Ιστορικό
Το Ινστιτούτο Διαχείρισης Λογιστών (IMA®) είναι η παγκόσμια ένωση λογιστών και χρηματοοικονομικών επαγγελματιών στον τομέα των επιχειρήσεων. Το IMA είναι μία από τις μεγαλύτερες και πιο σεβαστές ενώσεις που επικεντρώνεται αποκλειστικά στην προώθηση του επαγγέλματος της διαχείρισης λογιστικής. Το IMA δεσμεύεται να ενδυναμώσει τους επαγγελματίες χρηματοοικονομικών και λογιστικών για να ενισχύσουν τις δεξιότητές τους στην εργασία, να διαχειριστούν καλύτερα τις εταιρείες και να επιταχύνουν τις καριέρες τους. Το IMA υποστηρίζει το επάγγελμα μέσω του προγράμματος CMA® (Certified Management Accountant) - ενός παγκοσμίως αναγνωρισμένου προγράμματος πιστοποίησης για διαχειριστές λογιστές και χρηματοοικονομικούς επαγγελματίες. Το CMA είναι μια διμερής εξέταση που καλύπτει 12 κρίσιμους τομείς πρακτικής, συμπεριλαμβανομένου του χρηματοοικονομικού σχεδιασμού, της ανάλυσης, του ελέγχου και της υποστήριξης αποφάσεων. Η εξέταση διεξάγεται στα αγγλικά και στα κινέζικα. Η εξέταση στα αγγλικά είναι υπολογιστή και η εξέταση στα κινέζικα είναι σε έντυπη μορφή.
Κατάσταση
Στις αρχές του 2020, η πανδημία COVID-19 ανάγκασε την αναβολή των εκδηλώσεων εξέτασης CMA PBT στην Κίνα για αρκετούς μήνες. Η κινεζική κυβέρνηση άρχισε να επιτρέπει μεγαλύτερες εκδηλώσεις τον Ιούλιο, αλλά υπήρχαν ακόμα πολλές ρυθμίσεις και προκλήσεις σε ισχύ. Εκτός από τις επιχειρησιακές απαιτήσεις γύρω από την κοινωνική απόσταση, την καραντίνα, τα πρωτόκολλα καθαρισμού και τη συλλογή προσωπικών δεδομένων, οι χώροι πανεπιστημίων που συνήθως φιλοξενούσαν τις εξεταστικές εκδηλώσεις δεν ήταν διαθέσιμοι για εμπορική χρήση. Έπρεπε να βρεθούν και να ελεγχθούν εναλλακτικοί χώροι. Επιπλέον, με τις κορυφώσεις του COVID-19 να εξακολουθούν να συμβαίνουν σε διάφορες πόλεις της Κίνας, η ταραχώδης κατάσταση προκάλεσε αυξήσεις εξόδων και κινδύνους εσόδων.
Στρατηγική
Αναζητώντας εναλλακτικές, καινοτόμες λύσεις για να εξασφαλιστεί μια ασφαλής και ασφαλής εμπειρία εξέτασης στη νέα κανονικότητα, η Prometric και το IMA συνεργάστηκαν για να εντοπίσουν νέους χώρους που θα μπορούσαν να εξασφαλίσουν κοινωνική απόσταση, ελέγχοντας τα σχέδια χώρου και καθισμάτων σε ατομική βάση για να διασφαλίσουν αυστηρή συμμόρφωση με τις κυβερνητικές οδηγίες. Οι χώροι αξιολογήθηκαν για τη συνολική περιβαλλοντική κατάσταση, τον φωτισμό, τη θερμοκρασία και την ποιότητα ήχου για να δημιουργήσουν μια θετική ατμόσφαιρα εξέτασης για τους υποψηφίους.
Στην προετοιμασία για την εξέταση, η Prometric διασφάλισε ότι οι αίθουσες ήταν σωστά καθαρισμένες, οι ουρές στήθηκαν για να βοηθήσουν με την κοινωνική απόσταση, οι οδηγίες διαδρομής και οι πληροφορίες για τις αίθουσες ήταν ορατές και τα προσωπικά προστατευτικά μέσα (π.χ. μάσκες, απολυμαντικά χεριών κ.λπ.) ήταν διαθέσιμα στους υποψηφίους. Η Prometric και το IMA ανέπτυξαν ένα σχέδιο ασφάλειας που ενσωματώθηκε με τις τυπικές διαδικασίες, τηρώντας όλες τις κυβερνητικές απαιτήσεις. Όπως λεπτομερώς αναφέρεται στο σχέδιο, οι υποψήφιοι ενημερώθηκαν για τα αντικείμενα που έπρεπε να φέρουν μαζί τους (π.χ. χαρτί για σημειώσεις, τυποποιημένη δήλωση υγείας) και οι επιτηρητές εκπαιδεύτηκαν σε όλες τις νέες διαδικασίες.
Κατά τη διαδικασία check-in, η Prometric μέτρησε τη θερμοκρασία κάθε υποψηφίου μέσω θερμομέτρων χωρίς επαφή και επέτρεψε στους υποψηφίους να κατεβάσουν τις μάσκες τους προσωρινά για έλεγχο ταυτοτήτων, ενώ επιβεβαίωσε αυστηρή κοινωνική απόσταση. Για να αποφευχθούν οι καταστάσεις υψηλής επαφής, καταργήσαμε την υπογραφή των υποψηφίων κατά την είσοδο και χρησιμοποιήσαμε την τυποποιημένη δήλωση υγείας με υπογραφή ως αντικατάσταση.
Οι υποψήφιοι τοποθετήθηκαν με απόσταση για να παρατηρήσουν την κοινωνική απόσταση και ήταν υποχρεωμένοι να φορούν μάσκες ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης εξέτασης. Οι επιτηρητές της Prometric απολύμαναν όλα τα τραπέζια εξέτασης μεταξύ των πρωινών και απογευματινών συνεδριών. Όταν η εκδήλωση εξέτασης ολοκληρώθηκε, η Prometric απολύμανε οποιοδήποτε επιστρεφόμενο υλικό εξέτασης μέσω αποστείρωσης πριν από τη συσκευασία, το κλείδωμα και την αποστολή των εξετάσεων.
Αποτέλεσμα
Οι συνεργατικές και καινοτόμες προσπάθειες της Prometric και του IMA οδήγησαν σε μια ασφαλή και επιτυχημένη διοίκηση της εξέτασης CMA PBT σε 26 πόλεις σε όλη την Κίνα τον Ιούλιο του 2020. Αυτές οι προσπάθειες περιλάμβαναν τον σχηματισμό μιας ομάδας ενδιαφερομένων της Prometric και του IMA για την τακτική αξιολόγηση των συνεχώς μεταβαλλόμενων επιπτώσεων της πανδημίας COVID-19, την ανάπτυξη μιας στρατηγικής επικοινωνίας και την αναζήτηση δημιουργικών τρόπων διαχείρισης μέσω σημαντικών προκλήσεων. Η Prometric και το IMA συνεργάστηκαν για να λάβουν αποφάσεις, να επικοινωνήσουν αυτές τις αποφάσεις στους ενδιαφερόμενους και να εφαρμόσουν λύσεις όταν προέκυψαν προβλήματα.
Τελικά, η Prometric και το IMA διοίκησαν επιτυχώς την εξέταση σε περισσότερους από 18,500 υποψηφίους συνδυάζοντας τις διοικήσεις της εξέτασης CMA του Απριλίου και του Ιουλίου, ενώ προτεραιότητα δόθηκε στην υγεία και την ασφάλεια των υποψηφίων καθώς και στην ασφάλεια της εξέτασης.
“Θα ήθελα να συγχαρώ την κοινή ομάδα IMA-Prometric για την επίτευξη ενός τόσο σπουδαίου αποτελέσματος στη διοίκηση της εξέτασης CMA στα κινέζικα στις 25 και 26 Ιουλίου σε 26 πόλεις σε όλη την Κίνα… η σκληρή δουλειά που [το IMA και η Prometric] έκαναν μαζί απέδωσε, καθώς παραδώσαμε επιτυχώς την πρώτη μεγάλη εκδήλωση PBT στην Κίνα το 2020. Περισσότερες από 18,500 εξετάσεις πραγματοποιήθηκαν από υποψηφίους που σπούδασαν σκληρά και εκτίμησαν όλα όσα κάναμε για να τους κρατήσουμε ασφαλείς και να τους δώσουμε την ευκαιρία να δώσουν εξέταση και να επιδιώξουν το όνειρό τους να αποκτήσουν το CMA.”
Ντένις Γουίτνι, Ανώτερος Αντιπρόεδρος Πιστοποιήσεων, Εξετάσεων και Ενοποίησης Περιεχομένου, Ινστιτούτο Διαχείρισης Λογιστών
Με τις επιχειρήσεις παντού να αναγκάζονται να προσαρμόσουν τις λειτουργίες τους, η καινοτόμος σκέψη και η συνεργασία μεταξύ της Prometric και του IMA αποτελούν βασικά παραδείγματα συνάντησης των υποψηφίων και της κοινωνίας εκεί που βρίσκονται και θέτοντας τον ρυθμό για το τι είναι δυνατό στο άμεσο μέλλον. Με μια άλλη εκδήλωση εξέτασης PBT προγραμματισμένη για τον Δεκέμβριο του 2020, η Prometric και το IMA θα βασιστούν στα διδάγματα που αντλήθηκαν από αυτή την εκδήλωση, καθώς και θα απαντήσουν σε επιπλέον προκλήσεις που προκύπτουν από την πανδημία COVID-19 και θα εφαρμόσουν μελλοντικές λύσεις για να διασφαλίσουν την ασφαλέστερη εμπειρία εξέτασης για τους υποψηφίους CMA.
Λήψη Ιστορίας Επιτυχίας