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Häufig gestellte Fragen

Standort eines Testzentrums

Wie finde ich ein Testzentrum in meiner Nähe?

Die Suche nach einem Testzentrum ist eng mit der Terminplanung für eine Prüfung verbunden. Nicht alle Prüfungen werden an allen Zentren angeboten, daher besuchen Sie bitte die Seite Ihres Testveranstalters und folgen Sie den dortigen Anweisungen, um Ihr Prüfungszentrum zu finden/zu planen.

Gibt es eine Möglichkeit, nach einem Testzentrum zu suchen, ohne zuerst meine Prüfung auszuwählen?

Nein. Der Grund, warum Sie zuerst angeben müssen, für welche Prüfung Sie sich interessieren, ist, dass nicht alle Prüfungen an allen Zentren angeboten werden. Zum Beispiel kann das nächstgelegene Testzentrum zu Ihrem Zuhause eine Meile entfernt sein, aber dieses Zentrum bietet möglicherweise nicht die Prüfung an, die Sie ablegen möchten.

Warum hat meine Suche nach einem Standort für ein Testzentrum andere Ergebnisse zurückgegeben als beim letzten Mal, als ich gesucht habe?

Unser Testzentrumslocator ist direkt an die Prüfung gebunden, die Sie ablegen möchten. Daher zeigen die Suchergebnisse nur Testzentrumstandorte an, die an den von Ihnen angegebenen Daten verfügbar sind, an denen Sie Ihre Prüfung ablegen möchten.

Wie finde ich heraus, ob mein Testzentrum geschlossen ist?

Um den Status Ihres Testzentrumstandorts zu überprüfen, besuchen Sie bitte unsere Seite zu Testzentrumsschließungen, auf der Sie eine Liste aller Zentren finden, die aufgrund von schlechtem Wetter oder anderen Umständen geschlossen sind. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Prüfungstermin betroffen ist.

Zeitplan, Umplanen, Stornieren oder Bestätigen von Prüfungsdetails

Welche Informationen sollte ich bereit sein zu geben, wenn ich meinen Termin vereinbare?

Jeder Testsponsor benötigt unterschiedliche und/oder spezifische Informationen. Sie müssen mit den erforderlichen Informationen vertraut sein, um Ihre Prüfung zu planen. Die Informationen, die Sie möglicherweise bereitstellen müssen, können Folgendes umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

  • Ihren Namen. Der Name, der zur Vereinbarung Ihres Termins verwendet wird, muss GENAU mit dem Namen übereinstimmen, der auf Ihrem Ausweis angezeigt wird. Der Ausweis muss mindestens ein gültiger, staatlich ausgestellter Ausweis sein, der Ihren Namen im englischen Alphabet, Ihre Unterschrift und Ihr Foto zeigt.
  • Ihre Sozialversicherungsnummer, Sozialversicherungsnummer oder Prometric Prüfungs-ID (SP#) Nummer
  • Kontakttelefonnummern - Wenn es ein Problem gibt, verwenden wir diese Nummern, um Sie zu erreichen.
  • Postanschrift. Bitte geben Sie die Adresse an, an die Sie alle schriftlichen Korrespondenzen gesendet haben möchten.
  • Prüfungsnummer und Titel
  • Berechtigungsinformationen, falls erforderlich
  • E-Mail-Adresse - Noch einmal zu Kontaktzwecken, dies ist oft das schnellste und effektivste Mittel zur Kontaktaufnahme. Viele Testsponsoren verlangen E-Mail-Kontaktinformationen für die Registrierung.

Wie weit im Voraus muss ich meine Prüfung neu planen, damit mir keine Gebühr berechnet wird?

Die Gebühr zur Neuprogrammierung einer Prüfung variiert je nach Prüfungsorganisation, ebenso wie die Zeitspanne, die Sie haben, um dies ohne Strafe zu tun. Bitte überprüfen Sie die spezifischen Verfahren der Organisation, deren Prüfung Sie ablegen, bezüglich der Fristen und Strafen für die Neuprogrammierung.

Wann wird meine Berechtigungs-ID oder Genehmigung zum Testen im System verfügbar sein, damit ich einen Termin vereinbaren kann?

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Testsponsoren eine Berechtigung verlangen, daher können Sie möglicherweise sofort testen. Für Programme, die eine Berechtigungs-ID erfordern, wird die Planung innerhalb von 48-72 Stunden nach Erhalt der Genehmigung vom Testsponsor verfügbar sein.

Warum würde mir mein lokales Testzentrum sagen, dass sie keine Termine vereinbaren?

Der Hauptzweck der Testzentren besteht darin, Prüfungen abzunehmen. Einige Zentren können Termine vereinbaren, wenn Sie sie direkt anrufen, jedoch werden die meisten dies nicht tun. Testzentren ziehen es vor, alle ihre Termine online oder über das Prometric Contact Center zu planen. Es ist schnell und einfach, eine Prüfung über die Website von Prometric zu planen. Um zu beginnen, suchen Sie Ihre Prüfung im Menü für Prüflinge.

Wie erhalte ich das gewünschte Datum und die Uhrzeit für meine Prüfung?

Wenn Sie unsere Online-Registrierungswebsite besuchen oder mit einem Vertreter aus unserem Kontaktzentrum sprechen, werden Sie gebeten, Ihr bevorzugtes Testdatum anzugeben. Der erste verfügbare Termin an diesem Datum wird Ihnen angeboten. Wenn Ihr bevorzugtes Termindatum nicht verfügbar ist, können Sie nach einem alternativen Datum suchen und dieses identifizieren.

Mein Termin ist für heute geplant, aber mein Testzentrum ist geschlossen. Was soll ich tun?

Manchmal erfordern unvorhergesehene Umstände, dass ein Testzentrum unerwartet schließt. Sollte dies geschehen, werden wir unser Bestes tun, um Sie zu kontaktieren, damit Sie nicht im Zentrum erscheinen. Wir werden versuchen, Sie per E-Mail und telefonisch zu kontaktieren, stellen Sie daher bitte sicher, dass die Kontaktinformationen, die Sie während des Planungs- und Registrierungsprozesses angeben, korrekt sind.

Wenn Ihr Zentrum aus irgendeinem Grund unerwartet schließt, werden Sie innerhalb von 48-72 Stunden von Prometric kontaktiert, um Ihren Termin neu zu planen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wie weit im Voraus sollte ich meine Prüfung planen?

Es hängt von der Prüfung ab. Einige Prüfungen sind nur während ausgewählter Testfenster verfügbar, während andere das ganze Jahr über angeboten werden. Je nach Prüfung kann Prometric Prüfungen am selben Tag von Montag bis Freitag und manchmal am Wochenende anbieten, wenn dies verfügbar ist. Ihr Testsponsor kann Ihnen spezifische Informationen zur Prüfung geben, die Sie zu planen versuchen.

Ich möchte sicherstellen, dass meine Prüfung noch stattfindet. Wie kann ich das bestätigen?

Im Rahmen des Prozesses müssen Sie die Bestätigungsnummer angeben, die Sie erhalten haben, als Sie Ihre Prüfung ursprünglich geplant haben, also halten Sie sie bereit. Wenn Sie Ihre Bestätigungsnummer nicht haben, bitte kontaktieren Sie unser Kundenservicezentrum.

Wer ist mein Testsponsor/Testinhaber?

Ein Testsponsor/Eigentümer ist nicht Ihr Arbeitgeber oder das Unternehmen, das Sie zum Ablegen einer Prüfung sponsert. Stattdessen ist der Sponsor/Eigentümer verantwortlich für die Bereitstellung des Testmaterials - dies könnte ein Staat, eine Organisation oder eine Institution sein.

Mein Ausweis ist abgelaufen. Kann ich meine Prüfung trotzdem ablegen?

Ab dem 1. Juli 2023 werden nur gültige, von der Regierung ausgestellte Ausweise akzeptiert, es sei denn, Ihr Testanbieter gibt etwas anderes an.

Darf ich ein Getränk zu meiner Prüfung mitbringen?

Ab dem 1. Mai 2023 erlaubt Prometric den Kandidaten, Wasser (still/nicht kohlensäurehaltig) während ihrer Prüfung in den Prüfungsraum mitzunehmen. Andere Getränke sind nicht erlaubt. Alles Wasser muss sich in einem klaren oder transparenten Behälter mit einem Deckel oder einer Kappe befinden. Alle Etiketten müssen entfernt werden, und der Behälter wird während der Sicherheitskontrolle auf Notizen oder andere Prüfungsunterlagen überprüft. Der Kandidat muss den Deckel/die Kappe zur visuellen Inspektion durch das Personal des Testzentrums entfernen. Sollte der Behälter nicht den festgelegten Anforderungen entsprechen, muss der Kandidat ihn in seinem Spind verstauen und darf ihn nicht in den Prüfungsraum mitnehmen. HINWEIS: Einige Testanbieter erlauben kein Wasser im Prüfungsraum, daher überprüfen Sie bitte die Regeln Ihres Testanbieters.

Mit der Umsetzung dieser Änderung benötigen Kandidaten keine Prüfungsanpassungen mehr für Wasser im Prüfungsraum. Sollte ein Kandidat ein Getränk ohne Wasser benötigen, benötigt er eine Prüfungsanpassung, aber ein separater Prüfungsraum wird nicht mehr erforderlich sein.

Testzentrum Richtlinien

Proctor & Prüfungsraumverfahren (Vor Ihrer Prüfung)

Vor dem Betreten des Prüfungsraums werden folgende Abläufe durchgeführt:

  • Im Rahmen der Sicherheitsprotokolle von Prometric werden die Prüflinge gebeten, ihre Arme und Knöchel zu zeigen sowie ihre Taschen zu leeren. Kandidaten, die eine Brille tragen, werden gebeten, diese zur Inspektion abzunehmen. Prüflinge werden vor dem Betreten des Prüfungsraums mit einem tragbaren Metalldetektor gescannt (mit Ausnahme von befreiten Personen).
  • Die Bildaufnahme (falls zutreffend) erfolgt aus derselben Position. Prüflinge, die Masken tragen, müssen diese für diesen Prozess kurz absenken oder abnehmen, indem sie die Seiten oder den Riemen der Maske festhalten, um sie kurz zu entfernen und dann wieder in derselben Weise anzubringen. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme müssen alle Prüflinge möglicherweise Handdesinfektionsmittel verwenden, bevor sie Fingerabdruckscanner benutzen.
  • Das Personal des Prüfungszentrums stellt den Kandidaten Notiztafeln und Marker oder Papier und Bleistifte für diejenigen zur Verfügung, die Schmierpapier verwenden, sofern dies programmspezifisch zutreffend ist.

Proctor & Prüfungsraumverfahren (Während Ihrer Prüfung)

Während des Prüfungsprozesses werden folgende modifizierte Abläufe durchgeführt:

  • Wo die Richtlinien der lokalen Regierung dies vorsehen, werden die Prüflinge so platziert, dass die geltenden Abstandsanforderungen während der Prüfung eingehalten werden.
  • Die Überwachung des Prüfungsraums erfolgt durch bestehende Videoüberwachung sowie durch physische Rundgänge von Test Center Administrators. Diese werden auch mindestens alle 10 Minuten durchgeführt.
  • Wenn eine ungeplante Pause benötigt wird, sollten die Prüflinge ihre Hände heben und auf die Hilfe eines Mitarbeiters des Prüfungszentrums warten.
  • Für den Zugang zu Schließfächern während der Pausen wird derselbe Prozess wie bei der Anmeldung angewendet. Prüflinge werden angewiesen, Schließfächer nur für Essen, Trinken und Medikamente zu nutzen, außer bei Programmen mit vollem Zugang. Bitte konsultieren Sie den Praxisleitfaden Ihres Test Sponsors für die spezifischen Richtlinien zum Zugang zu Schließfächern für Ihre Prüfung.
  • Das Personal des Prüfungszentrums wird die Zeiten für das Betreten und Verlassen des Prüfungsraums protokollieren, sodass es nicht erforderlich ist, dass der Prüfling die Liste beim Verlassen und Zurückkehren aus Pausen unterschreibt.

Prüfungsabschlussverfahren (Check-Out)

  1. Prüflinge werden gebeten, zum Empfangs-/Verwaltungsbereich zurückzukehren, um ihren Auscheckprozess abzuschließen.
  2. Die Mitarbeiter des Prüfungszentrums werden dann:
    • Den Prüfling bitten, sich mit dem von Prometric bereitgestellten Stift auszuchecken.
    • Die Prüflinge anweisen, alle einfarbigen Schmierblätter abzugeben und diese in einen sicheren Behälter zu legen oder verwendete abwischbare Notiztafeln zur Reinigung zurückzugeben.
    • Den Prüflingen erlauben, zu ihrem Schließfach zu gehen, um persönliche Gegenstände abzuholen.
    • Den Prüfling erlauben, sich auszuchecken/zurückzugeben den Schlüssel für das Schließfach.

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