Søg
Succeshistorier / IMA innoverer med papirbaseret levering midt i pandemien.

IMA innoverer med levering af papirbaseret materiale midt i en pandemi.

Da Institute of Management Accountants (IMA) stod over for store udfordringer med at afholde eksamener under begyndelsen af COVID-19-pandemien, indgik de et samarbejde med Prometric for at innovere sikrere testoplevelser.

Driving Process Innovation Successfully Delivering A Paper Based Testing PBT Event During a Pandemic

Baggrund

Instituttet for Ledelsesregnskabsførere (IMA®) er verdensomspændende sammenslutning af regnskabsførere og finansielle fagfolk i erhvervslivet. IMA er en af de største og mest respekterede sammenslutninger, der udelukkende fokuserer på at fremme erhvervet inden for ledelsesregnskab. IMA er dedikeret til at styrke finans- og regnskabsfagfolk til at forbedre deres færdigheder på arbejdspladsen, bedre lede virksomheder og fremskynde karrieren. IMA støtter erhvervet gennem CMA® (Certified Management Accountant) programmet - et globalt anerkendt certificeringsprogram for ledelsesregnskabsførere og finansielle fagfolk. CMA'en er en to-delt eksamen, der dækker 12 kritiske praksisområder, herunder finansiel planlægning, analyse, kontrol og beslutningsstøtte. Eksamen afholdes på engelsk og kinesisk. Den engelsksprogede eksamen er computerbaseret, og den kinesisksprogede eksamen er papirbaseret.

Situation

I starten af 2020 tvang COVID-19-pandemien til udsættelse af CMA PBT-eksamensbegivenheder i Kina i flere måneder. Den kinesiske regering begyndte at tillade større begivenheder i juli, men der var stadig mange bestemmelser og udfordringer på plads. Udover operationelle krav om social afstand, karantæne, rengøringsprotokoller og indsamling af personlige data, var campuslokaler, der normalt husede testbegivenhederne, ikke tilgængelige til kommerciel brug. Alternative lokaler skulle findes og vurderes. Derudover, med COVID-19-udbrud, der stadig forekom i forskellige kinesiske byer, forårsagede den turbulente situation omkostningsstigninger og indtægtsrisici.

Strategi

På udkig efter alternative, innovative løsninger for at sikre en sikker og tryg testoplevelse i den nye normal, arbejdede Prometric og IMA sammen om at finde nye steder, der kunne sikre social afstand, gennemgå steds- og siddeplaner individuelt for at sikre streng overholdelse af regeringsretningslinjer. Lokaler blev vurderet med henblik på det samlede miljø, belysning, temperatur og lydkvalitet for at skabe en positiv testatmosfære for kandidaterne.

I forberedelse til eksamen sørgede Prometric for, at lokalerne var ordentligt rengjorte, der blev oprettet kø-områder for at hjælpe med social afstand, rutevejledninger og lokaleoplysninger var synlige, og personligt beskyttelsesudstyr (f.eks. masker, håndsprit osv.) var tilgængeligt for kandidaterne. Prometric og IMA udviklede en sikkerhedsplan, der integrerede med standardprocedurer, samtidig med at man fulgte alle regeringskrav. Som detaljeret i planen blev kandidater informeret om de ting, de skulle medbringe (f.eks. kladdepapir, standardiseret sundhedserklæring), og vagter blev trænet i alle nye procedurer.

Under indtjekningsprocessen målte Prometric alle kandidaters temperatur via berøringsfrie termometre og tillod kandidaterne kortvarigt at tage deres masker af til ID-kontrol, mens man håndhævede streng social afstand. For at undgå situationer med høj berøring, undlod vi at lade kandidaterne skrive under og benyttede i stedet den standardiserede sundhedserklæring med underskrift som erstatning.

Kandidater blev placeret med afstand for at overholde social afstand og var påkrævet at bære masker under hele eksamensbegivenheden. Prometric vagter desinficerede alle testborde mellem morgen- og eftermiddagssessioner. Når eksamensbegivenheden var afsluttet, desinficerede Prometric alle returnerede testmaterialer via en sterilamp før pakning, låsning og forsendelse af eksamenerne.

Jeg vil gerne lykønske det fælles IMA-Prometric team for at opnå sådan et fantastisk resultat i administrationen af det kinesiske sprog CMA-eksamen den 25. og 26. juli i 26 byer over hele Kina... det hårde arbejde, som [IMA og Prometric] lagde i det sammen, bar frugt, da vi succesfuldt afholdt det første store PBT-arrangement i Kina i 2020. Over 18.500 eksamener blev taget af kandidater, der havde læst hårdt og som værdsatte alt, hvad vi gjorde for at holde dem sikre og give dem muligheden for at tage eksamen og forfølge deres drøm om at opnå CMA-certificeringen.

Dennis Whitney

VP for certificeringer, eksamener og indholdssammenføjning, Institut for Management Accountants

Resulta

Det samarbejde og de innovative bestræbelser fra Prometric og IMA førte til en sikker og succesfuld gennemførelse af CMA-eksamen via PBT i juli 2020 i 26 byer i hele Kina. Disse bestræbelser omfattede dannelse af et team bestående af interessenter fra Prometric og IMA for løbende at vurdere de stadigt skiftende virkninger af COVID-19-pandemien, udvikling af en kommunikationsstrategi samt idéudvikling af kreative måder at håndtere store udfordringer på. Prometric og IMA arbejdede sammen om at træffe beslutninger, kommunikere disse beslutninger til interessenterne og implementere løsninger, når der opstod problemer.

I sidste ende lykkedes det Prometric og IMA at gennemføre eksamen for 18.500+ kandidater ved at kombinere april og juli-afholdelsen af CMA-eksamen, samtidig med at man prioriterede sundheden og sikkerheden for kandidaterne samt eksamenssikkerheden.

Med virksomheder overalt tvunget til at tilpasse deres operationer er den innovative tænkning og partnerskabet mellem Prometric og IMA nøgleeksempler på at imødekomme kandidater og samfundet der, hvor de er, og sætte tempoet for, hvad der er muligt i nær fremtid. Med et andet PBT-eksamensevent planlagt til december 2020, vil Prometric og IMA bygge videre på de erfaringer, der er gjort i forbindelse med dette event, samt reagere på yderligere udfordringer, der præsenteres af COVID-19-pandemien og implementere fremtidige løsninger for at sikre den sikreste testoplevelse for CMA-kandidater.

Hent Succeshistorie

Fremme dit vurderingsprogram med Prometric-løsninger

Samarbejd med os