí comhoibritheacha bac ar chinntiú go raibh comhoibriú leanúnach agus comhoibríoch ann. Chomh maith le stopadh le gach turas gnó, chuir tús na paindéime iallach ar Prometric cinneadh deacair ach riachtanach a dhéanamh chun a líonra ionad tástála domhanda a dhúnadh go sealadach, chun an riosca de scaipeadh an coróinvíris nua a laghdú. Cruthaigh sé seo neamhchinnteacht maidir le cibé an mbeadh clár scrúduithe an Oifig in ann dul chun cinn le tástáil in-ionad ag dáta an conartha bunaidh an 1 Meitheamh, 2020. Ina theannta sin, le soláthraí reatha na hOifige chomh neamhábaltach le tástáil in-ionad a chur ar fáil le linn an ama seo, d'éirigh sé níos tábhachtaí go gcuirfí i bhfeidhm go tapa chun bac mór le hiarrthóirí a sheachaint.

Straitéis

Chun a chinntiú go mbeidh an t-eisíocaíocht réidh agus leanúnach ó shíniú conartha go dtí cur i bhfeidhm clár scrúdaithe Virginia Insurance, reáchtáil Prometric cruinnithe tosaigh chun cuidiú le bheith ag aithne ar bhainisteoir cur i bhfeidhm taithí Prometric Virginia Insurance agus foireann cuntais, a sholáthraíonn tacaíocht straitéiseach agus oibríochtúil ríthábhachtach; siúl tríd an mbonn cur i bhfeidhm agus na riachtanais conarthacha; bunú ton agus cruth do chruinnithe tionscadail, lena n-áirítear tascanna móra le críochnú, dáta, agus úinéirí; agus tuiscint níos fearr a fháil ar phróisis na gcliant reatha agus ar an gclár. Nuair nach raibh sé indéanta cruinnithe tionscadail a reáchtáil go pearsanta, d'úsáideadh an Búro agus Prometric Microsoft Teams agus físeán chun teagmhálachtaí fíorúla leanúnacha a óstáil, rud a choinnigh an t-amlíne ar an gcosán ceart agus a chabhraigh le bonn na comhoibrithe a thógáil.

Chun cur i bhfeidhm ar chuid ábhar an scrúduithe de chlár an Oifige, chabhraigh an bainisteoir cur i bhfeidhm agus an foireann cuntais le cruinnithe le foirne forbartha agus foilsithe Prometric chun iarratas ar sceideal a chur isteach bunaithe ar líon na scrúduithe agus dáta an chéad scrúdaithe, agus chun doiciméad riachtanas tástála a chruthú leis an Oifig do na hearraí ábhar agus neamh-ábhar. Mar gheall ar an paindéim, cuireadh ar ceal an ceardlann athbhreithnithe scrúdaithe in éineacht, rud a d'fhág moill dhá sheachtain mar a bhí seisiúin fhíorúla á bpleanáil agus bhí comhoibritheoirí á gcuir i gcuimhne chun amlíne foilsithe a chur san áireamh agus dáta dul beo a dhaingniú. Ó thaobh seachadta tástála de, d'oibrigh Prometric agus an Oifig le chéile chun tuiscint a fháil ar shruth agus taithí na n-iarrthóirí chun clárú agus sceidealú a chur ar bun, chun gach cumarsáid inmheánach agus seachtrach a chruthú do na páirtithe leasmhara agus na hiarrthóirí, agus chun cumas tuairiscí féin-seirbhíse a bhunú.

Le neamhnáireacht maidir le cathain a d'fhéadfadh lárionaid tástála Prometric a oscailt arís agus ag aithint an tionchair a bheadh ag na himeachtaí neamhshamhlaíocha a tharla sna míonna atá thart ar chumas na n-iarrthóirí tástáil a dhéanamh agus gairm a leanúint sa tionscal árachais, d'oibrigh Prometric agus an Conradh go gasta freisin chun ProProctor™, réiteach proctóraíochta iargúlta Prometric, a chur le na seirbhísí atá á gcur i bhfeidhm don chlár. Déanta an feabhsúchán seo ar a réiteach seachadta, a úsáideann an céanna réiteach bogearra le tástáil sa lárionad chun an taithí úsáideora chéanna a sholáthar do gach iarrthóir ar fud an tsaoil tástála, gan tionchar a bheith aige ar an amlíne bunaidh atá le cur i bhfeidhm ná gan costais bhreise a bheith ar an gConradh nó ar iarrthóirí ceadúnas árachais Virginia.

Sula raibh an chéad lá riaracháin tástála ann, d'oibrigh Prometric leis an gConradh chun faire ar chlárú iarrthóirí, lena n-áirítear cad iad na lárionaid tástála a bhí in ann oibriú ar ais le linn an phandamais; cé mhéad iarrthóirí a bhí sceidealaithe le haghaidh tástála sa lárionad i gcomparáid le measúnú iargúlta; agus aon fhadhbanna nó imní maidir le sceidealú iarrthóirí. D'íoc Prometric freisin suíocháin bhreise thar am chun cur leis na margaí ina bhféadfadh iarrthóirí ceadúnas árachais tástáil a dhéanamh—ag soláthar rochtana níos fearr do thástálacha.

“Bhí an caidreamh a bhunaigh an tOifig le Prometric le cúpla mí anuas bunaithe ar shoiléir iomlán agus toilteanas le bheith ag obair trí aon dúshláin nó deiseanna a chuirtear i láthair le linn na cur i bhfeidhm. Cheadaigh an muinín seo comhoibrithe a chabhraigh linn dul thar na bacainní a cruthaíodh ag an paindéim chun freastal ar na hiarratais go léir agus ar an dáta seolta tiomanta, ag cinntiú go bhféadfadh na gníomhairí ceadúnaithe sa Chomhlathas leanúint ar aghaidh ag freastal ar riachtanais árachais a gcuid toscaireachta.”

Richard Tozer would be translated as "Richard Tozer" in Gaeilge, as proper names typically remain unchanged in translation. However, if you need additional context or information about Richard Tozer, please provide it!

Bainisteoir Ceadúnas Gníomhairí, Oifig Árachais Virginia

Torthaí

Bhí Prometric agus an Biúró in ann oibriú le chéile chun a gclár a chur i bhfeidhm go rathúil agus a gcéad lá scrúduithe a sheoladh ar an am do sheachadadh laistigh den ionad agus ar shiúl. Mar chuid de chuid is fearr cleachtais Prometric do riarachán an chéad lá scrúduithe, d'oirfeadh lárionad Prometric ar oibríochtaí tástála chun a chinntiú go raibh gach rud ag dul go réidh. Ar an taobh eile, bhailigh foirne cur i bhfeidhm agus cuntais Prometric torthaí na n-iarrthóirí agus sonraí staitistic na tástála ó mheicníochtaí tuairiscithe a bhí comhoiriúnaithe roimh ré le haghaidh athbhreithnithe an Biúró.

Íoslódáil Scéal Rathúi