Qu'est-ce que la surveillance à distance en ligne avec Prometric ProProctor ?
Prometric fournit des sessions d'examen avec surveillance à distance en utilisant notre application ProProctor™. En utilisant ce service de surveillance à distance, vous pouvez planifier à l'avance une date et une heure pour passer votre examen à un endroit de votre choix. Vous pourrez passer votre examen en ligne pendant qu'un surveillant Prometric supervise le processus d'examen à distance.
Pour garantir une expérience positive avec ProProctor pendant votre examen, veuillez lire les informations suivantes.
Avant de planifier votre examen
- Vérifiez que votre vitesse Internet est d'au moins 10 Mo. Pour tester votre vitesse, allez sur Fast.com.
- Ayez accès à une webcam fonctionnelle et installez-la.
- Vérifiez la compatibilité de votre système à l'avance en consultant le Guide de l'utilisateur ProProctor™.
- Informations importantes concernant divers appareils
- Chromebook : Non pris en charge
- iPad et tablettes Android : Non pris en charge
- Microsoft Surface : Mode tablette doit être désactivé. Comment désactiver le mode tablette.
- Regardez la vidéo "À quoi s'attendre le jour de l'examen" pour en savoir plus sur ce à quoi vous attendre.
Planifiez votre examen au moins 1 jour avant la date de l'examen
- Le test prendra environ 1 heure. Planifiez votre rendez-vous pour une date et une heure où vous serez disponible.
- Planifiez votre rendez-vous en utilisant le lien sur le côté gauche de cette page.
- Lorsque vous planifiez, faites attention à sélectionner le bon fuseau horaire et l'heure de la journée. Les rendez-vous sont disponibles 24 heures sur 24, alors faites attention à sélectionner l'heure AM/PM correcte à laquelle vous serez disponible.
- Après avoir planifié, vous recevrez un e-mail de confirmation de Prometric avec votre numéro de confirmation. Cela sera nécessaire pour apporter des modifications à votre examen prévu.
- Téléchargez et installez la version la plus récente de l'application ProProctor depuis https://rpcandidate.prometric.com
- Ouvrez l'application ProProctor et testez la compatibilité de votre système à l'avance comme discuté à la page 5 du Guide de l'utilisateur ProProctor™
- Important : Utilisez la même configuration de poste de travail, le même emplacement et le même système que vous prévoyez d'utiliser pour l'examen.
Le jour de l'examen
- Assurez-vous que votre environnement de test est propre et dégagé. Les examens peuvent être interrompus ou annulés en raison d'un bureau ou d'un espace encombré.
- Ayez votre numéro de confirmation Prometric prêt.
- Le jour de l'examen, vous devrez présenter une pièce d'identité valide avec photo délivrée par le gouvernement et lisible. Les formes d'identité acceptables sont :
- Permis de conduire
- Passeport
- Carte d'identité militaire
- ID délivré par l'État
- Une fois toutes les étapes ci-dessus terminées, effectuez les étapes suivantes 15 à 30 minutes avant l'heure de début prévue :
- Fermez toutes les applications.
- Ouvrez l'application ProProctor.
- Entrez votre numéro de confirmation et votre nom de famille et suivez les instructions pour passer votre examen
Pour reprogrammer ou annuler votre examen
- Vous pouvez reprogrammer ou annuler votre rendez-vous tant que vous le faites plus de 24 heures avant votre rendez-vous en utilisant les liens sur le côté gauche de la page.
- Votre numéro de confirmation sera nécessaire pour apporter des modifications à votre examen prévu.
- Des frais supplémentaires pour la reprogrammation ou l'annulation peuvent s'appliquer.
Que se passe-t-il si j'ai des problèmes avec mon examen ou ma vérification système ?
- Veuillez contacter le support technique de Prometric via le chat à https://ehelp.prometric.com/proproctor
- Tous les services ProProctor sont gérés par Prometric.
- Consultez la FAQ de Prometric pour des manuels, des guides, des FAQ et des réponses aux problèmes techniques courants.