¿Qué es la supervisión remota en línea con Prometric ProProctor?
Prometric proporciona sesiones de examen con supervisión remota utilizando nuestra aplicación ProProctor™. Usar este servicio de supervisión remota le permite programar con anticipación una fecha y hora para completar su examen en un lugar de su elección. Podrá realizar su examen en línea mientras un supervisor de Prometric supervisa el proceso de examen de forma remota.
Para garantizar una experiencia positiva utilizando ProProctor durante su examen, por favor lea la siguiente información.
Antes de programar su examen
- Verifique que su velocidad de internet sea de al menos 10MB. Para probar su velocidad, vaya a Fast.com.
- Tener acceso e instalar una cámara web que funcione.
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Revise la compatibilidad de su sistema con anticipación revisando la Guía del Usuario de ProProctor™.
- Información importante sobre varios dispositivos
- Chromebook: No soportado
- iPad y Tablets Android: No soportado
- Microsoft Surface: Debe desactivar el modo tableta. Cómo desactivar el modo tableta.
- Vea el video “Qué esperar el día del examen” para aprender más sobre qué esperar.
Programe su examen al menos 1 día antes de la fecha del examen
- La prueba tomará aproximadamente 1 hora. Planifique su cita para una fecha y hora en la que esté disponible.
- Programe su cita utilizando el enlace en el lado izquierdo de esta página.
- Al programar, tenga cuidado de seleccionar la zona horaria correcta y la hora del día. Las citas están disponibles las 24 horas del día, así que tenga cuidado de seleccionar la hora correcta AM/PM en la que estará disponible.
- Después de programar, recibirá un correo electrónico de confirmación de Prometric con su número de confirmación. Esto será necesario para hacer cualquier cambio en su examen programado.
- Descargue e instale la Aplicación ProProctor más actual desde https://rpcandidate.prometric.com
- Abra la Aplicación ProProctor y pruebe la compatibilidad de su sistema con anticipación como se discutió en la página 5 de la Guía del Usuario de ProProctor™
- Importante: Utilice la misma configuración de espacio de trabajo, ubicación y sistema que planea usar para el examen.
En la fecha del examen
- Asegúrese de que su entorno de prueba esté limpio y libre de desorden. Los exámenes pueden ser pausados o cancelados debido a un escritorio o área desordenada.
- Tenga su número de confirmación de Prometric listo.
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El día de la prueba, se le pedirá que presente una identificación con foto válida emitida por el gobierno que sea legible. Las formas de identificación aceptables son:
- Licencia de Conducir
- Pasaporte
- Tarjeta de Identidad Militar
- ID Emitido por el Estado
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Cuando todos los pasos anteriores estén completos, realice los siguientes pasos 15-30 minutos antes de su hora de inicio programada:
- Cierre todas las aplicaciones.
- Abra la aplicación ProProctor.
- Ingrese su número de confirmación y apellido y siga las instrucciones para realizar su examen
Para reprogramar o cancelar su examen
- Puede reprogramar o cancelar su cita siempre que lo haga más de 24 horas antes de su cita utilizando los enlaces en el lado izquierdo de la página.
- Su número de confirmación será necesario para hacer cualquier cambio en su examen programado.
- Pueden aplicarse tarifas adicionales por reprogramar o cancelar.
¿Qué sucede si tengo problemas con mi examen o verificación del sistema?
- Comuníquese con el soporte técnico de Prometric a través del Chat en https://ehelp.prometric.com/proproctor
- Todos los servicios de ProProctor son gestionados por Prometric.
- Consulte las Preguntas Frecuentes de Prometric para manuales, guías, preguntas frecuentes y respuestas a problemas técnicos comunes.