Las pruebas de alto riesgo pueden generar ansiedad en muchas personas. No importa cuánto se prepare uno para su examen, no es muy común que se sientan 100% listos para hacerlo. Como patrocinador de la prueba, una de las mejores cosas que puedes hacer para aliviar la ansiedad de tu candidato y proporcionarle un escenario de prueba diseñado para promover un resultado exitoso es ofrecerle una experiencia de examen en persona y supervisada a distancia que sea intuitiva y reflexiva.
La experiencia de la prueba comienza cuando se programa el examen y se extiende hasta el momento en que el candidato recibe sus resultados. Si bien la supervisión garantiza la seguridad de tu evaluación al prevenir problemas como el engaño, hay más en la experiencia de un candidato que eso.
Entregar una evaluación exitosa significa considerar una variedad de factores, incluyendo:
- ¿Es el costo y el modo de entrega del examen manejable para tus evaluadores?
- ¿Es la programación intuitiva y flexible?
- ¿Están los candidatos informados sobre cómo completar su examen y dónde obtener sus calificaciones?
Para tener en cuenta estos factores, aquí hay cinco maneras en las que puedes ofrecer una mejor experiencia de prueba para tus candidatos:
1. Responde preguntas antes de que tus candidatos las necesiten hacer
Anticipa las necesidades de los candidatos: Una vez que se programa la evaluación, tu plataforma de entrega de pruebas debería enviar automáticamente un correo electrónico al evaluador informándole dónde acceder, cómo iniciar sesión y qué necesita llevar al examen de antemano. Si tienen que buscar esta información, aumenta las posibilidades de que se pierdan detalles importantes y les impide estar preparados y cómodos para cuando su examen esté por comenzar.
El servicio de supervisión que utilices debería enviar toda la información necesaria e incluso podría hacer un esfuerzo adicional para preparar un FAQ que responda las preguntas más comunes directamente. Esto ahorra tiempo tanto a ti como a tus candidatos, les informa qué esperar y genera confianza en tu proceso de examen.
2. Ofrece oportunidades de prueba en persona y remota
Programar tiempo para un examen importante puede presentar una variedad de dificultades. Si uno de tus candidatos es un padre que no puede acceder a un entorno tranquilo en su hogar para realizar su examen virtual, ¿cómo lo ayudarías? O otra persona que no puede viajar a tu centro de pruebas porque está demasiado lejos o comprometida en las horas previas al examen. ¿Qué pasa entonces?
Anticipa estas diferentes circunstancias proporcionando diferentes opciones de entrega de pruebas sin comprometer la calidad de su examen. Elige un socio de entrega que pueda ayudar a que esto suceda incluso donde parezca imposible, como en exámenes de larga duración que requieren concentración durante períodos prolongados, o administrar adecuadamente los descansos sin contratiempos.
Considera ofrecer entrega de pruebas multimodal, donde las pruebas se realicen tanto en centros de pruebas físicos como de forma remota para personas que no puedan acceder a un centro de pruebas. En cualquiera de estas opciones de entrega de pruebas, una solución de supervisión competitiva podrá proporcionar a tus candidatos un entorno apropiado para realizar su examen.
3. Prioriza la accesibilidad
Haz que tu prueba sea inclusiva atendiendo a todos los miembros de tu comunidad de pruebas con un enfoque en la accesibilidad. Donde ofrezcas pruebas basadas en computadora, asegúrate de que la plataforma soporte tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, software de entrada de voz y magnificación de pantalla.
También puedes proporcionar caminos para los estudiantes que puedan necesitar tiempo adicional u otro apoyo durante la evaluación. Por ejemplo, tener un supervisor virtual en espera para responder preguntas relacionadas con la plataforma durante el examen y ofrecer una opción de tiempo adicional para aquellos evaluadores que necesiten apoyo adicional para completar la evaluación.
Tu organización también podría considerar ofrecer el examen en múltiples idiomas para reducir la barrera del idioma. Múltiples idiomas también permiten que tu programa acceda a una audiencia global, aumentando el grupo de candidatos que pueden realizar tu examen. A medida que busques socios de supervisión, considera esta opción y su capacidad para proporcionar apoyo personalizado para candidatos en una variedad de idiomas.
4. Ofrece una oportunidad de prueba de manejo
¿Cómo será el examen? ¿Qué forma tomará? Los nervios previos al examen se agravan cuando los evaluadores no están familiarizados con cómo podría ser su examen. No dejes que esto sea una carga para tus candidatos.
Ofréceles un examen de muestra que puedan usar como práctica para familiarizarse con el formato de la prueba. Pueden aprender a navegar por el portal del examen y poner a prueba su conocimiento mientras lo hacen. Tu experiencia de muestra puede incluir incluso el proceso de registro, escaneo de la sala, familiarización con el centro de pruebas o portal en línea, almacenamiento de artículos personales y otros detalles que los evaluadores experimentarán en el día de la prueba.
5. Haz que tu examen sea una experiencia atractiva y flexible
¡Las pruebas remotas no tienen que ser de opción múltiple o de verdadero/falso! Puedes diversificar el formato de evaluación para una mayor participación. Adopta evaluaciones basadas en el rendimiento y simulaciones, dependiendo de tu campo. Por ejemplo, un curso de marketing digital podría simular una herramienta de diseño donde los candidatos diseñan contenido para redes sociales utilizando un programa estándar.
Una evaluación en arquitectura podría incluir una simulación de modelado 3D para demostrar la capacidad del individuo, aumentando el compromiso con la evaluación. Y donde los candidatos tengan diferentes niveles de habilidad, las pruebas basadas en el rendimiento también podrían medir la competencia en una plataforma específica que se esté evaluando, haciendo que la experiencia sea más amigable.
Reflexiones finales
Supervisión de exámenes remotos intuitiva para mejorar la experiencia del candidato
Ya sea de forma remota o en persona, las experiencias de prueba de tus candidatos pueden mejorarse anticipando sus necesidades y brindándoles una experiencia fluida de principio a fin. Al trabajar con un socio como Prometric, puedes estar un paso adelante de la competencia y ofrecer a tus evaluadores una experiencia de prueba centrada en el candidato que garantice la seguridad y escalabilidad de tu programa.
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