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Internationale Ombudsvereinigung (IOA)

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Prometric Testzentrum

Um eine Prüfung in einem Prometric Testzentrum zu terminieren, wählen Sie die entsprechende Option oben unter Test Center Exam.

Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, während Sie den Rest des Prozesses abschließen.

Bei Fragen zur Prüfungsterminierung, Online-Tests oder Testzentren senden Sie bitte eine E-Mail an SMT-OperationsTeam@prometric.com oder rufen Sie unter 1-866-773-1114 an.

Was ist Online-Fernprüfung mit Prometric ProProctor?

IOA hat sich mit Prometric zusammengetan, um Fernprüfungssitzungen mit Hilfe von Prometrics ProProctor™-Anwendung anzubieten. Durch die Verwendung dieses fernüberwachten Prüfservices können Sie einen Zeitpunkt und ein Datum für die Durchführung Ihrer Prüfung an einem Ort Ihrer Wahl im Voraus terminieren. Sie werden in der Lage sein, Ihre Prüfung online abzulegen, während ein Prometric-Prüfer den Prüfungsprozess fernüberwacht.

Um eine positive Erfahrung mit ProProctor während Ihrer Prüfung sicherzustellen, lesen Sie bitte die folgenden Informationen.

Online-Fernprüfungen werden mit Hilfe von Prometrics ProProctor™-Anwendung angeboten. Für eine fernüberwachte Prüfung müssen Sie den Computer bereitstellen, der eine Kamera, Mikrofon und eine Internetverbindung haben und in der Lage sein muss, eine leichte App vor dem Testevent zu installieren. Sie werden in der Lage sein, die Prüfung online abzulegen, während ein Prometric-Prüfer den Prüfungsprozess fernüberwacht. Um zu bestätigen, dass Ihr Computer und Netzwerk Tests über ProProctor™ zulassen, besuchen Sie https://rpcandidate.prometric.com.

Um eine fernüberwachte Prüfung zu terminieren, wählen Sie die entsprechende Option auf der linken Seite des Bildschirms unter Remotely Proctored Exam.

Am Prüfungstag

  1. Wichtig: Verwenden Sie denselben Arbeitsplatz, Standort und dasselbe System, das Sie während Ihrer Vorüberprüfung der Internetgeschwindigkeit und des Systemchecks verwendet haben.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Testumgebung sauber und frei von Unordnung ist. Prüfungen können aufgrund eines überfüllten Schreibtisches oder Bereichs pausiert oder abgebrochen werden.
  3. Haben Sie Ihre Prometric-Bestätigungsnummer bereit.
  4. Am Prüfungstag müssen Sie einen gültigen, behördlich ausgestellten Lichtbildausweis vorlegen, der lesbar ist. Akzeptable Ausweisdokumente sind:
    • Führerschein
    • Reisepass
    • Personalausweis

Wenn alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind, führen Sie die folgenden Schritte 15-30 Minuten vor Ihrem geplanten Startzeitpunkt durch:

  • Starten Sie die Prüfung
  • Führen Sie den Systemcheck erfolgreich durch.
  • Wählen Sie das entsprechende Symbol unter REMOTE PROCTOR EXAM SESSION auf der linken Seite aus.
  • Schließen Sie Ihren Vorbereitungsprozess mit Ihrem Prüfer ab.
  • Nehmen Sie schließlich während des geplanten Zeitfensters Ihre Prüfung ab.

Was passiert, wenn ich Probleme mit meiner Prüfung oder dem Systemcheck habe?

  • Bitte nutzen Sie den "CHATBOX" in ProProctor für Unterstützung.
  • Alle ProProctor-Services werden über den Prometric-Chatbox verwaltet. Sobald Sie die WebCE-Plattform verlassen, müssen alle Probleme von Prometric gelöst werden.