ConnecMe CELPIP - Programa HORIZON

¿Qué es la supervisión remota en línea con Prometric ProProctor?

Prometric ofrece sesiones de examen con supervisión remota utilizando nuestra aplicación ProProctor™. Utilizar este servicio de supervisión remota le permite programar un día y hora para completar su examen en un lugar de su elección. Podrá realizar su examen en línea mientras un supervisor de Prometric supervisa el proceso de examen de forma remota.

Para garantizar una experiencia positiva utilizando ProProctor durante su examen, lea la siguiente información.

Antes de programar su examen

1. Verifique que su velocidad de internet sea al menos de 10 MB. Para probar su velocidad, visite Fast.com.
2. Tenga acceso e instale una cámara web funcional.
3. Revise la compatibilidad de su sistema con anticipación revisando el Guía del Usuario de ProProctor™.
   • Información importante sobre varios dispositivos
   • Chromebook: No soportado
   • iPad y Tabletas Android: No soportado
   • Microsoft Surface: Debe desactivar el modo tablet. Cómo desactivar el modo tablet.
4. Mire el video “Qué esperar el día del examen” para aprender más sobre qué esperar.

Programe su examen al menos 1 día antes de la fecha del examen

• La prueba tomará aproximadamente 1 hora.  Planifique su cita para una fecha y hora en la que estará disponible.
• Programe su cita utilizando el enlace en el lado izquierdo de esta página.
• Al programar, tenga cuidado de seleccionar la zona horaria correcta y la hora del día.  Las citas están disponibles las 24 horas del día, así que tenga cuidado de seleccionar correctamente la hora AM/PM en la que estará disponible. 
• Después de programar, recibirá un correo electrónico de confirmación de Prometric con su número de confirmación. Esto será necesario para realizar cualquier cambio en su examen programado.
• Descargue e instale la aplicación ProProctor más reciente desde https://rpcandidate.prometric.com 
• Abra la aplicación ProProctor y pruebe la compatibilidad de su sistema con anticipación como se discutió en la página 5 de la Guía del Usuario de ProProctor™
• Importante: Utilice la misma configuración del espacio de trabajo, ubicación y sistema que planea utilizar para el examen.

En la fecha del examen

1. Asegúrese de que su entorno de prueba esté limpio y libre de desorden. Los exámenes pueden ser pausados o cancelados debido a un escritorio o área desordenada.
2. Tenga su número de confirmación de Prometric listo.
3. En el día del examen, se le solicitará que presente una identificación con foto válida emitida por el gobierno que sea legible. Las formas aceptables de identificación son:
   • Licencia de conducir
   • Pasaporte
   • Tarjeta de identificación militar
   • ID emitido por el estado
4. Cuando todos los pasos anteriores estén completos, realice los siguientes pasos 15-30 minutos antes de su hora de inicio programada:
   • Cierre todas las aplicaciones.
   • Abra la aplicación ProProctor.
   • Ingrese su número de confirmación y apellido y siga las instrucciones para realizar su examen

Para reprogramar o cancelar su examen

• Puede reprogramar o cancelar su cita siempre que lo haga más de 24 horas antes de su cita utilizando los enlaces en el lado izquierdo de la página.  
• Se requerirá su número de confirmación para realizar cualquier cambio en su examen programado.
• Se pueden aplicar tarifas adicionales por reprogramar o cancelar.

¿Qué sucede si tengo problemas con mi examen o la verificación del sistema?

• Por favor, comuníquese con el soporte técnico de Prometric a través del chat en https://ehelp.prometric.com/proproctor
• Todos los servicios de ProProctor son gestionados por Prometric.
• Consulte la FAQ de Prometric para manuales, guías, preguntas frecuentes y respuestas a problemas técnicos comunes.