Hochrisiko-Tests können bei vielen Menschen Angst auslösen. Egal wie gut man sich auf seinen Test vorbereitet, es kommt nicht oft vor, dass man sich zu 100 % bereit fühlt, ihn abzulegen. Als Testanbieter ist eine der besten Möglichkeiten, die Angst Ihrer Kandidaten zu lindern und ihnen ein auf ein erfolgreiches Ergebnis zugeschnittenes Testszenario zu bieten, ihnen eine intuitive und durchdachte in-person und remote überwachte Prüfungserfahrung zu bieten.
Die Test-Erfahrung beginnt, wenn die Prüfung geplant wird, und erstreckt sich bis zu dem Punkt, an dem der Kandidat seine Ergebnisse erhält. Während die Aufsicht die Sicherheit Ihrer Bewertung gewährleistet, indem sie Probleme wie Betrug verhindert, gibt es mehr in der Erfahrung eines Kandidaten als das.
Eine erfolgreiche Bewertung zu liefern bedeutet, eine Vielzahl von Faktoren zu berücksichtigen, darunter:
- Ist die Prüfungsgebühr und die Lieferart für Ihre Prüflinge machbar?
- Ist die Terminplanung intuitiv und flexibel?
- Sind die Kandidaten darüber informiert, wie sie ihre Prüfung abschließen und wo sie ihre Ergebnisse erhalten?
Um diese Faktoren zu berücksichtigen, hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie eine bessere Testerfahrung für Ihre Kandidaten bieten können:
1. Beantworten Sie Fragen, bevor Ihre Kandidaten sie stellen müssen
Antizipieren Sie die Bedürfnisse der Kandidaten: Sobald die Bewertung geplant ist, sollte Ihre Testbereitstellungsplattform automatisch eine E-Mail an den Prüfling senden und ihn informieren, wo er darauf zugreifen kann, wie er sich einloggt und was er vorher zur Prüfung mitbringen muss. Wenn sie nach diesen Informationen suchen müssen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie wichtige Details übersehen, und sie sind nicht gut vorbereitet und fühlen sich unwohl, wenn ihre Prüfung beginnt.
Der von Ihnen genutzte Überwachungsdienst sollte alle notwendigen Informationen versenden und möglicherweise sogar den zusätzlichen Schritt gehen, ein FAQ zu erstellen, um die am häufigsten gestellten Fragen direkt zu beantworten. Dies spart sowohl Ihnen als auch Ihren Kandidaten Zeit, lässt sie wissen, was sie erwartet, und schafft Vertrauen und Zuversicht in Ihren Prüfungsprozess.
2. Bieten Sie Möglichkeiten für persönliche und Remote-Tests an
Die Planung eines bedeutenden Tests kann verschiedene Schwierigkeiten mit sich bringen. Wenn einer Ihrer Kandidaten ein Elternteil ist, das in seinem Zuhause keine ruhige Umgebung für seine virtuelle Prüfung findet, wie würden Sie helfen? Oder eine andere Person, die nicht zu Ihrem Testzentrum reisen kann, weil sie zu weit weg ist oder in den Stunden vor dem Test anderweitig beschäftigt ist. Was passiert dann?
Antizipieren Sie diese unterschiedlichen Umstände, indem Sie verschiedene Testbereitstellungsoptionen anbieten, ohne die Qualität ihres Tests zu beeinträchtigen. Wählen Sie einen Lieferpartner, der Ihnen helfen kann, dies zu ermöglichen, selbst wenn es unmöglich erscheint, wie zum Beispiel bei langen Prüfungen, die über längere Zeiträume Konzentration erfordern, oder bei der ordnungsgemäßen Durchführung von Pausen ohne Probleme.
Erwägen Sie, eine multimodale Testbereitstellung anzubieten, bei der Tests sowohl in physischen Testzentren als auch remote für Personen, die keinen Zugang zu einem Testzentrum haben, angeboten werden. In beiden diesen Testbereitstellungsoptionen wird eine wettbewerbsfähige Überwachungslösung Ihren Kandidaten eine angemessene Umgebung für die Durchführung ihres Tests bieten können.
3. Priorisieren Sie die Zugänglichkeit
Gestalten Sie Ihren Test inklusiv, indem Sie alle Mitglieder Ihrer Testgemeinschaft mit einem Fokus auf Zugänglichkeit ansprechen. Wo Sie computerbasierte Tests anbieten, stellen Sie sicher, dass die Plattform unterstützende Technologien wie Bildschirmlesegeräte, Sprachsoftware und Bildschirmvergrößerung unterstützt.
Sie können auch Wege für Lernende schaffen, die während der Bewertung zusätzliche Zeit oder andere Unterstützung benötigen. Beispielsweise können Sie einen virtuellen Prüfer bereithalten, um während des Tests alle plattformbezogenen Fragen zu beantworten, und eine Option für zusätzliche Zeit für die Prüflinge anbieten, die zusätzliche Unterstützung benötigen, um die Bewertung abzuschließen.
Ihre Organisation könnte auch in Betracht ziehen, den Test in mehreren Sprachen anzubieten, um die Sprachbarriere zu verringern. Mehrere Sprachen ermöglichen es Ihrem Programm auch, ein globales Publikum zu erreichen, was die Anzahl der Kandidaten erhöht, die Ihren Test ablegen können. Wenn Sie nach Überwachungspartnern suchen, ziehen Sie diese Option und deren Fähigkeit in Betracht, personalisierte Unterstützung für Kandidaten in einer Vielzahl von Sprachen anzubieten.
4. Bieten Sie eine Testfahrtmöglichkeit an
Wie wird die Prüfung aussehen? Welche Form wird sie annehmen? Vorprüfungsnervosität wird verstärkt, wenn Prüflinge mit dem Format ihrer Prüfung nicht vertraut sind. Lassen Sie dies nicht zur Last Ihrer Kandidaten werden.
Bieten Sie ihnen eine Musterprüfung an, die sie zur Übung verwenden können, um sich mit dem Format des Tests vertraut zu machen. Sie können lernen, sich im Prüfungsportal zurechtzufinden und dabei ihr Wissen zu testen. Ihre Mustererfahrung kann sogar den Check-in-Prozess, die Raumüberprüfung, die Vertrautmachung mit dem Testzentrum oder dem Online-Portal, die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände und andere Details umfassen, die Prüflinge an ihrem Testtag erleben werden.
5. Gestalten Sie Ihre Prüfung zu einer ansprechenden, flexiblen Erfahrung
Remote-Tests müssen keine Multiple-Choice- oder Wahr/Falsch-Tests sein! Sie können das Bewertungsformat diversifizieren, um ein größeres Engagement zu erreichen. Nutzen Sie leistungsbasierte Bewertungen und Simulationen, je nach Ihrem Bereich. Zum Beispiel könnte ein Kurs für digitales Marketing ein Design-Tool simulieren, bei dem Kandidaten Inhalte für soziale Medien mit einem Standardprogramm entwerfen.
Eine Bewertung in Architektur könnte eine 3D-Modellierungssimulation enthalten, um die Fähigkeiten des Einzelnen zu demonstrieren und das Engagement mit der Bewertung zu erhöhen. Und wo die Kandidaten unterschiedliche Fähigkeitsniveaus haben, könnte leistungsbasiertes Testing auch die Kompetenz auf einer bestimmten Plattform messen, die bewertet wird, was die Erfahrung freundlicher macht.
Abschließende Gedanken
Intuitive Remote-Prüfungsaufsicht für eine verbesserte Kandidatenerfahrung
Egal ob remote oder persönlich, die Testerfahrungen Ihrer Kandidaten können verbessert werden, indem Sie ihre Bedürfnisse antizipieren und ihnen eine nahtlose End-to-End-Erfahrung bieten. Durch die Zusammenarbeit mit einem Partner wie Prometric können Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und Ihren Prüflingen eine kandidatenorientierte Testerfahrung bieten, die die Sicherheit und Skalierbarkeit Ihres Programms gewährleistet.
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