Τα τελευταία χρόνια, οι μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες έχουν αποκτήσει κακή φήμη. Αλλά φυσικά, πολλές τεχνολογικές εταιρείες κάνουν σημαντική δουλειά κάνοντας μνημώδεις θετικές αλλαγές στην κοινωνία, την υγεία και το περιβάλλον. Για να αναδείξουμε αυτές τις αλλαγές, ξεκινήσαμε μια νέα σειρά συνεντεύξεων με τίτλο “Τεχνολογία που Κάνει Σημαντική Θετική Κοινωνική Επίδραση”. Συνεντευξιαζόμαστε ηγέτες τεχνολογικών εταιρειών που δημιουργούν ή έχουν δημιουργήσει ένα τεχνολογικό προϊόν που βοηθά να γίνει μια θετική αλλαγή στη ζωή των ανθρώπων ή στο περιβάλλον. Σε αυτή την ιδιαίτερη εγκατάσταση, μιλάμε με ηγέτες εταιρειών Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας, οι οποίοι μοιράζονται πώς η τεχνολογία τους βοηθά να βελτιώσουν το εκπαιδευτικό μας σύστημα. Στο πλαίσιο αυτής της σειράς, είχα τη χαρά να συνεντευξιάσω την Nikki Eatchel.
Η Nikki Eatchel είναι η ΧChief Assessment Officer της Prometric. Με περισσότερα από 25 χρόνια γνώσης και εμπειρίας στο σχεδιασμό και την παράδοση ολοκληρωμένων αξιολογήσεων, την ψυχομετρική ανάλυση και αναφορά, και τη στρατηγική παγκόσμιων εξετάσεων, ηγείται της πρακτικής συμβουλευτικής Υπηρεσιών Ανάπτυξης Δοκιμών για να εξασφαλίσει την παράδοση ποιοτικών αξιολογήσεων και ψυχομετρικών υπηρεσιών στους πελάτες της Prometric και επιβλέπει τη στρατηγική ανάπτυξης και καινοτομίας σε όλα τα προϊόντα εξετάσεων.
Η κ. Eatchel έχει υπηρετήσει σε εκτελεστικές θέσεις σε πολλές παγκόσμιες οργανώσεις αξιολόγησης. Πρόσφατα, πριν ενταχθεί στη Prometric, υπηρέτησε ως Chief Learning Officer σε έναν οργανισμό εικονικής πραγματικότητας που σχεδιάστηκε για να παρέχει εμβυθιστική, προσομοιωμένη πρακτική και αξιολόγηση υποψηφίων για βασικές δεξιότητες στον χώρο εργασίας. Είναι ενεργή σε πολλές βιομηχανικές ενώσεις και υπηρέτησε ως Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Ένωσης Εκδοτών Δοκιμών το 2017, καθώς και προεδρεύοντας στην Επιτροπή Ασφαλείας του ATP από το 2011 έως το 2014. Έχει παρουσιάσει πάνω από 60 έγγραφα και παρουσιάσεις σε συνέδρια όπως το ATP, E-ATP, CCSSO, IPMA, ATD, και CLEAR.
Η κ. Eatchel κατέχει μεταπτυχιακό τίτλο στην Βιομηχανική και Οργανωτική Ψυχολογία από το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια και πτυχίο στις Τέχνες στην Ψυχολογία από το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια στο Ντέιβις.
Σας ευχαριστώ πολύ που συμμετείχατε σε αυτή τη σειρά συνεντεύξεων. Πριν ξεκινήσουμε, οι αναγνώστες μας θα ήθελαν να μάθουν λίγα περισσότερα για εσάς. Μπορείτε να μας πείτε λίγα για την παιδική σας ιστορία και πώς μεγαλώσατε;
Μεγάλωσα αρχικά στη Βόρεια Καλιφόρνια, μεταξύ Σακραμέντο και Σαν Φρανσίσκο, παίζοντας διάφορα σπορ και με βαθιά αγάπη για τη μουσική. Δίδασκα πολεμικές τέχνες ενώ ήμουν στο μεταπτυχιακό μου μέχρι που ο σύμβουλός μου μου είπε ότι ήρθε η “ώρα να βρω μια κανονική δουλειά”. Έτσι, πήρα τη πρώτη μου θέση στη βιομηχανία αξιολόγησης με μια μικρή εταιρεία αξιολόγησης που εστίαζε στις προαπαιτούμενες αξιολογήσεις και υποστήριξη για δικαστικές υποθέσεις. Από εκεί και πέρα, ήμουν κατενθουσιασμένη και εργάζομαι στην αξιολόγηση και την εκπαίδευση από τότε.
Μπορείτε να μοιραστείτε την πιο ενδιαφέρουσα ιστορία που σας έχει συμβεί από τότε που ξεκινήσατε την καριέρα σας;
Είναι δύσκολο να επιλέξω μόνο μία, αλλά η πιο αναπάντεχη μέρα ήταν όταν βρισκόμουν σε μια πίστα αεροδρομίου (περιμένοντας να μπω σε ένα μικρό αεροπλάνο) όταν ένα τζιπ ήρθε και πήρε τις αποσκευές μου και του συναδέλφου μου. Ελπίζανε να φτάσουν στα υλικά αξιολόγησης μέσα (όταν οι αξιολογήσεις δεν υποστηρίζονταν πλήρως με τεχνολογία και γίνονταν ακόμα κάποιες φορές σε φυσικό χαρτί). Ο συνάδελφός μου έτρεξε πίσω τους, μπήκε στο τζιπ και όλοι τους έφυγαν. Είδα το τζιπ να σταματάει σε απόσταση στην πίστα και μετά από λίγα λεπτά ο συνάδελφός μου επέστρεφε στο αεροπλάνο με τις αποσκευές μας. Όλα τελείωσαν θετικά, αλλά ήταν μια αρκετά ενδιαφέρουσα εμπειρία. Ήταν μια στιγμή που σίγουρα υπογράμμισε τη δύναμη της τεχνολογίας να υποστηρίζει τις οργανώσεις μέσω πιο αποτελεσματικών και ασφαλών διαδικασιών. Πιο σημαντικό είναι ότι έδειξε ότι όταν η ευκαιρία είναι σπάνια, αυτό κατανοητά και προβλέψιμα οδηγεί σε απελπισία για αυτούς που χρειάζονται περισσότερο την ευκαιρία.
Κανένας από εμάς δεν μπορεί να επιτύχει επιτυχία χωρίς κάποια βοήθεια στην πορεία. Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο άτομο για το οποίο είστε ευγνώμονες που σας βοήθησε να φτάσετε εκεί που είστε; Μπορείτε να μοιραστείτε μια ιστορία γι' αυτό;
Σε προσωπικό επίπεδο είναι ο σύζυγός μου, Tony Eatchel. Είναι μαζί μου από σχεδόν την αρχή της καριέρας μου και έχει μου παρέχει τη συνεργασία και υποστήριξη που μου επέτρεψε να αγκαλιάσω τα πάθη μου, την καριέρα μου και την επιθυμία μου να προωθήσω θετικές αλλαγές τόσο στη επαγγελματική όσο και στην προσωπική μου ζωή.
Σε επαγγελματικό επίπεδο, ήμουν πολύ τυχερή που είχα τόσο άνδρες όσο και γυναίκες μέντορες — συμπεριλαμβανομένων των Kevin Brueggeman και Susan Davis-Ali — οι οποίοι και οι δύο είναι πρώην προϊστάμενοι και και οι δύο είχαν εμπιστοσύνη στην ικανότητά μου να ηγηθώ και μου παρείχαν ευκαιρίες να το κάνω νωρίς και συχνά. Ωστόσο, θα έλεγα επίσης ότι οι καταπληκτικοί άνθρωποι με τους οποίους έχω συνεργαστεί ως συνάδελφοι και πελάτες σε όλη την καριέρα μου έχουν συμβάλει στην επιτυχία μου και μου έχουν επιτρέψει να εξελιχθώ ως άτομο. Δεν μπορώ να φανταστώ ότι θα είχα επιτύχει αν δεν είχα την τύχη να βρίσκομαι σε περιβάλλοντα που με εκ exposere σε μια τόσο ευρεία ποικιλία επαγγελμάτων, ταλέντων, εμπειριών και υποβάθρων.
Μπορείτε να μας δώσετε το αγαπημένο σας “Απόφθεγμα Ζωής”; Μπορείτε να μοιραστείτε πώς αυτό ήταν σχετικό για εσάς στη ζωή σας;
Είναι ένα απόφθεγμα που αγαπώ από την Leslie Cornfeld, National Education Equity Labs και συχνά επαναλαμβανόμενο από τον Πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου της Prometric, Sandy Ogg.
“Το ταλέντο είναι ομοιόμορφα κατανεμημένο, η ευκαιρία δεν είναι.”
Πιστεύω ότι είναι εξαιρετικά εύκολο να κάνουμε υποθέσεις σχετικά με την ειδικότητα του ταλέντου χωρίς να εξετάσουμε πώς η ευκαιρία το επηρεάζει. Αν θέλουμε να προχωρήσουμε προς την ποικιλία, την ισότητα, την ένταξη και την ανήκειν, αν θέλουμε να προχωρήσουμε τις καλύτερες λύσεις, καινοτομίες και τεχνολογίες, πρέπει να κρατάμε αυτό το απόφθεγμα στο μυαλό μας και να δημιουργούμε προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που στοχεύουν στη δημιουργία ίσων ευκαιριών. Το ταλέντο υπάρχει, χρειάζεται μόνο την ευκαιρία.
Είστε ένας επιτυχημένος επιχειρηματικός ηγέτης. Ποιες τρεις χαρακτηριστικές ιδιότητες πιστεύετε ότι ήταν οι πιο καθοριστικές για την επιτυχία σας; Μπορείτε να μοιραστείτε μια ιστορία ή ένα παράδειγμα για κάθε μία;
Ευελιξία: Οι άνθρωποι υποτιμούν τη σημασία της ευελιξίας, της ευελιξίας στην προσέγγιση και της ευελιξίας στην άποψη. Νομίζω ότι είμαι ευέλικτη και στους δύο τομείς, και αυτό με έχει ωφελήσει πολύ. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχω ισχυρές πεποιθήσεις, αλλά σημαίνει ότι είμαι ανοιχτή στο να ακούω, να μαθαίνω και να είμαι ευέλικτη όταν η εξέλιξη και η αλλαγή με εξυπηρετούν εμένα και τους άλλους.
Τα πιο πρόσφατα παραδείγματα είναι η ικανότητα να ξανασκεφτώ την ανάπτυξη, την παράδοση και την υποστήριξη των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων με προηγμένες τεχνολογίες. Η εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης και των τεχνολογιών εικονικής πραγματικότητας έχει σημαίνει μια επαναξιολόγηση κάθε υπάρχουσας διαδικασίας. Χωρίς ευελιξία στις διαδικασίες σκέψης, το σχεδιασμό, την ανάπτυξη και τις βέλτιστες πρακτικές της βιομηχανίας, θα χάναμε την ικανότητα να εξυπηρετούμε καλύτερα τους μαθητές, τους εκπαιδευτικούς και τις βιομηχανίες που εξαρτώνται από τα νέα ταλέντα.
Ταπεινότητα: Δεν πιστεύω ότι η αξία μου είναι να είμαι η πιο έξυπνη στο δωμάτιο — και δεν πιστεύω ότι έχω ποτέ βρεθεί σε δωμάτιο όπου το πίστευα αυτό. Δεν μπορώ να αρχίσω να ποσοτικοποιώ τα οφέλη που έχω αποκτήσει όταν ηγήθηκα με ταπεινότητα και την υπόθεση ότι οι άνθρωποι που συναντώ (σε αίθουσες συνεδριάσεων, τηλεφωνικές κλήσεις, αεροδρόμια, σαλόνια κ.λπ.) έχουν κάτι μοναδικό και ισχυρό να προσφέρουν, αν είμαι πρόθυμη να ακούσω.
Παράδειγμα: Νομίζω ότι η εργασία σε μια βιομηχανία όπως η εκπαιδευτική τεχνολογία και η αξιολόγηση σημαίνει ότι πάντα μπαίνετε σε ένα δωμάτιο όπου δεν είστε ο ειδικός στο αντικείμενο. Ως αποτέλεσμα, αυτό δημιουργεί μια αίσθηση ταπεινότητας και μια προσέγγιση που είναι προσεκτική ώστε να διασφαλίσει ότι οι ειδικοί της βιομηχανίας παραμένουν στο επίκεντρο αυτού που παράγεται. Χωρίς ταπεινότητα όσον αφορά τον ρόλο κάποιου, το αποτέλεσμα θα μπορούσε εύκολα να είναι αυτό που δεν εξυπηρετεί τον σωστό σκοπό — γεγονός που μειώνει την πιθανότητα επιτυχίας και αυξάνει την πιθανότητα η επίδρασή σας να μην ταιριάζει με την πρόθεσή σας.
Αντοχή: Η πιο συχνή φράση μου στη δουλειά είναι “θα το βρούμε”. Το μέγεθος του προβλήματος και η πολυπλοκότητα στην αντιμετώπιση του ζητήματος σπάνια με αποθαρρύνουν — γιατί έχω την πίστη και την αντοχή στην ικανότητα καλών ανθρώπων να κάνουν καλή δουλειά. Όταν πρόκειται να είμαι μια επιτυχημένη επιχειρηματική ηγέτης, έχω βρει ότι όταν έχετε πίστη στους ανθρώπους και προχωράτε με αντοχή παρά τις προκλήσεις που έρχονται, οι άνθρωποι θα έχουν περισσότερη πίστη και δύναμη στον εαυτό τους και την ικανότητά τους να δημιουργούν αλλαγές, να επιλύουν προβλήματα και να εξελίσσουν προϊόντα και διαδικασίες. Τότε είναι που συμβαίνει η μαγεία.
Παράδειγμα: Πριν από χρόνια, εργαζόμουν σε ένα έργο στη Μέση Ανατολή με τον Mohammad Shadid, CEO της ConnecME, και είχε στόχο να προσφέρει τα οφέλη των υπολογιστικών εξετάσεων σε φοιτητικούς πληθυσμούς που δεν είχαν συνεπή ή αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο — για να διασφαλίσει καλύτερη ισότητα και ένταξη. Ξέρω ότι φαίνεται σαν ένα προφανές πρόβλημα προς επίλυση τώρα, αλλά τότε ήταν πολύ δύσκολο να διασφαλίσουμε την ομαλή διαδικασία εξετάσεων για τους μαθητές χωρίς WiFi (και χωρίς να αποθηκεύουμε ασφαλές περιεχόμενο εξετάσεων στον χώρο, που παραβίαζε τα επιθυμητά πρωτόκολλα ασφαλείας). Παρά τη μεγάλη λίστα εμποδίων που αντιμετωπίσαμε, οι οργανισμοί μας ανέπτυξαν τεχνολογία που επέτρεπε σε όλους τους μαθητές να έχουν την ίδια εμπειρία αξιολόγησης χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο και στους εκπαιδευτικούς ενδιαφερόμενους να αποκτούν πολύτιμα δεδομένα και πληροφορίες για να υποστηρίξουν τα σχολεία και τους μαθητές τους με ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο.
Εντάξει, υπέροχα. Ας περάσουμε τώρα στο κύριο μέρος της συζήτησής μας σχετικά με τα τεχνολογικά εργαλεία που βοηθάτε να δημιουργηθούν και μπορούν να κάνουν θετική κοινωνική επίδραση στα εκπαιδευτικά μας συστήματα. Για να ξεκινήσουμε, ποια προβλήματα στοχεύετε να λύσετε;
Εκπαίδευση ενός μεγέθους για όλους: Οι εκπαιδευτικοί γνωρίζουν εδώ και πολύ καιρό ότι οι μαθητές μαθαίνουν με διάφορους τρόπους και χρειάζονται διαφορετικούς τύπους εκπαιδευτικής υποστήριξης για να φτάσουν στο πλήρες δυναμικό τους. Δυστυχώς, τα εκπαιδευτικά εργαλεία και η τεχνολογία ιστορικά απέτυχαν να αντιμετωπίσουν αυτές τις διαφορές με τρόπο αποτελεσματικό και διαχειρίσιμο όταν υποστηρίζουν μεγάλους αριθμούς μαθητών.
Μοναδικές Διαδρομές στην Επάρκεια: Παραδοσιακά, οι μετρήσεις της επάρκειας έχουν επικεντρωθεί στην αξιολόγηση της γνώσης (και δυστυχώς, συχνά στη γνώση που σχετίζεται με χαμηλότερα γνωστικά επίπεδα όπως η ανάκληση). Οι ευκαιρίες να αποδείξουν την απόκτηση συγκεκριμένων δεξιοτήτων και ικανοτήτων έχουν αποκλειστεί από την εξίσωση, γεγονός που δημιουργεί μια κατάσταση όπου η ολιστική αξιολόγηση και υποστήριξη του ταλέντου των μαθητών δεν είναι δυνατή.
Κενά Ταλέντου: Οι τρέχουσες εκπαιδευτικές διαδρομές οδηγούν σε κενά ταλέντου στις βιομηχανίες στις οποίες οι μαθητές αυτοί θα επιδιώξουν να απασχοληθούν.
Πώς πιστεύετε ότι η τεχνολογία σας μπορεί να το αντιμετωπίσει αυτό;
Εκπαίδευση ενός μεγέθους για όλους: Η τεχνολογία μας επιτρέπει τώρα να παρέχουμε εργαλεία στους εκπαιδευτικούς, τους μαθητές και τους δια βίου μαθητές που υποστηρίζουν εξατομικευμένες διαδρομές μάθησης. Το Prometric Boost χρησιμοποιεί τεχνολογία AI και περιεχόμενο που έχει αναπτυχθεί και επισημανθεί με τη βοήθεια εργαλείων AI για να δημιουργήσει εκπαιδευτικά και αξιολογητικά περιβάλλοντα που προσαρμόζονται στις ανάγκες του μαθητή, αντί να ακολουθούν μια προεπιλεγμένη διαδρομή που μπορεί να είναι χρήσιμη για ορισμένους μαθητές, αλλά όχι για άλλους.
Μοναδικές Διαδρομές στην Επάρκεια: Τα εργαλεία της Prometric (Finetune Generate και Catalog) που αξιοποιούν AI και μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs) για να δημιουργήσουν και να ταξινομήσουν εκπαιδευτικό περιεχόμενο επιτρέπουν περισσότερες επιλογές υποστήριξης μαθητών — όχι απλά εστιάζοντας στη παραδοσιακή γνώση, αλλά και επικεντρωμένα σε δεξιότητες και ικανότητες που αντιπροσωπεύουν μια ολιστική άποψη της επάρκειας των μαθητών και των αναγκών υποστήριξής τους.
Κενά Ταλέντου: Η προετοιμασία των μαθητών για το μέλλον της εργασίας είναι ένα κρίσιμο μέρος οποιασδήποτε εκπαιδευτικής διαδικασίας, και υπάρχει μια σημαντική έλλειψη ταλέντου που επηρεάζει μια ευρεία ποικιλία αγορών. Η Prometric μπορεί να βοηθήσει τα εκπαιδευτικά ιδρύματα να παρέχουν εργαλεία μάθησης και αξιολόγησης σε νέα και μη παραδοσιακά περιβάλλοντα (π.χ., ζωντανά εργαστήρια, εικονική πραγματικότητα, επαυξημένη πραγματικότητα, κ.λπ.). Με νέα, πιο αυθεντικά εργαλεία που παρέχουν ορατότητα σε δεξιότητες και ικανότητες καριέρας, τα εκπαιδευτικά ιδρύματα μπορούν να προετοιμάσουν καλύτερα τους μαθητές τους για το μέλλον του εργατικού δυναμικού.
Μπορείτε να μας πείτε την ιστορία πίσω από το τι σας ενέπνευσε αρχικά να αισθάνεστε πάθος για την εκπαίδευση;
Η ζωή μου άλλαξε σίγουρα έχοντας πρόσβαση σε εκπαιδευτικές ευκαιρίες και μια ποικιλία διαδρομών για να δείξω τις δυνάμεις μου. Ενώ πάντα τα πήγαινα καλά στο σχολείο, ήταν η σπάνια ευκαιρία να αποδείξω την πρακτική εφαρμογή γνώσης και δεξιοτήτων που βρήκα πιο ελκυστική και ενδιαφέρουσα. Αυτό είναι που με οδήγησε σε ένα επάγγελμα που σχεδιάστηκε για να παρέχει διαφορετικές οδούς για μάθηση και επίδειξη διαφορετικών επαρκειών. Δεν είναι μια διαδρομή που οδηγεί σε επιτυχημένες συνεισφορές στην κοινωνία — υπάρχει μια τεράστια αφθονία διαδρομών και είναι δουλειά μας να βοηθήσουμε να γίνουν προσβάσιμες σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους.
Πώς πιστεύετε ότι αυτό μπορεί να αλλάξει τον κόσμο;
Προ providing ευκαιρία στους ανθρώπους να μάθουν και να αποδείξουν τις εκτενείς γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες τους με ποικιλία τρόπων θα δημιουργήσει ένα καλύτερο περιβάλλον για αλλαγή και καινοτομία. Η υπόθεση ότι μια μόνο διαδρομή μάθησης ή μια μόνο μορφή απόδοσης καλύπτει την ευρεία ποικιλία ταλέντου που υπάρχει είναι μια κακή υπόθεση και μια που μπορεί δραστικά να περιορίσει τις συνεισφορές τόσων πολλών ανθρώπων. Η επέκταση αυτών των επιλογών και ευκαιριών μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι. Και αν αλλάξετε το παιχνίδι, αλλάζετε τον κόσμο.
Λαμβάνοντας υπόψη το “Black Mirror” και τον “Νόμο των Ακούσιων Συνεπειών”, μπορείτε να δείτε τυχόν πιθανά μειονεκτήματα αυτής της τεχνολογίας που οι άνθρωποι θα πρέπει να σκεφτούν πιο βαθιά;
Νομίζω ότι καθώς όλες οι τεχνολογίες προχωρούν, όχι μόνο η δική μας, υπάρχουν ζητήματα που θα πρέπει να παραμείνουν στο μυαλό μας, συμπεριλαμβανομένων:
Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων: Προηγμένες τεχνολογίες που απαιτούν τη συλλογή και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων απαιτούν επίσης προστασία των δεδομένων των χρηστών και κακή χρήση των δεδομένων. Εάν τα κατάλληλα πρωτόκολλα ασφαλείας δεν σχεδιαστούν, δεν εφαρμοστούν και δεν διατηρηθούν, τότε οι χρήστες αυτής της τεχνολογίας μπορεί να επηρεαστούν αρνητικά.
Διατήρηση Ανθρώπινης Ενόρασης: Η χρήση AI σε απομόνωση, ιδιαίτερα όταν λαμβάνονται σημαντικές αποφάσεις για άτομα, μπορεί ακούσια να έχει την αντίθετη επίδραση από τις επιθυμητές προθέσεις μας. Είναι σημαντικό να διασφαλίζεται ότι οι άνθρωποι συνεχίζουν να συμμετέχουν στον καθορισμό και την εποπτεία αυτών των αποφάσεων για να διασφαλιστεί ότι οι λύσεις αναπτύσσονται και εξελίσσονται με ηθικό και υπεύθυνο τρόπο προς όφελος (όχι εις βάρος) του πληθυσμού.
Ανισότητα και Πρόσβαση: Όπως με τα περισσότερα πράγματα στη ζωή, πρέπει να υποθέσουμε ότι οι τεχνολογικές εξελίξεις δεν θα ωφελήσουν όλους εξίσου. Θα μπορούσε να υπάρξει ένα ψηφιακό χάσμα όπου ορισμένοι πληθυσμοί ή περιοχές στερούνται πρόσβασης σε απαραίτητες τεχνολογίες λόγω οικονομικών ανισοτήτων ή ανεπαρκούς υποδομής, κάτι που θα επιδεινώσει τις υπάρχουσες κοινωνικές ανισότητες. Η εξέταση της τεχνολογίας με κριτική ματιά προς την ποικιλία, την ισότητα, την ένταξη και την ανήκειν είναι απαραίτητη.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα πιθανά ζητήματα, μεταξύ άλλων, είναι κρίσιμο να προσεγγίσουμε τις τεχνολογικές εξελίξεις με προσοχή, εφαρμόζοντας προστατευτικά μέτρα και συνεχείς αξιολογήσεις. Επιπλέον, καθώς οι τεχνολογίες γίνονται διαθέσιμες στο ευρύ κοινό, ιδιαίτερα στον τομέα της εκπαίδευσης, η εκπαίδευση των ενδιαφερομένων για τη υπεύθυνη και ηθική χρήση αυτών των εργαλείων πρέπει να είναι το πρώτο βήμα.
Πώς φαντάζεστε το τοπίο της εκπαίδευσης να εξελίσσεται κατά την επόμενη δεκαετία και πώς ταιριάζει η τεχνολογία σας σε αυτό το μέλλον;
Το τοπίο της εκπαίδευσης αναμένεται να συνεχίσει να υφίσταται σημαντικές αλλαγές κατά την επόμενη δεκαετία λόγω της συνεχούς ενσωμάτωσης προηγμένης τεχνολογίας και εξελισσόμενων παιδαγωγικών προσεγγίσεων. Για να αναφέρω μερικά:
Αυξημένη Εξατομίκευση: Για να καλύψει τις ανάγκες των μαθητών, η εκπαίδευση θα γίνει πιο εξατομικευμένη, προσαρμόζοντας πιο στενά στους ατομικούς μαθησιακούς στυλ, ρυθμούς και προτιμήσεις (αυτό θα απαιτείται έντονα για τους ενήλικες μαθητές). Οι προσαρμοστικές πλατφόρμες και τα εργαλεία που υποστηρίζονται από AI θα παρέχουν ακόμη πιο προσαρμοσμένες μαθησιακές εμπειρίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες του κάθε μαθητή.
Υβριδικά Μοντέλα Μάθησης: Το μέλλον της εκπαίδευσης θα ενσωματώσει πιθανότατα παραδοσιακές τάξεις με διαδικτυακή και εξ αποστάσεως μάθηση. Ενώ αυτή η προσέγγιση σίγουρα έγινε πιο διαδεδομένη μετά την πανδημία, οι προσφορές ήταν συνήθως μια προσαρμογή των υπαρχουσών μοντέλων τάξης. Πιστεύω ότι οι υποθέσεις θα μετατοπιστούν από το στάδιο σχεδίασης, με αποτέλεσμα εκπαιδευτικά προγράμματα που σχεδιάζονται από την αρχή για υβριδικές προσεγγίσεις που εκμεταλλεύονται τα οφέλη που μπορούν να αποκτηθούν από κάθε μέθοδο.
Έμφαση στην Ανάπτυξη Δεξιοτήτων: Θα υπάρξει μεγαλύτερη εστίαση στη διδασκαλία προσαρμοστικών δεξιοτήτων όπως η κριτική σκέψη, η επίλυση προβλημάτων και η συναισθηματική νοημοσύνη παράλληλα με παραδοσιακά ακαδημαϊκά θέματα. Αυτή η εστίαση στις δεξιότητες θα βοηθήσει στην προετοιμασία των μαθητών για τις ταχέως μεταβαλλόμενες αγορές εργασίας και θα υποστηρίξει τη δια βίου μάθηση και την αναβάθμιση των δεξιοτήτων που είναι επιτακτικά αναγκαίες σε διάφορες βιομηχανίες.
Ενσωμάτωση Τεχνολογίας: Οι τάξεις θα αρχίσουν να αυξάνουν τα εργαλεία τεχνολογίας όπως η εκπαίδευση που υποστηρίζεται από AI, η εικονική πραγματικότητα, η επαυξημένη πραγματικότητα, οι πλατφόρμες gamified learning και το διαδραστικό ψηφιακό περιεχόμενο για να βελτιώσουν την εμπειρία μάθησης και να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα.
Όσον αφορά τον ρόλο της τεχνολογίας μας, βλέπω ότι επηρεάζει την εκπαίδευση με ποικιλία τρόπων, συμπεριλαμβανομένων:
Εκπαίδευση Υποστηριζόμενη από AI: Οι τεχνολογίες AI, όπως το Finetune Catalog, μπορούν να βοηθήσουν στην γρήγορη και αποτελεσματική ταξινόμηση τεράστιων ποσοτήτων περιεχομένου ώστε να υποστηρίξουν εξατομικευμένη μάθηση και να συνδέονται αυτόματα με εξελισσόμενα εκπαιδευτικά πρότυπα. Το Finetune Generate μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία νέου περιεχομένου (με τη χρήση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων) και να διασφαλίσει ότι το νέο περιεχόμενο είναι ακριβές (χωρίς ψευδαισθήσεις), συνδεδεμένο με εκπαιδευτικά πρότυπα και εξατομικευμένα προγράμματα μάθησης και υποστηρίζει δίκαιες και έγκυρες αξιολογήσεις και ανατροφοδότηση. Το Prometric Boost παρέχει εξατομικευμένη υποστήριξη μάθησης για τους μαθητές, τροφοδοτούμενη από το περιεχόμενο και τις ταξινομήσεις που παρέχονται από το Generate και το Catalog.
Αξιολογήσεις Βασισμένες σε Δεξιότητες: Η Prometric διαθέτει μια ποικιλία εργαλείων για προηγμένη εκπαίδευση και αξιολόγηση δεξιοτήτων που υποστηρίζουν τους μαθητές στην απόκτηση και την επίδειξη επάρκειας σε τομείς που είναι κρίσιμοι για καριέρες, αξιοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες AI και VR.
Περιβάλλοντα Αξιολόγησης Εξ Αποστάσεως: Καθώς οι μαθητές σε όλο τον κόσμο αναζητούν ευκαιρίες να μάθουν και να αποδείξουν την επάρκειά τους γρήγορα και άνετα, η Prometric παρέχει ποικιλία επιλογών για πρόσβαση στο πρόγραμμα σπουδών και αποδείξεις επάρκειας μέσω χαμηλών, μεσαίων και υψηλών στοιχημάτων αξιολογήσεων.
Ενώ είμαι απίστευτα περήφανη που συνδέομαι με τέτοιες σπουδαίες καινοτομίες, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ενώ η τεχνολογία μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την εκπαίδευση, ο ρόλος της θα πρέπει να συμπληρώνει και να υποστηρίζει τους ανθρώπινους εκπαιδευτές και όχι να τους αντικαθιστά. Η επιτυχής ενσωμάτωση της τεχνολογίας στην εκπαίδευση θα απαιτήσει προσεκτική εφαρμογή, συνεχή αξιολόγηση και προσαρμογή για να διασφαλιστεί ότι μεγιστοποιεί τα μαθησιακά αποτελέσματα ενώ αντιμετωπίζει πιθανά προβλήματα και ανισότητες.
Εδώ είναι η κύρια ερώτηση για τη συζήτησή μας. Βασιζόμενοι στην εμπειρία και την επιτυχία σας, μπορείτε να μοιραστείτε “Πέντε πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για να δημιουργήσετε επιτυχώς τεχνολογία που μπορεί να έχει θετική κοινωνική επίδραση”; (Παρακαλώ μοιραστείτε μια ιστορία ή ένα παράδειγμα για κάθε ένα.)
Υπάρχουν πολλοί φανταστικοί πόροι στη βιομηχανία που θα είχαν πολλά να πουν για αυτή την ερώτηση, αλλά από προσωπική εμπειρία, η δημιουργία τεχνολογίας με θετική κοινωνική επίδραση απαιτεί μια προσεκτική και συνειδητή προσέγγιση, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
Κατανόηση του Προβλήματος: Για να δημιουργήσετε τεχνολογία που έχει θετική κοινωνική επίδραση, είναι κρίσιμο να κατανοήσετε σε βάθος το πρόβλημα που στοχεύετε να λύσετε. Για να το επιτύχετε αυτό, πρέπει να εμπλακείτε με την κοινότητα που επηρεάζεται από το ζήτημα και να συμπεριλάβετε ένα ποικίλο σύνολο ενδιαφερομένων που εκπροσωπούν τις διάφορες διαστάσεις της ποικιλίας στην περιοχή ή τη βιομηχανία που στοχεύει η λύση σας.
Σχεδίαση Κεντραρισμένη στον Άνθρωπο: Εφαρμόστε μια προσέγγιση από την αρχή (και καθ' όλη τη διάρκεια) που προτεραιοποιεί τις ανάγκες, τις συμπεριφορές και τις εμπειρίες των τελικών χρηστών. Εμπλέξτε τους ενδιαφερόμενους σε κάθε βήμα της διαδικασίας σχεδίασης, ειδικά όταν θα εφαρμοστεί τεχνολογία AI, για να διασφαλίσετε ότι η επίδραση της λύσης ταιριάζει με την πρόθεση. Τακτικές δοκιμές χρηστών και ανατροφοδοτικές ροές είναι κρίσιμες για να διασφαλιστεί ένα προϊόν που αντιμετωπίζει το αναγνωρισμένο πρόβλημα.
Ηθικές Σκέψεις: Σκεφτείτε τις ηθικές συνέπειες της τεχνολογίας καθ' όλη τη διάρκεια της ανάπτυξης και της εφαρμογής της. Οι πολιτικές προστασίας της ιδιωτικότητας, της ασφάλειας και της προστασίας δεδομένων θα πρέπει να εξεταστούν και να εφαρμοστούν στη σχεδίαση από την αρχή. Συμπεριλάβετε ανθρώπινη ενόραση κατά την αξιολόγηση πιθανών προκαταλήψεων στην εκπαίδευση και την εφαρμογή αλγορίθμων AI και να είστε διαφανείς με τους χρήστες σχετικά με το πώς κατασκευάστηκε η τεχνολογία και την συνεχή εποπτεία που θα πρέπει να αναμένεται από τους τελικούς χρήστες και τους ενδιαφερόμενους.
Εξελίσσετε το Ρόλο των Εκπαιδευτών: Αξιοποιήστε την εμπειρία των εκπαιδευτών. Καθώς ο ρόλος των εκπαιδευτών αλλάζει και γίνονται ακόμη πιο επικεντρωμένοι στη διευκόλυνση, την καθοδήγηση και την καθοδήγηση των μαθητών μέσω εξατομικευμένων μαθησιακών διαδρομών, η εμπειρία τους σχετικά με τους τύπους εργαλείων και υποστήριξης που χρειάζονται για να παρέχουν την καλύτερη δυνατή εκπαίδευση στους συνεχώς μεταβαλλόμενους μαθητικούς πληθυσμούς τους θα κάνει οποιαδήποτε τεχνολογία πιο αποτελεσματική.
Δοκιμάστε Υποθέσεις: Με τις δραματικές αλλαγές που συμβαίνουν στην τεχνολογία, την εκπαίδευση και τη βιομηχανία που θα απασχολήσει τους μαθητές στο μέλλον, οι υποθέσεις σχετικά με τις ανάγκες προϊόντων και τις επιθυμητές λύσεις θα οδηγήσουν πιθανότατα σε μια χαμένη ευκαιρία. Δοκιμάστε τις υποθέσεις σας στην πορεία, όχι μόνο με ορισμένους ενδιαφερόμενους, αλλά και με τους τελικούς χρήστες άμεσα (ιδιαίτερα τους μαθητές). Αυτό που ήταν μια χρήσιμη προσέγγιση χθες, μπορεί να μην είναι η καλύτερη προσέγγιση σήμερα.
Στον τομέα της Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας, συχνά υπάρχει συλλογή δεδομένων. Πώς διασφαλίζετε την ηθική διαχείριση των δεδομένων των χρηστών, ειδικά όταν αφορά μαθητές;
Η ηθική διαχείριση των δεδομένων των χρηστών, ιδίως όσον αφορά τα δεδομένα των μαθητών, είναι υψίστης σημασίας. Και πάλι, υπάρχουν πολλά που πρέπει να καλυφθούν εδώ, αλλά παρακάτω είναι τα πέντε κορυφαία που έρχονται στο μυαλό:
Διαφάνεια και Συναίνεση: Να είστε διαφανείς σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται και τον λόγο. Κατά την απόκτηση γονικής συναίνεσης για τη συλλογή δεδομένων, εξηγήστε τον σκοπό ρητά, τις διάφορες χρήσεις των δεδομένων και αν θα έχει πρόσβαση οποιοσδήποτε τρίτος.
Ελαχιστοποίηση Δεδομένων: Συλλέξτε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία της τεχνολογίας και εξαλείψτε τα περιττά σημεία δεδομένων. Ειδικά ελαχιστοποιήστε τη συλλογή ευαίσθητων πληροφοριών και διασφαλίστε ότι τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες που καταγράφονται είναι απαραίτητες για την εμπειρία μάθησης.
Ανωνυμοποίηση και Κρυπτογράφηση: Ανωνυμοποιήστε ή ψευδωνυμοποιήστε τα δεδομένα των μαθητών όπου είναι δυνατόν και διασφαλίστε ότι χρησιμοποιούνται robust κρυπτογραφικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων κατά την αποθήκευση και τη μεταφορά.
Μέτρα Ασφαλείας και Κανονισμοί Συμμόρφωσης: Εφαρμόστε ισχυρά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσετε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση πληροφοριών ή κυβερνοεπιθέσεις και τηρείτε τους σχετικούς κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων (π.χ. FERPA, GDPR κ.λπ.).
Περιορισμός Πρόσβασης Τρίτων: Περιορίστε την πρόσβαση στα δεδομένα των μαθητών μόνο σε απαραίτητους τρίτους και διασφαλίστε τη συμμόρφωση με τα πρότυπα προστασίας και ιδιωτικότητας των δεδομένων.
Δίνοντας προτεραιότητα στις ηθικές σκέψεις, οι πάροχοι EdTech μπορούν να δημιουργήσουν ένα πιο ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον για μαθητές, εκπαιδευτικούς και γονείς, αξιοποιώντας τα πολλά πλεονεκτήματα που έχει να προσφέρει η τεχνολογία στην ενίσχυση της εκπαιδευτικής εμπειρίας για τους μαθητές.
Αν θα μπορούσατε να πείτε σε άλλους νέους ανθρώπους ένα πράγμα σχετικά με το γιατί θα πρέπει να σκεφτούν να κάνουν θετική επίδραση στο περιβάλλον ή την κοινωνία, όπως εσείς, τι θα τους λέγατε;
Μην φοβάστε τις έννοιες “επίδραση στο περιβάλλον ή στην κοινωνία.” Αυτές οι έννοιες φαίνονται πολύ μεγάλες, αλλά οι μικρές ενέργειες μπορούν να έχουν μεγάλη επίδραση. Έτσι, μην διστάσετε να μπλέξετε και να ξεκινήσετε.
Υπάρχει κάποιο άτομο στον κόσμο, ή στις ΗΠΑ, με το οποίο θα θέλατε να έχετε ένα ιδιωτικό πρωινό ή μεσημεριανό, και γιατί; Αυτός ή αυτή μπορεί να το δει, ειδικά αν τους επισημάνουμε. :-)
Στον τομέα της εκπαίδευσης και της AI, υπάρχουν αρκετοί άνθρωποι με τους οποίους θα ήθελα να έχω μια ιδιωτική συνάντηση για να μάθω περισσότερα για τις απόψεις τους, αλλά αν έπρεπε να διαλέξω έναν, θα έλεγα ότι η Dr. Fei-Fei Li είναι στην κορυφή της λίστας μου. Το λαμπρό έργο της στην υπολογιστική όραση και την αναγνώριση εικόνας είναι τόσο εντυπωσιακό, όπως και η υποστήριξή της για την ηθική και υπεύθυνη ανάπτυξη της AI. Οι προσπάθειές της και η προσωπική της επιρροή στην προώθηση της εκπροσώπησης και της ένταξης στην έρευνα της AI είναι εξαιρετικά εντυπωσιακές και έχουν ήδη οδηγήσει σε μια πιο ποικιλόμορφη και δίκαιη κοινότητα AI. Ένα από τα σπουδαία αποσπάσματα της είναι “Η εκπαίδευση και η γραμματικότητα AI είναι απαραίτητες για όλους. Πρέπει να ενδυναμώσουμε τους ανθρώπους με τη γνώση και τις δεξιότητες για να περιηγηθούν στον κόσμο που οδηγείται από την AI.” Αυτό είναι ένα άτομο που θα ήθελα να γνωρίσω.
Πώς μπορούν οι αναγνώστες μας να παρακολουθήσουν περαιτέρω το έργο σας online;
https://www.linkedin.com/in/nikki-eatchel/
Σας ευχαριστώ πολύ που συμμετείχατε. Αυτό ήταν πολύ εμπνευσμένο και σας ευχόμαστε συνεχιζόμενη επιτυχία στην σημαντική σας εργασία.
Επικοινωνία με τα ΜΜΕ
Meg Roe
Prometric
610.256.0271