Hintergrund
Das Institute of Management Accountants (IMA®) ist die weltweite Vereinigung von Buchhaltern und Finanzfachleuten in der Wirtschaft. IMA ist eine der größten und angesehensten Verbände, die sich ausschließlich der Förderung des Berufs des Management Accountants widmet. IMA setzt sich dafür ein, Finanz- und Buchhaltungsfachleute zu befähigen, ihre beruflichen Fähigkeiten zu stärken, Unternehmen besser zu leiten und Karrieren zu beschleunigen. IMA unterstützt den Beruf durch das CMA® (Certified Management Accountant) Programm – ein weltweit anerkanntes Zertifizierungsprogramm für Management Accountants und Finanzfachleute. Die CMA ist eine zweigeteilte Prüfung, die 12 kritische Praxisbereiche abdeckt, einschließlich Finanzplanung, Analyse, Kontrolle und Entscheidungsunterstützung. Die Prüfung wird in Englisch und Chinesisch durchgeführt. Die englischsprachige Prüfung ist computerbasiert, die chinesischsprachige Prüfung findet auf Papier statt.
Situation
Anfang 2020 zwang die COVID-19-Pandemie zur Verschiebung der CMA PBT-Prüfungsereignisse in China um mehrere Monate. Die chinesische Regierung begann im Juli, größere Veranstaltungen zuzulassen, aber es gab weiterhin viele Vorschriften und Herausforderungen. Neben den betrieblichen Anforderungen an soziale Distanzierung, Quarantäne, Reinigungsprotokolle und die Erfassung persönlicher Daten waren die Campusorte, die normalerweise die Testveranstaltungen ausrichteten, für kommerzielle Nutzungen nicht verfügbar. Alternative Veranstaltungsorte mussten gefunden und geprüft werden. Darüber hinaus führte die weiterhin auftretende COVID-19-Spitzen in verschiedenen chinesischen Städten zu Kostensteigerungen und Ertragsrisiken.
Strategie
Auf der Suche nach alternativen, innovativen Lösungen, um ein sicheres und geschütztes Testerlebnis in der neuen Normalität zu gewährleisten, arbeiteten Prometric und IMA zusammen, um neue Veranstaltungsorte zu finden, die soziale Distanzierung gewährleisten konnten, indem sie die Standort- und Sitzpläne individuell überprüften, um die strikte Einhaltung der staatlichen Richtlinien sicherzustellen. Die Veranstaltungsorte wurden hinsichtlich der allgemeinen Umwelt, Beleuchtung, Temperatur und Klangqualität bewertet, um eine positive Testatmosphäre für die Kandidaten zu schaffen.
Zur Vorbereitung auf die Prüfung stellte Prometric sicher, dass die Räume ordnungsgemäß gereinigt wurden, Warteschlangen eingerichtet wurden, um die soziale Distanzierung zu unterstützen, Wegbeschreibungen und Rauminformationen sichtbar waren und persönliche Schutzausrüstung (z. B. Masken, Handdesinfektionsmittel usw.) den Kandidaten zur Verfügung stand. Prometric und IMA entwickelten einen Sicherheitsplan, der sich in die Standardverfahren integrierte und dabei alle staatlichen Anforderungen befolgte. Wie im Plan detailliert beschrieben, wurden die Kandidaten über die Gegenstände informiert, die sie mitbringen sollten (z. B. Schmierpapier, standardisierte Gesundheitsbescheinigung), und die Aufsichtspersonen wurden in allen neuen Verfahren geschult.
Während des Check-in-Prozesses maß Prometric die Temperatur jedes Kandidaten mit kontaktlosen Thermometern und erlaubte den Kandidaten, ihre Masken kurz für eine Identitätsprüfung abzusenken, während strikte soziale Distanzierung durchgesetzt wurde. Um hochkontaktierte Situationen zu vermeiden, verzichteten wir darauf, dass die Kandidaten sich eintragen, und verwendeten die standardisierte Gesundheitsbescheinigung mit Unterschrift als Ersatz.
Die Kandidaten wurden so angeordnet, dass soziale Distanzierung eingehalten wurde, und waren während des gesamten Prüfungsereignisses verpflichtet, Masken zu tragen. Die Aufsichtspersonen von Prometric desinfizierten alle Prüfungsplätze zwischen den Sitzungen am Morgen und am Nachmittag. Nach Abschluss des Prüfungsereignisses desinfizierte Prometric alle zurückgegebenen Prüfungsunterlagen mittels Sterilisation, bevor sie verpackt, verschlossen und versandt wurden.
Ergebnis
Die gemeinsamen und innovativen Bemühungen von Prometric und IMA führten im Juli 2020 zu einer sicheren und erfolgreichen PBT-Durchführung der CMA-Prüfung in 26 Städten in ganz China. Diese Bemühungen umfassten die Bildung eines Teams von Stakeholdern von Prometric und IMA, um die sich ständig ändernden Auswirkungen der COVID-19-Pandemie regelmäßig zu bewerten, eine Kommunikationsstrategie zu entwickeln und kreative Wege zu finden, um mit großen Herausforderungen umzugehen. Prometric und IMA arbeiteten zusammen, um Entscheidungen zu treffen, diese Entscheidungen den Stakeholdern zu kommunizieren und Lösungen umzusetzen, als Probleme auftraten.
Letztendlich verwalteten Prometric und IMA die Prüfung erfolgreich für über 18.500 Kandidaten, indem sie die Prüfungen im April und Juli der CMA-Prüfung kombinierten und dabei die Gesundheit und Sicherheit der Kandidaten sowie die Sicherheit der Prüfung priorisierten.
„Ich möchte dem gemeinsamen Team von IMA und Prometric zu diesem großartigen Ergebnis bei der Durchführung der CMA-Prüfung in chinesischer Sprache am 25. und 26. Juli in 26 Städten in ganz China gratulieren... die harte Arbeit, die [IMA und Prometric] gemeinsam geleistet haben, hat sich ausgezahlt, da wir die erste großangelegte PBT-Veranstaltung in China im Jahr 2020 erfolgreich durchgeführt haben. Mehr als 18.500 Prüfungen wurden von Kandidaten abgelegt, die hart gelernt haben und die alles geschätzt haben, was wir getan haben, um sie sicher zu halten und ihnen die Möglichkeit zu geben, die Prüfung abzulegen und ihren Traum vom CMA zu verfolgen.“
Dennis Whitney, SVP für Zertifizierungen, Prüfungen und Inhaltsintegration, Institute of Management Accountants
Da Unternehmen überall gezwungen waren, ihre Betriebsabläufe anzupassen, dienen das innovative Denken und die Partnerschaft zwischen Prometric und IMA als Schlüsselbeispiele dafür, wie man Kandidaten und der Gesellschaft dort begegnet, wo sie sind, und das Tempo für das, was in naher Zukunft möglich ist, festlegt. Mit einer weiteren PBT-Prüfungsveranstaltung, die für Dezember 2020 geplant ist, werden Prometric und IMA auf den aus dieser Veranstaltung gewonnenen Erkenntnissen aufbauen sowie auf zusätzliche Herausforderungen reagieren, die durch die COVID-19-Pandemie präsentiert werden, und künftige Lösungen implementieren, um das sicherste Testerlebnis für CMA-Kandidaten zu gewährleisten.
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