Informations sur l'HSPA
Informations sur les tests HSPA - En savoir plus sur les tests proposés par Prometric en visitant le site Web myHSPA.org.
Tous les examens HSPA sont disponibles tout au long de l'année et sont administrés dans un centre de test Prometric.
- Pour plus d'informations sur le processus de candidature, y compris les exigences d'éligibilité, veuillez visiter : https://myhspa.org/certification/iahcsmm-certifications.html
- Des informations supplémentaires concernant l'examen peuvent également être trouvées dans le Manuel HSPA : https://myhspa.org/images/Certification/Certification/IAHCSMM-Certification-Handbook.pdf
Les candidats à un examen HSPA ne peuvent pas prendre rendez-vous tant qu'ils n'ont pas reçu l'approbation de la candidature de HSPA, ainsi qu'un ID d'éligibilité.
Sélectionnez le lien d'action approprié pour commencer. (Si vous êtes sur un ordinateur de bureau, vous les verrez sur le côté gauche de la page). Pas sûr de ce dont vous avez besoin ? Voici quelques conseils utiles :
- Localiser : Recherchez les lieux où votre test est proposé
- Programmer : Choisissez un test, une date, une heure et un lieu
- Confirmer : Vérifiez les détails de votre rendez-vous de test
- Reprogrammer/Annuler : Modifier ou annuler un rendez-vous de test existant
Programmation de votre examen
Pour programmer votre examen dans un centre de test Prometric, sélectionnez le lien d'action pour "Programmer" et suivez les instructions à l'écran.
Si vous avez besoin d'aménagements spéciaux pour le test, veuillez vous assurer qu'ils ont été approuvés avant de programmer votre examen. HSPA respecte la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA). Si vous avez besoin d'aménagements spéciaux pour le test, veuillez vous assurer qu'ils ont été soumis à HSPA et approuvés avant de programmer votre examen. Le formulaire de demande d'aménagements peut être trouvé ici : Formulaire de demande d'aménagements.
Après avoir programmé votre examen, veuillez consulter votre e-mail de confirmation de rendez-vous pour vous assurer que vous avez le bon examen, la bonne date, l'heure et le lieu de test. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, le rendez-vous n'a pas été complété ou votre e-mail a été saisi incorrectement.
Le jour de l'examen
À votre arrivée, une image photo est requise et sera capturée lors du processus d'enregistrement le jour de votre examen.
Ce qu'il faut apporter au centre de test
Lors de votre arrivée pour passer votre examen, le représentant de Prometric demandera une une forme d'identification valide montrant les deux :
- Votre photo actuelle
- Votre signature
Tout type d'identification présenté doit être actuel et non expiré, et correspondre exactement au(x) prénom(s) et nom(s) indiqués sur votre candidature et apparaissant sur votre lettre de programmation de HSPA. Toute faute de frappe, erreur d'orthographe ou changement de nom(s) en raison de mariage, divorce ou autres raisons doit être effectué auprès de HSPA avant de programmer un examen. (Les formes valides d'identification incluent : passeport, permis de conduire, carte d'identité délivrée par l'État ou le gouvernement fédéral, cartes d'identité d'employé/militaire/étudiant)
Rappels importants pour le jour du test au centre
Vous devez arriver pour votre test au moins 30 minutes avant l'heure de début prévue. Les candidats qui arrivent plus tard que l'heure de début de leur examen prévu, pour quelque raison que ce soit, sont soumis à la disponibilité et peuvent ne pas être en mesure de passer l'examen, ce qui entraînera un no-show, perdant ainsi les frais d'examen.
Veuillez consulter le site Web de HSPA https://myhspa.org/certification/get-certified/exam-day/taking-an-exam pour plus d'informations.
Reprogrammation des examens
HSPA n'assume AUCUNE responsabilité pour la programmation ou la reprogrammation de tout rendez-vous d'examen. Un rendez-vous doit être reprogrammé au plus tard à midi, heure de l'Est, trois (3) jours ouvrables avant votre date de test. (Par exemple : un rendez-vous le mercredi ne peut pas être reprogrammé après 12h00, heure de l'Est, le vendredi ; un rendez-vous le samedi, dimanche ou lundi ne peut pas être reprogrammé après 12h00, heure de l'Est, le mercredi.) Les candidats ne pourront PAS reprogrammer si leur date de test est inférieure à trois jours ouvrables. Les rendez-vous peuvent être reprogrammés en ligne (disponibles 24 heures sur 24) ou par téléphone (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure de l'Est). Tous les frais de reprogrammation sont payés directement à Prometric au moment de la reprogrammation.
Questions
Les questions générales doivent être adressées au personnel de HSPA par e-mail à certification@myhspa.org.
Contacts par emplacement
Amérique du Nord
| Emplacements | Contact | Heures d'ouverture |
|---|---|---|
Amérique du Nord
| 1-800-998-1942 | Lun - Ven : 8h00-20h00 |
| Amérique Latine | +1-443-751-4995 | lun - ven : 9h00-17h00 ET |
Asie-Pacifique
| Emplacements | Contact | Heures d'ouverture |
|---|---|---|
| Australie Philippines Singapour Taïwan Thaïlande Malaisie Nouvelle-Zélande Indonésie | +603-76283333 | Lun-Ven : 8h30-19h00 GMT + 10:00 |
| Chine | +86-10-62799911 | Lun-Ven 8h30-19h00 GMT +10:00 |
| Chine | +86-10-82345674, +86-10-61957801 (fax) | Lun - Ven : 8h30-19h00 GMT +10:00 |
| Inde | +91-0124-451-7160 | Lun-Ven 9h00-17h30 GMT +05:30 |
| Inde | +91-124-4147700 | Lun - Ven : 9h00-17h30 GMT +05:30 |
| Corée | +1566-0990 | Lun - Ven : 8h30-19h00 GMT +10:00 |
| Japon | +81-3-6635-9480 | Lun-Ven 8h30-19h00 GMT +10:00 |
| Japon | +81-3-6635-9480 | Lun-Ven 8h30-19h00 GMT +10:00 |
| Malaisie | +603-76283333 | Lun-Ven 8h00-20h00 GMT +08:00 |
EMEA - Europe, Moyen-Orient, Afrique
| Emplacements | Contact | Heures d'ouverture |
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Autriche
| +0800-298-582 | Lun-Ven 8h00-18h00 GMT +01:00 |
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| Danemark | +802-40-830 | Lun-Ven 8h00-18h00 GMT +01:00 |
| Europe de l'Est | N/A | Lun-Ven 8h00-18h00 GMT +01:00 |
| Europe | +353-42-682-5612 | |
| Finlande | +800-93343 | Lun-Ven 8h00-18h00 GMT +01:00 |
| Moyen-Orient | +353-42-682-5608 | |
| Africa subsaharienne | +353-42-682-5639 | Lun - Ven : 9h00-18h00 |
| Autres pays | +60-3-7628-3333 | Lun-Ven 8h30-19h00 GMT +10:00 |