Δείτε το Πρωτότυπο Άρθρο
Δημοσιεύτηκε στο Authority Magazine
Δημοσιογραφική Ομάδα του Authority Magazine
Τα τελευταία χρόνια, οι μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες έχουν αποκτήσει κακή φήμη. Αλλά φυσικά, πολλές τεχνολογικές εταιρείες κάνουν σημαντική δουλειά, φέρνοντας μνημώδεις θετικές αλλαγές στην κοινωνία, την υγεία και το περιβάλλον. Για να αναδείξουμε αυτές τις αλλαγές, ξεκινήσαμε μια νέα σειρά συνεντεύξεων σχετικά με το “Τεχνολογία που Κάνει Σημαντική Θετική Κοινωνική Επίδραση”. Συνεργαζόμαστε με ηγέτες τεχνολογικών εταιρειών που δημιουργούν ή έχουν δημιουργήσει ένα τεχνολογικό προϊόν που βοηθά να γίνει μια θετική αλλαγή στη ζωή των ανθρώπων ή στο περιβάλλον. Σε αυτή τη συγκεκριμένη δόση, μιλάμε με ηγέτες εταιρειών Τεχνολογίας Εκπαίδευσης, οι οποίοι μοιράζονται πώς η τεχνολογία τους βοηθά να βελτιώσουν το εκπαιδευτικό μας σύστημα. Ως μέρος αυτής της σειράς, είχα την ευχαρίστηση να συνεντευξιάσω την Nikki Eatchel.
Η Nikki Eatchel είναι η Υπεύθυνη Αξιολόγησης της Prometric. Με περισσότερα από 25 χρόνια γνώσης και εμπειρίας στο σχεδιασμό και την παροχή ολοκληρωμένων αξιολογήσεων, ψυχομετρικής ανάλυσης και αναφορών, και παγκόσμια στρατηγική δοκιμών, ηγείται της πρακτικής συμβουλευτικών υπηρεσιών Ανάπτυξης Δοκιμών για να διασφαλίσει την παροχή ποιοτικών αξιολογήσεων και ψυχομετρικών υπηρεσιών στους πελάτες της Prometric και επιβλέπει τη στρατηγική ανάπτυξης και καινοτομίας σε όλα τα προϊόντα εξετάσεων.
Η κα. Eatchel έχει υπηρετήσει σε εκτελεστικές θέσεις σε πολλές παγκόσμιες οργανώσεις αξιολόγησης. Πιο πρόσφατα, πριν ενταχθεί στην Prometric, υπηρέτησε ως Υπεύθυνη Μάθησης σε έναν οργανισμό εικονικής πραγματικότητας που σχεδιάστηκε για να παρέχει εμβυθιστική, προσομοιωμένη πρακτική και αξιολόγηση υποψηφίων για βασικές δεξιότητες στον χώρο εργασίας. Είναι ενεργή σε πολλές βιομηχανικές ενώσεις και υπηρέτησε ως Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Ένωσης Εκδοτών Δοκιμών το 2017, καθώς και προεδρεύοντας στην Επιτροπή Ασφάλειας της ATP από το 2011–2014. Έχει παρουσιάσει πάνω από 60 εργασίες και παρουσιάσεις σε συνέδρια όπως το ATP, E-ATP, CCSSO, IPMA, ATD, και CLEAR.
Η κα. Eatchel κατέχει Μεταπτυχιακό στην Βιομηχανική και Οργανωτική Ψυχολογία από το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια και Πτυχίο Τεχνών στην Ψυχολογία από το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια στο Davis.
Σας ευχαριστούμε πολύ που συμμετέχετε σε αυτή τη σειρά συνεντεύξεων. Πριν ξεκινήσουμε, οι αναγνώστες μας θα ήθελαν να μάθουν λίγα περισσότερα για εσάς. Μπορείτε να μας πείτε λίγα για την ιστορία της παιδικής σας ηλικίας και πώς μεγαλώσατε;
Αρχικά μεγάλωσα στη Βόρεια Καλιφόρνια, μεταξύ Σακραμέντο και Σαν Φρανσίσκο, παίζοντας διάφορα αθλήματα και με βαθιά αγάπη για τη μουσική. Δίδασκα πολεμικές τέχνες ενώ ήμουν στο μεταπτυχιακό μου, μέχρι που ο σύμβουλός μου μου είπε ότι ήταν “καιρός να βρω μια κανονική δουλειά.” Έτσι, πήρα τη πρώτη μου θέση στη βιομηχανία αξιολόγησης με μια μικρή εταιρεία αξιολόγησης που επικεντρωνόταν σε προεπιλογές και υποστήριξη νομικών υποθέσεων. Από εκεί και πέρα, είχα “κόλλημα” και εργάζομαι σε αξιολόγηση και εκπαίδευση από τότε.
Μπορείτε να μοιραστείτε την πιο ενδιαφέρουσα ιστορία που σας έχει συμβεί από τότε που ξεκινήσατε την καριέρα σας;
Είναι δύσκολο να διαλέξω μόνο μία, αλλά η πιο απροσδόκητη μέρα ήταν όταν στεκόμουν σε έναν διάδρομο αεροδρομίου (περιμένοντας να επιβιβαστώ σε ένα μικρό αεροπλάνο) όταν ένα τζιπ σταμάτησε κοντά μου και στον συνάδελφό μου και πήρε τις αποσκευές μας. Ελπίζαν να φτάσουν στα υλικά αξιολόγησης μέσα (τότε που οι αξιολογήσεις δεν υποστηρίζονταν πλήρως από την τεχνολογία και γίνονταν ακόμα με φυσικά έγγραφα). Ο συνάδελφός μου τους καταδίωξε, μπήκε στο τζιπ, και όλοι τους έφυγαν. Είδα το τζιπ να σταματά σε απόσταση πιο κάτω από τον διάδρομο και μετά από μερικά λεπτά ο συνάδελφός μου επέστρεφε στο αεροπλάνο με τις αποσκευές μας. Όλα τελείωσαν θετικά, αλλά ήταν μια αρκετά ενδιαφέρουσα εμπειρία. Ήταν μια στιγμή που σίγουρα υπογράμμισε τη δύναμη της τεχνολογίας να υποστηρίζει οργανισμούς μέσω πιο αποτελεσματικών και ασφαλών διαδικασιών. Πιο σημαντικά, έδειξε επίσης ότι όταν οι ευκαιρίες είναι σπάνιες, αυτό φυσικά και προβλέψιμα οδηγεί σε απελπισία για εκείνους που χρειάζονται τις ευκαιρίες περισσότερο.
Κανείς από εμάς δεν μπορεί να πετύχει χωρίς κάποια βοήθεια στην πορεία. Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο άτομο για το οποίο είστε ευγνώμονες που σας βοήθησε να φτάσετε εκεί που είστε; Μπορείτε να μοιραστείτε μια ιστορία σχετικά με αυτό;
Σε προσωπικό επίπεδο είναι ο σύζυγός μου, Tony Eatchel. Είναι μαζί μου από σχεδόν την αρχή της καριέρας μου και μου έχει προσφέρει τη συνεργασία και την υποστήριξη που μου επέτρεψαν να αγκαλιάσω τα πάθη μου, την καριέρα μου και την επιθυμία μου να προωθήσω θετικές αλλαγές τόσο στη επαγγελματική όσο και στην προσωπική μου ζωή.
Σε επαγγελματικό επίπεδο, είμαι πολύ τυχερός που είχα τόσο άνδρες όσο και γυναίκες μέντορες — συμπεριλαμβανομένων των Kevin Brueggeman και Susan Davis-Ali — οι οποίοι είναι και οι δύο πρώην προϊστάμενοί μου, και και οι δύο είχαν εμπιστοσύνη στην ικανότητά μου να ηγηθώ και μου παρείχαν ευκαιρίες να το κάνω αυτό νωρίς και συχνά. Ωστόσο, θα έλεγα επίσης ότι οι καταπληκτικοί άνθρωποι με τους οποίους έχω συνεργαστεί ως συνάδελφοι και πελάτες καθ' όλη τη διάρκεια της καριέρας μου έχουν συμβάλλει στην επιτυχία μου και μου έχουν επιτρέψει να εξελιχθώ ως άτομο. Δεν μπορώ να φανταστώ ότι θα είχα επιτύχει αν δεν είχα την τύχη να βρίσκομαι σε περιβάλλοντα που με εξέθεσαν σε μια τόσο ευρεία ποικιλία επαγγελμάτων, ταλέντων, εμπειριών και υποβαθρών.
Μπορείτε να μας δώσετε την αγαπημένη σας «Ατάκα Μαθήματος Ζωής»; Μπορείτε να μοιραστείτε πώς αυτή σχετίζεται με εσάς στη ζωή σας;
Είναι μια ατάκα που αγαπώ από την Leslie Cornfeld, National Education Equity Labs και επαναλαμβάνεται συχνά από τον Πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου της Prometric, Sandy Ogg.
“Το ταλέντο είναι ομοιόμορφα κατανεμημένο, η ευκαιρία δεν είναι.”
Νομίζω ότι είναι εξαιρετικά εύκολο να κάνουμε υποθέσεις σχετικά με τη συγκεκριμένη φύση του ταλέντου χωρίς να σκεφτόμαστε πώς η ευκαιρία το επηρεάζει. Αν θέλουμε να προχωρήσουμε προς την ποικιλομορφία, την ισότητα, την ένταξη και την αίσθηση του ανήκειν; αν θέλουμε να προχωρήσουμε τις καλύτερες λύσεις, καινοτομίες και τεχνολογίες; πρέπει να κρατήσουμε αυτή την ατάκα στο μυαλό μας και να δημιουργήσουμε προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που στοχεύουν στη δημιουργία ισότιμων ευκαιριών. Το ταλέντο είναι εκεί, απλώς χρειάζεται την ευκαιρία.
Είστε ένας επιτυχημένος ηγέτης επιχειρήσεων. Ποιες τρεις χαρακτηριστικές ιδιότητες πιστεύετε ότι ήταν πιο καθοριστικές για την επιτυχία σας; Μπορείτε να μοιραστείτε μια ιστορία ή παράδειγμα για κάθε μία;
Ευελιξία: Οι άνθρωποι υποτιμούν τη σημασία της ευελιξίας, της ευελιξίας στην προσέγγιση και της ευελιξίας στην άποψη. Νομίζω ότι είμαι ευέλικτος και στους δύο τομείς, και αυτό με έχει εξυπηρετήσει καλά. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχω ισχυρές πεποιθήσεις, αλλά σημαίνει ότι είμαι ανοιχτός στο να ακούω, να μαθαίνω και να είμαι ευέλικτος όταν η εξέλιξη και η αλλαγή με εξυπηρετούν και άλλους καλά.
Τα πιο πρόσφατα παραδείγματα είναι η ικανότητα να επανεξετάσουμε την ανάπτυξη, παράδοση και υποστήριξη εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων με προηγμένες τεχνολογίες. Η εισαγωγή τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης και εικονικής πραγματικότητας έχει σημαίνει μια επαναξιολόγηση κάθε υπάρχουσας διαδικασίας. Χωρίς ευελιξία στις διαδικασίες σκέψης, το σχεδιασμό, την υλοποίηση και τις βέλτιστες πρακτικές της βιομηχανίας, θα χάναμε την ικανότητα να εξυπηρετούμε καλύτερα τους μαθητές, τους εκπαιδευτικούς και τις βιομηχανίες που εξαρτώνται από το εισερχόμενο ταλέντο.
Ταπεινότητα: Δεν πιστεύω ότι η αξία μου είναι η να είμαι ο έξυπνος άνθρωπος στο δωμάτιο — και δεν πιστεύω ότι έχω ποτέ βρεθεί σε δωμάτιο όπου σκέφτηκα ότι ισχύει αυτό. Δεν μπορώ να αρχίσω να ποσοτικοποιώ τα οφέλη που μου έχουν δοθεί όταν έχω ηγηθεί με ταπεινότητα και την υπόθεση ότι οι άνθρωποι που συναντώ (σε αίθουσες συνεδριάσεων, τηλεδιασκέψεις, αεροδρόμια, καθιστικά κ.λπ.) έχουν κάτι μοναδικό και ισχυρό να προσφέρουν, αν είμαι απλώς πρόθυμος να ακούσω.
Παράδειγμα: Νομίζω ότι η εργασία σε μια βιομηχανία όπως η τεχνολογία εκπαίδευσης και η αξιολόγηση σημαίνει ότι μπαίνεις πάντα σε ένα δωμάτιο όπου δεν είσαι ο ειδικός του θέματος. Ως αποτέλεσμα, αυτό επιβάλλει μια αίσθηση ταπεινοφροσύνης και μια προσέγγιση που είναι προσεκτική στη διασφάλιση ότι οι ειδικοί της βιομηχανίας παραμένουν στον πυρήνα αυτού που παράγεται. Χωρίς ταπεινοφροσύνη σχετικά με τον ρόλο κάποιου, το αποτέλεσμα θα μπορούσε εύκολα να είναι ένα που δεν εξυπηρετεί τον σωστό σκοπό — κάτι που μειώνει την πιθανότητα επιτυχίας και αυξάνει την πιθανότητα ότι η επίδρασή σου δεν ταιριάζει με την πρόθεσή σου.
Αντοχή: Η πιο συνηθισμένη φράση μου στη δουλειά είναι “θα το βρούμε.” Το μέγεθος του προβλήματος και η πολυπλοκότητα στην αντιμετώπιση του ζητήματος σπάνια με αποθαρρύνουν — γιατί έχω πίστη και αντοχή στην ικανότητα των καλών ανθρώπων να κάνουν καλή δουλειά. Όταν πρόκειται να είσαι ένας επιτυχημένος ηγέτης επιχειρήσεων, έχω βρει ότι όταν έχεις πίστη στους ανθρώπους και προχωράς με αντοχή παρά τις προκλήσεις που προκύπτουν, οι άνθρωποι θα έχουν περισσότερη πίστη και δύναμη στον εαυτό τους και στην ικανότητά τους να δημιουργούν αλλαγή, να λύνουν προβλήματα και να εξελίσσουν προϊόντα και διαδικασίες. Τότε είναι που συμβαίνει η μαγεία.
Παράδειγμα: Πριν από χρόνια, δούλευα σε ένα έργο στη Μέση Ανατολή με τον Mohammad Shadid, CEO της ConnecME, και είχε ως στόχο να προσφέρει τα οφέλη των υπολογιστικών εξετάσεων σε φοιτητικούς πληθυσμούς που δεν είχαν σταθερή ή αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο — για να διασφαλίσει καλύτερη ισότητα και ένταξη. Ξέρω ότι φαίνεται σαν ένα προφανές πρόβλημα προς επίλυση τώρα, αλλά την εποχή εκείνη ήταν πολύ δύσκολο να διασφαλιστεί η ομαλή εξέταση για τους φοιτητές χωρίς WiFi (και χωρίς να αποθηκεύονται ασφαλή εξεταστικά περιεχόμενα στον χώρο, κάτι που παραβίαζε τα επιθυμητά πρωτόκολλα ασφαλείας). Παρά τη μακρά λίστα εμποδίων που προέκυψαν, οι οργανισμοί μας ανέπτυξαν τεχνολογία που επέτρεπε σε όλους τους φοιτητές να έχουν την ίδια εμπειρία αξιολόγησης χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο και στους εκπαιδευτικούς φορείς να αποκτούν πολύτιμα δεδομένα και πληροφορίες για να υποστηρίξουν τα σχολεία τους και τους φοιτητές τους με έναν ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο.
Εντάξει, τέλεια. Ας μεταβούμε τώρα στο κύριο μέρος της συζήτησής μας σχετικά με τα τεχνολογικά εργαλεία που βοηθάτε να δημιουργηθούν και μπορούν να έχουν θετικό κοινωνικό αντίκτυπο στα εκπαιδευτικά μας συστήματα. Για να αρχίσουμε, ποια προβλήματα στοχεύετε να επιλύσετε;
Εκπαίδευση που ταιριάζει σε όλους: Οι εκπαιδευτικοί γνωρίζουν εδώ και καιρό ότι οι μαθητές μαθαίνουν με ποικιλία τρόπων και χρειάζονται διαφορετικούς τύπους εκπαιδευτικής υποστήριξης για να φτάσουν στο πλήρες δυναμικό τους. Δυστυχώς, τα εκπαιδευτικά εργαλεία και η τεχνολογία ιστορικά απέτυχαν να αντιμετωπίσουν επαρκώς αυτές τις διαφορές, τόσο αποτελεσματικά όσο και διαχειρίσιμα όταν υποστηρίζουν μεγάλο αριθμό μαθητών.
Μοναδικές Διαδρομές στην Επάρκεια: Παραδοσιακά, οι μετρήσεις της επάρκειας επικεντρώνονταν στην αξιολόγηση της γνώσης (και δυστυχώς, συχνά σε γνώσεις που σχετίζονται με χαμηλότερα γνωστικά επίπεδα όπως η ανάκληση). Ευκαιρίες για την επίδειξη απόκτησης συγκεκριμένων δεξιοτήτων και ικανοτήτων έχουν παραλειφθεί από την εξίσωση, δημιουργώντας μια κατάσταση όπου η ολιστική αξιολόγηση και υποστήριξη του ταλέντου των μαθητών δεν είναι δυνατή.
Κενά ταλέντου: Οι τρέχουσες εκπαιδευτικές διαδρομές οδηγούν σε κενά ταλέντου μέσα στις βιομηχανίες στις οποίες αυτοί οι μαθητές θα επιδιώξουν να απασχοληθούν.
Πώς νομίζετε ότι η τεχνολογία σας μπορεί να αντιμετωπίσει αυτό;
Εκπαίδευση που ταιριάζει σε όλους: Η τεχνολογία τώρα μας επιτρέπει να παρέχουμε εργαλεία σε εκπαιδευτικούς, μαθητές και δια βίου μαθητές που υποστηρίζουν εξατομικευμένες μαθησιακές διαδρομές. Το Prometric Boost χρησιμοποιεί τεχνολογία AI και περιεχόμενο που έχει αναπτυχθεί και ετικετοποιηθεί με τη βοήθεια εργαλείων AI για να δημιουργήσει εκπαιδευτικά και αξιολογητικά περιβάλλοντα που προσαρμόζονται στις ανάγκες του μαθητή, αντί να ακολουθούν μια προ-καθορισμένη διαδρομή που μπορεί να είναι χρήσιμη για κάποιους μαθητές αλλά όχι για άλλους.
Μοναδικές Διαδρομές προς την Επάρκεια: Τα εργαλεία της Prometric (Finetune Generate και Catalog) που αξιοποιούν την AI και τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs) για να δημιουργήσουν και να κατατάξουν εκπαιδευτικό περιεχόμενο επιτρέπουν αυξημένες επιλογές για υποστήριξη των μαθητών — μην εστιάζοντας απλά στη παραδοσιακή γνώση, αλλά επίσης επικεντρώνοντας σε δεξιότητες και ικανότητες που απεικονίζουν μια ολιστική άποψη της επάρκειας και των αναγκών υποστήριξης των μαθητών.
Κενά Ταλέντου: Η προετοιμασία των μαθητών για το μέλλον της εργασίας είναι ένα κρίσιμο μέρος οποιασδήποτε εκπαιδευτικής διαδικασίας, και υπάρχει μια σημαντική έλλειψη ταλέντου που επηρεάζει μια ευρεία ποικιλία αγορών. Η Prometric μπορεί να βοηθήσει τα εκπαιδευτικά ιδρύματα να παρέχουν εργαλεία μάθησης και αξιολόγησης σε νέες και μη παραδοσιακές περιβάλλουσες (π.χ. ζωντανά εργαστήρια, εικονική πραγματικότητα, επαυξημένη πραγματικότητα, κ.λπ.). Με νέα, πιο αυθεντικά εργαλεία που παρέχουν ορατότητα στις δεξιότητες και ικανότητες καριέρας, τα εκπαιδευτικά ιδρύματα μπορούν να προετοιμάσουν καλύτερα τους μαθητές τους για το μέλλον του εργατικού δυναμικού.
Μπορείτε να μας πείτε την ιστορία πίσω από το τι σας ενέπνευσε να νιώσετε αρχικά πάθος για την εκπαίδευση;
Η ζωή μου σίγουρα άλλαξε λόγω της πρόσβασης σε εκπαιδευτικές ευκαιρίες και μιας ποικιλίας διαδρομών για να δείξω τα δυνατά μου σημεία. Ενώ πάντα τα πήγαινα καλά στο σχολείο, η σπάνια ευκαιρία να δείξω την πρακτική εφαρμογή της γνώσης και των δεξιοτήτων ήταν αυτή που βρήκα πιο ελκυστική και ενδιαφέρουσα. Αυτό με οδήγησε σε ένα επαγγελματικό τομέα που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει διαφορετικές οδούς για μάθηση και επίδειξη διαφορετικών επαρκειών. Δεν είναι μία διαδρομή που οδηγεί σε επιτυχημένες συνεισφορές στην κοινωνία — υπάρχει μια τεράστια αφθονία διαδρομών και είναι δουλειά μας να βοηθήσουμε να γίνουν προσβάσιμες σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους.
Πώς νομίζετε ότι αυτό μπορεί να αλλάξει τον κόσμο;
Η παροχή ευκαιρίας στους ανθρώπους να μάθουν και να δείξουν τις εκτενείς γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητές τους με ποικιλία τρόπων θα δημιουργήσει ένα καλύτερο περιβάλλον για αλλαγή και καινοτομία. Η υπόθεση ότι μια μόνο διαδρομή μάθησης ή μια μόνο τύπος απόδοσης καλύπτει την ευρεία ποικιλία ταλέντου που υπάρχει είναι μια κακή υπόθεση και μία που μπορεί να περιορίσει δραστικά τις συνεισφορές τόσων ανθρώπων. Η επέκταση αυτών των επιλογών και ευκαιριών μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι. Και αν αλλάξετε το παιχνίδι, αλλάζετε τον κόσμο.
Έχοντας υπόψη το "Black Mirror" και τον "Νόμο των Ακούσιων Συνεπειών", μπορείτε να δείτε τυχόν πιθανά μειονεκτήματα αυτής της τεχνολογίας που οι άνθρωποι θα πρέπει να σκεφτούν πιο βαθιά;
Νομίζω ότι καθώς προχωρά η τεχνολογία, όχι μόνο η δική μας, υπάρχουν παρατηρήσεις που θα πρέπει να παραμένουν στο μυαλό, συμπεριλαμβανομένων:
Ασφάλεια και Ιδιωτικότητα Δεδομένων: Οι προηγμένες τεχνολογίες που απαιτούν τη συλλογή και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων απαιτούν επίσης προστασία των δεδομένων των χρηστών και κατάχρηση δεδομένων. Εάν δεν σχεδιαστούν, εφαρμοστούν και διατηρηθούν τα κατάλληλα πρωτόκολλα ασφαλείας, τότε οι χρήστες αυτής της τεχνολογίας μπορεί να επηρεαστούν αρνητικά.
Διαρκής Ανθρώπινη Επίγνωση: Η χρήση της AI απομονωμένα, ιδιαίτερα όταν λαμβάνονται σημαντικές αποφάσεις σχετικά με άτομα, μπορεί ακούσια να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα από τις επιθυμητές προθέσεις μας. Είναι σημαντικό να διασφαλίσουμε ότι οι άνθρωποι συνεχίζουν να συμμετέχουν στην καθοριστική και εποπτική διαδικασία αυτών των αποφάσεων για να εξασφαλιστεί ότι οι λύσεις αναπτύσσονται και εξελίσσονται με ηθικό και υπεύθυνο τρόπο προς όφελος (όχι σε βάρος) του πληθυσμού.
Ανισότητα και Πρόσβαση: Όπως με τα περισσότερα πράγματα στη ζωή, πρέπει να υποθέσουμε ότι οι τεχνολογικές εξελίξεις δεν θα ωφελήσουν όλους εξίσου. Θα μπορούσε να υπάρχει ένα ψηφιακό χάσμα όπου ορισμένοι πληθυσμοί ή περιοχές στερούνται πρόσβασης σε βασικές τεχνολογίες λόγω οικονομικών ανισοτήτων ή ανεπαρκούς υποδομής, κάτι που θα επιδεινώσει τις υπάρχουσες κοινωνικές ανισότητες. Η θέαση της τεχνολογίας με κριτική ματιά προς τη διαφοροποίηση, την ισότητα, την ένταξη και την ανήκειν είναι απαραίτητη.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα πιθανά ζητήματα, μεταξύ άλλων, είναι κρίσιμο να προσεγγίσουμε τις τεχνολογικές εξελίξεις με προσοχή, εφαρμόζοντας προστατευτικά μέτρα και συνεχιζόμενες αξιολογήσεις. Επιπλέον, καθώς οι τεχνολογίες γίνονται διαθέσιμες στο ευρύ κοινό, ιδιαίτερα στον τομέα της εκπαίδευσης, η εκπαίδευση των ενδιαφερομένων στη υπεύθυνη και ηθική χρήση αυτών των εργαλείων πρέπει να είναι το πρώτο βήμα.
Πώς φαντάζεστε το τοπίο της εκπαίδευσης να εξελίσσεται την επόμενη δεκαετία, και πώς ταιριάζει η τεχνολογία σας σε αυτό το μέλλον;
Το τοπίο της εκπαίδευσης είναι πιθανό να συνεχίσει να υποβάλλεται σε σημαντικές αλλαγές την επόμενη δεκαετία λόγω της συνεχούς ενσωμάτωσης προηγμένης τεχνολογίας και εξελισσόμενων διδακτικών προσεγγίσεων. Για να αναφέρουμε μερικές:
Αυξημένη Εξατομίκευση: Για να καλυφθούν οι ανάγκες των μαθητών, η εκπαίδευση θα γίνει πιο εξατομικευμένη, προσαρμόζοντας πιο στενά σε ατομικά στυλ μάθησης, ρυθμούς και προτιμήσεις (αυτό θα είναι ιδιαίτερα απαραίτητο για τους ενήλικες μαθητές). Προσαρμοσμένες πλατφόρμες και εργαλεία που υποστηρίζονται από AI θα παρέχουν ακόμη πιο προσαρμοσμένες μαθησιακές εμπειρίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε μαθητή.
Υβριδικά Μοντέλα Μάθησης: Το μέλλον της εκπαίδευσης πιθανώς θα συνδυάσει παραδοσιακές αίθουσες διδασκαλίας με διαδικτυακή και εξ αποστάσεως μάθηση. Ενώ αυτή η προσέγγιση σίγουρα έγινε πιο συχνή μετά την πανδημία, οι προσφορές ήταν συνήθως μια προσαρμογή των υπαρχόντων μοντέλων στην αίθουσα. Πιστεύω ότι οι υποθέσεις θα αλλάξουν από την ίδια τη φάση σχεδιασμού, οδηγώντας σε εκπαιδευτικά προγράμματα που σχεδιάζονται από την αρχή για υβριδικές προσεγγίσεις που εκμεταλλεύονται τα οφέλη που μπορεί να προκύψουν από κάθε μέθοδο.
Έμφαση στην Ανάπτυξη Δεξιοτήτων: Θα υπάρξει μεγαλύτερη εστίαση στη διδασκαλία προσαρμόσιμων δεξιοτήτων όπως η κριτική σκέψη, η επίλυση προβλημάτων και η συναισθηματική νοημοσύνη παράλληλα με τα παραδοσιακά ακαδημαϊκά θέματα. Αυτή η εστίαση στις δεξιότητες θα βοηθήσει στην προετοιμασία των μαθητών για τις ταχέως μεταβαλλόμενες αγορές εργασίας και θα υποστηρίξει τη δια βίου μάθηση και την αναβάθμιση των δεξιοτήτων όπως είναι απολύτως απαραίτητο σε διάφορους κλάδους.
Ενσωμάτωση Τεχνολογίας: Οι αίθουσες διδασκαλίας τελικά θα αυξήσουν τα εργαλεία τεχνολογίας όπως η καθοδήγηση με υποστήριξη AI, η εικονική πραγματικότητα, η επαυξημένη πραγματικότητα, οι πλατφόρμες παιχνιδοποίησης μάθησης και το διαδραστικό ψηφιακό περιεχόμενο για να ενισχύσουν την εμπειρία μάθησης και να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα.
Όσον αφορά το ρόλο της τεχνολογίας μας, βλέπω ότι επηρεάζει την εκπαίδευση με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένων:
Εκπαίδευση Υποστηριζόμενη από AI: Οι τεχνολογίες AI, όπως το Finetune Catalog, μπορούν να βοηθήσουν στην γρήγορη και αποτελεσματική ταξινόμηση τεράστιων ποσοτήτων περιεχομένου ώστε να υποστηρίξουν την εξατομικευμένη μάθηση και να συνδεθούν αυτόματα με εξελισσόμενα εκπαιδευτικά πρότυπα. Το Finetune Generate μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία νέου περιεχομένου (με τη χρήση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων) και να διασφαλίσει ότι το νέο περιεχόμενο είναι ακριβές (χωρίς ψευδαισθήσεις), συνδεδεμένο με εκπαιδευτικά πρότυπα και εξατομικευμένα προγράμματα μάθησης, και υποστηρίζει δίκαιες και έγκυρες αξιολογήσεις και ανατροφοδότηση. Το Prometric Boost παρέχει υποστήριξη εξατομικευμένης μάθησης για τους μαθητές, τροφοδοτούμενη από το περιεχόμενο και τις ταξινομήσεις που παρέχονται από το Generate και το Catalog.
Αξιολογήσεις με βάση τις δεξιότητες: Η Prometric διαθέτει μια ποικιλία εργαλείων για προηγμένη εκπαίδευση και αξιολόγηση δεξιοτήτων που υποστηρίζει τους μαθητές να αποκτούν και να επιδεικνύουν επάρκεια σε τομείς που είναι κρίσιμοι για τις επαγγελματικές διαδρομές, αξιοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες στην Τεχνητή Νοημοσύνη και την Εικονική Πραγματικότητα.
Απομακρυσμένα Περιβάλλοντα Αξιολόγησης: Καθώς οι μαθητές σε όλο τον κόσμο αναζητούν ευκαιρίες να μάθουν και να επιδείξουν επάρκεια γρήγορα και άνετα, η Prometric παρέχει μια ποικιλία επιλογών για πρόσβαση στο πρόγραμμα σπουδών και επιδεικνύει επάρκεια μέσω χαμηλών, μεσαίων και υψηλών στοιχημάτων αξιολογήσεων.
Ενώ είμαι απίστευτα περήφανος που σχετίζομαι με τέτοιες σπουδαίες καινοτομίες, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ενώ η τεχνολογία μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την εκπαίδευση, ο ρόλος της θα πρέπει να συμπληρώνει και να υποστηρίζει τους ανθρώπινους εκπαιδευτικούς παρά να τους αντικαθιστά. Η επιτυχής ενσωμάτωση της τεχνολογίας στην εκπαίδευση θα απαιτήσει προσεκτική εφαρμογή, συνεχή αξιολόγηση και προσαρμογή για να διασφαλιστεί ότι μεγιστοποιεί τα αποτελέσματα μάθησης ενώ αντιμετωπίζει τις πιθανές προκλήσεις και ανισότητες.
Εδώ είναι η κύρια ερώτηση για τη συζήτησή μας. Με βάση την εμπειρία και την επιτυχία σας, μπορείτε να μοιραστείτε "Πέντε πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για να δημιουργήσετε με επιτυχία τεχνολογία που μπορεί να έχει θετικό κοινωνικό αντίκτυπο"; (Παρακαλώ μοιραστείτε μια ιστορία ή ένα παράδειγμα, για κάθε ένα.)
Υπάρχουν πολλοί φανταστικοί πόροι στη βιομηχανία που θα είχαν πολλά να πουν σχετικά με αυτή την ερώτηση, αλλά από την προσωπική μου εμπειρία, η δημιουργία τεχνολογίας με θετικό κοινωνικό αντίκτυπο απαιτεί μια προσεκτική και συνειδητή προσέγγιση, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
Κατανόηση του Προβλήματος: Για να δημιουργήσετε τεχνολογία που έχει θετικό κοινωνικό αντίκτυπο, είναι κρίσιμο να κατανοήσετε σε βάθος το πρόβλημα που σκοπεύετε να επιλύσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητα που επηρεάζεται από το ζήτημα και να συμπεριλάβετε ένα ποικιλόμορφο σύνολο ενδιαφερομένων που εκπροσωπούν τις διάφορες διαστάσεις της ποικιλομορφίας στην περιοχή ή τη βιομηχανία που στοχεύει η λύση σας.
Σχεδίαση με Κέντρο τον Άνθρωπο: Εφαρμόστε μια προσέγγιση από την αρχή (και καθ' όλη τη διάρκεια) που δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες, τις συμπεριφορές και τις εμπειρίες των τελικών χρηστών. Εμπλέξτε τους ενδιαφερόμενους σε κάθε βήμα της διαδικασίας σχεδίασης, ιδιαίτερα όταν θα εφαρμοστεί τεχνολογία AI, για να διασφαλίσετε ότι η επίδραση της λύσης αντιστοιχεί στην πρόθεση. Οι τακτικές δοκιμές χρηστών και οι κύκλοι ανατροφοδότησης είναι κρίσιμες για να διασφαλιστεί ένα προϊόν που αντιμετωπίζει το αναγνωρισμένο πρόβλημα.
Ηθικές Σκέψεις: Σκεφτείτε τις ηθικές επιπτώσεις της τεχνολογίας καθ' όλη τη διάρκεια της ανάπτυξης και της εφαρμογής της. Τα μέτρα προστασίας της ιδιωτικότητας, της ασφάλειας και της προστασίας δεδομένων θα πρέπει να εξετάζονται και να εφαρμόζονται στο σχεδιασμό από την αρχή. Συμπεριλάβετε ανθρώπινη γνώση κατά την αξιολόγηση πιθανών μεροληψιών στην εκπαίδευση και την εφαρμογή αλγορίθμων AI και να είστε διαφανείς με τους χρήστες σχετικά με το πώς κατασκευάστηκε η τεχνολογία και την συνεχιζόμενη εποπτεία που θα πρέπει να αναμένεται από τους τελικούς χρήστες και τους ενδιαφερόμενους.
Εξέλιξη του Ρόλου των Εκπαιδευτικών: Αξιοποιήστε την εμπειρία των εκπαιδευτικών. Καθώς ο ρόλος των εκπαιδευτικών εξελίσσεται και γίνονται πιο επικεντρωμένοι στη διευκόλυνση, την καθοδήγηση και την καθοδήγηση των μαθητών μέσα από εξατομικευμένα μαθησιακά ταξίδια, η εμπειρία τους σχετικά με τους τύπους εργαλείων και υποστήριξης που απαιτούνται για την παροχή της καλύτερης δυνατής εκπαίδευσης στις συνεχώς μεταβαλλόμενες μαθητικές τους πληθυσμούς θα καθιστά οποιαδήποτε τεχνολογία πιο αποτελεσματική.
Δοκιμή Υποθέσεων: Με τις δραματικές αλλαγές που συμβαίνουν στην τεχνολογία, την εκπαίδευση και τη βιομηχανία που θα απασχολήσει τους μαθητές στο μέλλον, η διατύπωση υποθέσεων σχετικά με τις ανάγκες προϊόντων και τις επιθυμητές λύσεις θα έχει πιθανώς ως αποτέλεσμα μια χαμένη ευκαιρία. Δοκιμάστε τις υποθέσεις σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, όχι μόνο με ορισμένους ενδιαφερόμενους, αλλά και απευθείας με τους τελικούς χρήστες (ιδιαίτερα τους μαθητές). Αυτό που ήταν μια χρήσιμη προσέγγιση χθες, μπορεί να μην είναι η καλύτερη προσέγγιση σήμερα.
Στον τομέα της EdTech, συχνά εμπλέκεται η συλλογή δεδομένων. Πώς διασφαλίζετε την ηθική διαχείριση των δεδομένων των χρηστών, ειδικά όταν αφορά τους μαθητές;
Η ηθική διαχείριση των δεδομένων των χρηστών, ιδιαίτερα όσον αφορά τα δεδομένα των μαθητών, είναι εξαιρετικής σημασίας. Και πάλι, υπάρχουν πολλά που πρέπει να καλυφθούν εδώ, αλλά παρακάτω είναι οι πέντε κορυφαίοι τομείς που έρχονται στο μυαλό:
Διαφάνεια και Συναίνεση: Να είστε διαφανείς σχετικά με ποια δεδομένα συλλέγονται και γιατί. Όταν αποκτάτε τη συναίνεση των γονέων για τη συλλογή δεδομένων, εξηγήστε τον σκοπό σαφώς, τις διάφορες χρήσεις των δεδομένων και αν θα έχουν πρόσβαση τρίτοι.
Μείωση Δεδομένων: Συλλέξτε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία της τεχνολογίας και εξαλείψτε τις περιττές πληροφορίες. Συγκεκριμένα, ελαχιστοποιήστε τη συλλογή ευαίσθητων πληροφοριών και διασφαλίστε ότι οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία που καταγράφεται είναι απαραίτητη για την εκπαιδευτική εμπειρία.
Ανώνυμη και Κρυπτογράφηση: Ανώνυμοποιήστε ή ψευδωνυμοποιήστε τα δεδομένα των μαθητών όπου είναι δυνατόν και διασφαλίστε ότι χρησιμοποιούνται ισχυρές μεθόδοι κρυπτογράφησης για την προστασία των δεδομένων κατά την αποθήκευση και τη μετάδοση.
Μέτρα Ασφάλειας και Κανονισμοί Συμμόρφωσης: Εφαρμόστε ισχυρά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσετε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση πληροφοριών ή κυβερνοεπιθέσεις και τηρήστε τους σχετικούς κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων (π.χ., FERPA, GDPR, κ.λπ.).
Περιορισμός Πρόσβασης Τρίτων: Περιορίστε την πρόσβαση στα δεδομένα των μαθητών μόνο σε απαραίτητους τρίτους και διασφαλίστε τη συμμόρφωση με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων και ιδιωτικότητας.
Δίνοντας προτεραιότητα στις ηθικές πτυχές, οι πάροχοι EdTech μπορούν να δημιουργήσουν ένα πιο ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον για τους μαθητές, τους εκπαιδευτικούς και τους γονείς, ενώ εκμεταλλεύονται τα πολλά πλεονεκτήματα που έχει να προσφέρει η τεχνολογία στην ενίσχυση της εκπαιδευτικής εμπειρίας για τους μαθητές.
Αν μπορούσατε να πείτε σε άλλους νέους ένα πράγμα σχετικά με το γιατί θα έπρεπε να σκεφτούν να κάνουν θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον ή την κοινωνία, όπως εσείς, τι θα τους λέγατε;
Μην τρομάξετε από τους όρους “περιβαλλοντικός ή κοινωνικός αντίκτυπος.” Αυτοί οι όροι φαίνονται πολύ μεγάλοι, αλλά οι μικρές ενέργειες μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο. Έτσι, μην φοβάστε να μπείτε και να ξεκινήσετε.
Υπάρχει κάποιος στον κόσμο, ή στις Η.Π.Α. με τον οποίο θα θέλατε να έχετε ένα ιδιωτικό πρωινό ή γεύμα, και γιατί; Αυτός ή αυτή μπορεί να το δει, ειδικά αν τους ετικετοποιήσουμε. :-)
Στον τομέα της εκπαίδευσης και της AI, υπάρχουν αρκετοί άνθρωποι με τους οποίους θα ήθελα να έχω μια ιδιωτική συνάντηση για να μάθω περισσότερα σχετικά με τις απόψεις τους, αλλά αν έπρεπε να διαλέξω έναν, θα έλεγα ότι η Δρ. Fei-Fei Li είναι στην κορυφή της λίστας μου. Το λαμπρό έργο της στη μηχανική όραση και την αναγνώριση εικόνας είναι τόσο εντυπωσιακό, όπως και η υπεράσπισή της για την ηθική και υπεύθυνη ανάπτυξη της AI. Οι προσπάθειές της και η προσωπική της επίδραση στην προώθηση της εκπροσώπησης και της ένταξης στην έρευνα AI είναι εξαιρετικά εντυπωσιακές και έχουν ήδη οδηγήσει σε μια πιο ποικιλόμορφη και δίκαιη κοινότητα AI. Ένα από τα ωραία της αποφθέγματα λέει “Η εκπαίδευση και η γραμματική στην AI είναι απαραίτητες για όλους. Πρέπει να ενδυναμώσουμε τα άτομα με τις γνώσεις και τις δεξιότητες για να περιηγηθούν στον AI-οδηγούμενο κόσμο.” Αυτός είναι ένας άνθρωπος που θα ήθελα να γνωρίσω.
Πώς μπορούν οι αναγνώστες μας να παρακολουθήσουν περαιτέρω το έργο σας online;
https://www.linkedin.com/in/nikki-eatchel/
Σας ευχαριστούμε πολύ που ήσασταν μαζί μας. Ήταν πολύ εμπνευσμένο και σας ευχόμαστε συνεχή επιτυχία στο σημαντικό σας έργο.