Qu'est-ce que la surveillance à distance en ligne avec Prometric ProProctor ?
WebCE s'est associé à Prometric pour fournir des sessions d'examen de surveillance à distance à l'aide de l'application ProProctor™ de Prometric. L'utilisation de ce service de surveillance à distance vous permet de planifier à l'avance une date et une heure pour compléter votre examen CE à un endroit de votre choix afin de satisfaire aux exigences de surveillance dans votre état. Vous pourrez passer l'examen de votre cours WebCE en ligne tandis qu'un surveillant de Prometric supervisera le processus d'examen à distance.
Pour garantir une expérience positive en utilisant ProProctor tout au long de votre examen, veuillez lire les informations suivantes
Avant de planifier votre examen
- Confirmez que votre cours est éligible à la surveillance à distance. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez contacter WebCE au 877-488-9308 pour obtenir de l'aide.
- Vérifiez que votre vitesse internet est d'au moins 10 Mo. Pour tester votre vitesse, allez sur Fast.com.
- Ayez accès à une webcam fonctionnelle et installez-la.
- Vérifiez la compatibilité de votre système à l'avance en vous rendant sur le Contrôle du système de Prometric.
- Informations importantes concernant divers appareils
- Chromebook : Non pris en charge
- iPad et tablettes Android : Non pris en charge
- Microsoft Surface : Doit désactiver le mode tablette. Comment désactiver le mode tablette.
- Déterminez le temps que vous pensez que votre session de surveillance prendra et allouez suffisamment de temps dans votre planification.
- Regardez le pour en savoir plus sur ce à quoi vous attendre.
- Veuillez lire ces détails sur les objets interdits.
Planifiez l'examen au moins 2 à 4 jours avant la date de l'examen
- Vous recevrez une lettre de confirmation de Prometric avec votre numéro de confirmation. Ce numéro sera nécessaire pour apporter des modifications à votre examen programmé.
- Pour votre examen, vous êtes tenu de télécharger la dernière version de l'application ProProctor en vous rendant sur https://rpcandidate.prometric.com et en entrant votre numéro de confirmation et votre nom de famille.
Le jour de l'examen
- Important : Utilisez la même configuration de bureau, emplacement et système que ceux que vous avez utilisés lors de votre pré-vérification de la vitesse internet et du contrôle du système.
- Assurez-vous que votre environnement de test est propre et dégagé. Les examens peuvent être mis en pause ou annulés en raison d'un bureau ou d'une zone en désordre.
- Veuillez lire ces détails sur les objets interdits.
- Ayez votre numéro de confirmation Prometric prêt.
- Le jour de l'examen, vous devrez présenter une pièce d'identité valide avec photo, émise par le gouvernement, qui soit lisible. Les formes d'identité acceptables sont :
- Permis de conduire
- Passeport
- Carte d'identité militaire
- ID émis par l'État
- Lorsque toutes les étapes ci-dessus sont complètes, effectuez les étapes suivantes 15 à 30 minutes avant votre heure de début prévue :
- Lancez l'examen
- Complétez avec succès le contrôle du système.
- Sélectionnez l'icône appropriée sous SESSION D'EXAMEN DE SURVEILLANCE À DISTANCE sur le côté gauche.
- Complétez votre processus de pré-vol avec votre surveillant.
- Enfin, passez votre examen durant la fenêtre horaire prévue.
Pour reprogrammer ou annuler votre examen
- Vous pouvez programmer et apporter des modifications à votre examen prévu sur https://proscheduler.prometric.com/home
- Votre numéro de confirmation sera requis pour apporter des modifications à votre examen prévu.
- Frais supplémentaires pour reprogrammation :
- 15 jours ou plus avant votre examen prévu, il n'y a pas de frais supplémentaires.
- 2 à 4 jours avant votre examen prévu, il y a des frais de 10 $ de Prometric pour reprogrammer une session ProProctor.
- Si vous annulez moins de deux jours avant votre session prévue, vous perdrez l'intégralité des frais payés et devrez vous réinscrire au prix plein.
Que se passe-t-il si j'ai des problèmes avec mon examen ou le contrôle du système ?
- Veuillez utiliser le chatbot dans ProProctor pour obtenir de l'aide.
- Tous les services ProProctor sont gérés par Prometric. Une fois que vous quittez la plateforme WebCE, tous les problèmes doivent être résolus par Prometric.
- Consultez le FAQ de Prometric pour des manuels, des guides, des FAQ et des réponses aux problèmes techniques courants.