Es importante que revise el boletín de información para candidatos correspondiente. Este boletín le proporcionará información importante sobre el examen y cómo estar preparado el día de la prueba, tales como:
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Política de Apelaciones
Nuestro objetivo es proporcionar un examen de calidad y una experiencia de prueba agradable para cada candidato. Si no está satisfecho con alguno de estos y cree que podemos corregir el problema, nos gustaría saber de usted. Proporcionamos una oportunidad para comentarios generales al final de su examen. Sus comentarios serán revisados por nuestro personal, pero no recibirá una respuesta directa.
Si desea presentar una apelación sobre el contenido del examen, registro, programación o administración de pruebas (procedimientos del sitio de pruebas, equipo, personal, etc.), presente una apelación visitando servicio al cliente: apelaciones.
El Comité de Apelaciones revisará su inquietud y le enviará una respuesta por escrito dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción.
Nota Importante: El desacuerdo con las puntuaciones no es motivo para una apelación. Además, una apelación no resultará en la re-evaluación de un examen o en una oportunidad de re-prueba a menos que un error administrativo justifique estas acciones.
Por favor, contacte a Prometric si tiene alguna pregunta o inquietud adicional.
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