Les questions concernant le processus d'examen doivent être adressées à Prometric à : WAHCA@prometric.com. Pour nous aider à vous fournir une réponse à votre question dans un délai raisonnable, votre email doit inclure votre nom, adresse, date de naissance et ID Prometric (si connu).
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Processus d'Appel
Notre objectif est de fournir un examen de qualité et une expérience de test agréable pour chaque candidat. Si vous n'êtes pas satisfait de l'un ou l'autre et pensez que nous pouvons corriger le problème, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Nous offrons une opportunité de commentaires généraux à la fin de votre examen. Vos commentaires seront examinés par notre personnel, mais vous ne recevrez pas de réponse directe.
Si vous souhaitez soumettre un appel concernant le contenu de l'examen, l'inscription, la planification ou l'administration du test (procédures de site de test, équipement, personnel, etc.), veuillez soumettre un appel en visitant www.prometric.com/contactus.
Le Comité des Appels examinera votre préoccupation et vous enverra une réponse écrite dans les 20 jours ouvrables suivant la réception.