Cynulliad Offer Gweithredu Profion

Mae'r dudalen hon yn darparu adnoddau ar gyfer Gweinyddwyr a Darlithwyr Ysgolion Meddygol, gan gynnwys prosesau amserlen, adnoddau ar-lein, a thempladau cyfathrebu.

Gwybodaeth Gyffredinol

Mae Prometric® yn parhau i weithio gyda NBME® a USMLE® i ddatblygu atebion newydd i gynyddu argaeledd apwyntiadau a chefnogaeth adnoddau i ymgeiswyr. Mae'r toolkit hwn wedi'i gynllunio i ddarparu gyfarwyddwyr ysgolion meddygol a dysgu gyda'r adnoddau sydd eu hangen i gyfathrebu a chynorthwyo myfyrwyr wrth drefnu arholiad Trwyddedu Meddygol yr UD® (USMLE®), Arholiad Pwnc Gwyddorau Clinigol NBME®, neu Arholiad Pwnc Cynhwysfawr yn ganolfan arholi Prometric yr haf hwn.

Newyddion a Chynigion ar Ddyddiadau

Process a Chymorth Trefnu Newydd

Processau Prometric a Gwybodaeth Allweddol

  • Trefnu Apwyntiadau 
    • Sut gall ymgeiswyr drefnu eu harholiadau a /neu orau amser i drefnu
  • Argaeledd Apwyntiadau a Chynllunio Gallu
    • Camau i'w cymryd wrth edrych am drefnu apwyntiad
    • Y broses o ofyn am oriau/amserau ychwanegol
  • Canslo a Threfnu Apwyntiadau Newydd
    • Deall y broses ganslo oherwydd cyfyngiadau presenoldeb COVID-19 neu ddigwyddiadau annisgwyl
  • Cymorth Addasiadau
    • Sut gall ymgeiswyr sydd wedi'u cymeradwyo i dderbyn addasiadau arholi drefnu eu harholiadau
  • Anewid Safle Canolfan Arholi
    • Cysylltiadau â'n tudalen statws canolfan arholi (amlinellwyd cyfyngiadau presenoldeb a rhaglen gan safle)
    • Tudalen cau safle (adlewyrchir safleoedd a gaewyd oherwydd amgylchiadau annisgwyl)
  • Gwybodaeth COVID-19
    • Gwybodaeth am effeithiau parhaus ar arholiadau oherwydd COVID-19
    • Gwybodaeth am yr olygfa yn y dyfodol a chynllunio i ail-agor apwyntiadau / seddau ychwanegol

Canolfan Adnoddau ar-lein

  • Adnoddau Prometric.com i ymgeiswyr aros yn gyfarwydd â hymateb Prometric i'r pandemia a statws presennol ein gweithrediadau arholi

Templedi ar gyfer Cyfathrebu

  • Templedi gwefan, cyfryngau cymdeithasol, a phost electronig ar gyfer cyfathrebu â myfyrwyr
  • Tudalen FAQ gydag atebion rhyngweithiol, chwiliadwy i gwestiynau a ofynnir yn aml

 

Process a Chymorth Trefnu Newydd

Cyflwyniad a Dyddiad Cyflwyno

Rydym yn parhau i fuddsoddi yn y systemau a'r offer sy'n galluogi mwy o hunanwasanaeth i ymgeiswyr, gan gynnwys cofrestru a threfnu. Mae arholiadau bellach yn gallu cael eu trefnu ac yn cael eu cofrestru trwy lwyfan Prometric, ProScheduler™, sy'n caniatáu i ymgeiswyr gael mynediad i drefnu arholiadau real-time, 24/7 ar ddulliau desg a symudol. Mae ProScheduler yn darparu gweledigaeth i'r holl apwyntiadau arholi ar gael ar draws rhwydwaith canolfannau arholi Prometric ac yn galluogi hidlo yn seiliedig ar ardal a chyfnod dyddiad a ffafrir, gan roi pŵer i ymgeiswyr drefnu apwyntiadau un diwrnod neu dros sawl diwrnod ar unwaith. Mae sampl o'r hyn sy'n gallu cael ei weld yn ymddangos isod.

Roedd y trosglwyddiad i ProScheduler yn ddi-dor ar 1 Mehefin 2021—sy'n golygu nad oedd angen i ymgeiswyr symud i le newydd i drefnu eu harholiadau, ac yn awr maent yn derbyn profiad gwell i'r defnyddiwr. Mae'r system yn cynnwys queuing a gynhelir i drosglwyddo cyfnodau penodol o weithgareddau trefnu uchel trwy reoleiddio llif y traffig i system drefnu Prometric. Pan fydd nifer yr ymgeiswyr sy'n mynd i mewn i'r system drefnu yn rhagori ar y trothwy, bydd eu lle yn y ciw yn ymddangos, ac argymhellir i fyfyrwyr beidio â gadael y sgrin gan fod y llif yn symud yn gyflym iawn. Ar gyfartaledd, gall ciw brosesu 100 ymgeisydd o fewn dim ond ychydig funudau. Mae ciwiau fel arfer yn digwydd ambell waith yr wythnos yn ystod oriau brig Prometric. 

FAQs Rhyngweithiol

Yn ychwanegol, rydym wedi lansio tudalen FAQ rhyngweithiol, chwiliadwy i ddarparu mynediad ar unwaith i ymgeiswyr sy'n edrych am atebion i'r cwestiynau mwyaf cyffredin am y broses arholi gyda Prometric (gan gynnwys cofrestru, trefnu, ac ati). Byddwn yn edrych i lansio nodwedd sgwrs yn y dyfodol agos i gynorthwyo ymgeiswyr yn uniongyrchol.

GWEITHRED: Mae'r FAQ rhyngweithiol tudalen ar gael yma: http://candidatehelp.prometric.com

 

Processau Prometric a Gwybodaeth Allweddol

Trefnu Apwyntiadau

Mae ymgeiswyr sy'n edrych i drefnu apwyntiad cychwynnol yn cael eu hannog i drefnu eu apwyntiad mor bell â phosibl (y gwell yw'r amser y bydd ymgeiswyr yn ei gael, yn enwedig pan fydd angen slot arholi trwy'r dydd). 

Fel arfer, mae amserlenni canolfannau arholi Prometric yn agor chwe (6) mis o flaen llaw i gefnogi trefnu cynnar. Gall ymgeiswyr ddod o hyd i fod hyn yn eu galluogi i gydlynu eu dyddiad arholi o amgylch paratoadau manwl a chynlluniau astudio. 

GWEITHRED:  I drefnu apwyntiad cychwynnol ar ôl cofrestru, mae ymgeiswyr USMLE yn cael eu hannog i fynd i www.prometric.com/USMLE a defnyddio'r bar navigaeth ar y chwith i ddewis eu harholiad neu ffonio 1-800-MED-EXAM (1-800-633-3926). Ar gyfer arholiadau Pwnc NBME, dylai ymgeiswyr fynd i: https://www.prometric.com/test-takers/search/mss

Argaeledd Apwyntiadau a Chynllunio Gallu

Mae Prometric yn adolygu gallu canolfannau arholi ar gael yn ddynamig ac yn ychwanegu oriau a dyddiau gweithredu i greu opsiynau apwyntiad newydd, lle bo'n bosibl. Mae'r broses hon yn diweddaru wrth i apwyntiadau arholi newydd a phlaned gael eu defnyddio, tra bod oriau gweithredu ychwanegol a phlaned gollwng yn creu cyfleoedd newydd ar gyfer trefnu. Rydym yn parhau i ddefnyddio cynllunio gallu yn seiliedig ar ddata i sicrhau y gall ymgeiswyr ddod o hyd i seddau. 

GWEITHRED: Dyma'r camau y gall ymgeiswyr eu cymryd wrth geisio apwyntiad:

  1. Os yw ymgeisydd yn edrych i drefnu apwyntiad newydd NEU newid y dyddiad a /neu leoliad sy'n dechrau heb fod yn dymunol nac yn ymarferol, rydym yn annog ymgeiswyr i ddefnyddio ein adnoddau ar-lein i edrych am gynnig apwyntiadau mwy cyfleus a dymunol: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Mae'r system hon yn darparu'r unrhyw opsiynau apwyntiad arholi sydd ar gael trwy ein canolfan gyswllt cwsmeriaid.
  2. Os na all ymgeisydd ddod o hyd i gynnig apwyntiad addas ar y tro cyntaf, gall fod o fudd i wirio'n ôl yn gyfnodol gan y gall seddi ddod ar gael. 

Os yw'r ymgeisydd wedi ceisio'r ddwy gam hyn ac yn dal i fod angen cymorth i drefnu apwyntiad, gall ymgeiswyr ofyn am gymorth i drefnu eu harholiad trwy gysylltu â chynrychiolydd gwasanaeth cwsmeriaid. Gellir dod o hyd i rifau ffon canolfannau cysylltu ar gyfer pob rhanbarth yma: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Canslo a Threfnu Apwyntiadau Newydd

Mae Prometric yn cymryd pob mesur rhesymol i gadw apwyntiadau arholi a sicrhau bod y lleoliad arholi yn barod i gefnogi pob unigolyn a drefnwyd.  Yn anffodus, weithiau mae'n rhaid canslo apwyntiadau presennol a threfnu arholiad ar gyfer dyddiad a /neu leoliad arall.

 

Canslo Presenoldeb

Un o'r prif resymau dros ganslo apwyntiadau yn ystod y pandemig yw'r cyfyngiad ar bresenoldeb yn y ganolfan arholi. Mae Prometric yn agor seddi ar gyfer apwyntiadau newydd yn seiliedig ar ddeddfwriaeth a chanllawiau lleol presennol. Pan weithredir mesurau mwy cyfyngedig neu aros yn eu lle am gyfnod hwy na'r disgwyl, mae'n rhaid i Prometric ddileu apwyntiadau presennol i aros yn gydymdeimlad â'r rheolau hyn.

Yn dilyn ein dymuniad i gadw apwyntiadau am gyhyd â phosibl i ganiatáu'r posibilrwydd o leddfu neu ddileu cyfyngiadau, bydd Prometric yn cymryd y camau canlynol wrth weithredu canslo presenoldeb, yn eu trefn:

  • Identifwch apwyntiadau a effeithiwyd ddwy (2) wythnos cyn y dyddiad arholi a chanslo'r apwyntiad yn ein systemau trefnu, a all gymryd hyd at bump (5) diwrnod busnes i'w chwblhau.
  • Hysbysu'r unigolion hynny am y ganslo.



Cadwch yn cael ei nodi:  Yn anffodus, gall fod achosion lle bydd rhai ymgeiswyr a drefnwyd ar gyfer arholiad ar yr un diwrnod yn cael eu canslo, tra bydd eraill yn gallu arholi. Ar gyfer canslo presenoldeb, mae'r lleoliadau arholi yn dal i fod yn weithredol ac bydd ymgeiswyr a ddewiswyd yn ddirybudd yn gallu cwblhau eu harholiadau fel y drefnwyd.  Myfyrwyr sydd heb dderbyn hysbysiad o ganslo apwyntiad ddylent gynllunio i eistedd ar gyfer yr arholiad fel y drefnwyd.

Canslo Annisgwyl

Y tu hwnt i ganslo presenoldeb, mae rhai apwyntiadau arholi yn anffodus yn gorfod cael eu canslo gyda llai na'r hysbysiad ymlaen llaw i ymgeiswyr:

  • Mae'r rhain yn cynnwys digwyddiadau fel tywydd anffafriol, coll yn y pŵer, aflonyddwch sifil, absennau staff annisgwyl, neu faterion technegol safle. Yn yr amgylchiadau hyn, bydd Prometric yn gwneud ein gorau i gysylltu â ymgeiswyr ymlaen llaw; fodd bynnag, oherwydd natur y broblem, gallai hysbysiad ymlaen llaw fod yn gyfyngedig. 

Mae Prometric yn cymryd y camau canlynol wrth weithredu canslo annisgwyl, yn eu trefn:

  • Darparwch i bob ymgeisydd a effeithiwyd e-bost o hysbysiad ymlaen llaw am yr angen i ganslo'r apwyntiad.
  • Canslo'r apwyntiad yn ein systemau trefnu, a all gymryd hyd at bump (5) diwrnod busnes i'w chwblhau.
  • Hysbysu'r unigolion hynny am y ganslo.

CYFYNGIADAU AR WYBODAETH A RHOEDDWR:  Ni allwn ddarparu gwybodaeth i fyfyrwyr yn uniongyrchol i ysgolion meddygol oherwydd deddfwriaeth preifatrwydd yn ogystal â'n bod heb gael gwybodaeth fanwl ar berthynas myfyrwyr / sefydliad. Mae Prometric yn rhoi gwybodaeth i NBME a USMLE am ymgeiswyr sydd wedi cael eu harholiadau'n gorfod eu hadnewyddu'n ddirybudd.

Cymorth Addasiadau

Mae ymgeiswyr sy'n chwilio am addasiadau ar gyfer eu harholiad yn gyntaf angen cyflwyno cais:

  • Arholiadau Pwnc – mae ymgeiswyr yn cysylltu a chydlynu eu hanghenion gyda'u hysgol feddygol
  • USMLE – bydd ymgeiswyr yn dilyn y broses a ddisgrifir ar USMLE.org



Os caiff addasiadau eu cymeradwyo, bydd NBME yn cyfathrebu'r statws hwnnw i'r ymgeisydd yn ysgrifenedig, yn ogystal â thîm Addasiadau Arholi Prometric.



GWEITHRED: Ar ôl i'r ymgeisydd dderbyn eu trwydded addasiadau, gall yr ymgeisydd yna ffonio Prometric yn rhadffôn ar 1-800-967-1139 am gymorth personol wrth drefnu apwyntiad. Mae'r rhif ffôn hwn ar gael M-L 8AM-6PM EDT.

Anewid Safle Canolfan Arholi

Mae Prometric wedi ymrwymo i ddarparu apwyntiadau arholi cyfleus i ymgeiswyr ym mhob un o'n dros 400 o safleoedd arholi a gymeradwywyd gan USMLE. Rydym yn agor amserlenni chwe (6) mis neu mwy o flaen llaw i ddarparu'r opsiwn i ymgeiswyr drefnu arholiadau o amgylch amserlenni personol a phroffesiynol prysur iawn.

Unwaith y bydd amserlenni canolfannau ar agor ac wedi un neu fwy o apwyntiadau arholi wedi'u harchebu, rydym yn cymryd pob mesur rhesymol i gadw'r gallu i'r unigolyn eistedd ar gyfer yr arholiad fel y drefnwyd. Pan fo amgylchiadau'n gofyn am gau amserol canolfan arholi, ceisiwn roi'r cymaint o hysbysiad ymlaen llaw i'r unigolion a effeithiwyd.

GWEITHRED: Un ffynhonnell am y wybodaeth hon yw ein tudalen Anewid Safle: https://www.prometric.com/closures.

Rydym yn deall bod llawer o ysgolion meddygol wedi datblygu cysylltiadau gwaith cadarnhaol gyda staff canolfannau arholi lleol Prometric. Er ein bod yn cydnabod gwerth y sgwrs leol hon, mae'n bwysig nodi bod trefnu ymgeiswyr, canslo, ac adnewyddu apwyntiadau wedi'u canoli, a felly mae'n well eu cwblhau a'u cyfathrebu trwy ein prosesau sefydledig. Mae hyn yn sicrhau y darperir y wybodaeth gyflymaf a'r wybodaeth gywir i'r holl randdeiliaid, ac mae'n galluogi ein staff lleol i ganolbwyntio ar eu prif gyfrifoldeb - gweinyddu gwasanaethau arholi yn llwyddiannus, yn ddiogel, ac yn broffesiynol i bawb sy'n ymddangos yn y ganolfan arholi.

Gwybodaeth COVID-19

Rydym wedi bod yn gallu adfer gweithrediadau yn y rhan fwyaf o'n rhwydwaith arholi. Ar hyn o bryd, mae 99% o'r 400 o safleoedd arholi sy'n darparu arholiadau USMLE yn gallu cynnig apwyntiadau i fyfyrwyr, a mae'r rhwydwaith yn gyffredinol yn gweithredu ar 88% o'n llwyth gweithredol mwyaf.

Rydym yn sylweddoli bod dal ymgeiswyr yn cael eu heffeithio, yn bennaf oherwydd cyfyngiadau COVID-19; a bod y gwahaniaeth rhwng y ddwy ystadegyn hyn yn adlewyrchu'r realiti bod awdurdodau lleol yn mabwysiadu a gorfodi polisïau a rheolau iechyd cyhoeddus amrywiol sy'n effeithio ar nifer y bobl a all fod yn bresennol yn ein safleoedd arholi ar unrhyw adeg. Mae hwn yn broses dynamig, gyda newidiadau'n digwydd yn wythnosol, ac rydym yn parhau i fod yn ddiwyd yn cadw cymaint o apwyntiadau â phosibl a byddwn yn parhau i wneud hynny.

Gan dybio bod cymunedau'n profi cyfraddau heintiad COVID-19 sy'n gostwng, disgwylwn i'n cyfraddau presenoldeb gynyddu. Gall cyfyngiadau iechyd cyhoeddus parhaus effeithio'n negyddol ar allu seddau a gweithrediadau yn ein canolfannau arholi sydd wedi'u lleoli mewn ardaloedd gyda chynnydd neu gynnydd parhaus mewn cyfraddau heintiad COVID.

 

Canolfan Adnoddau ar-lein

Canolfan Adnoddau ar-lein

Mae Prometric yn darparu sawl adnodd ar-lein i addysgwyr meddygol a ymgeiswyr aros yn gyfarwydd â'n hymateb i'r pandemia a statws presennol ein gweithrediadau arholi:

  • Updates COVID-19 | Prometric – Mae'r dudalen hon yn darparu gwybodaeth gyffredinol ynghylch ein gweithrediadau canolfannau arholi byd-eang, gwybodaeth benodol i ardaloedd penodol o'r byd, a chysylltiadau i sefydliadau iechyd cyhoeddus fel CDC yr UD a'r WHO.
  • Polisïau Canolfan Arholi | Prometric – Mae'r dudalen hon yn darparu gwybodaeth ar yr hyn y dylai myfyrwyr ei ddisgwyl ym mhob cam o'r ymweliad â lleoliad arholi Prometric – ar gyrraedd a chofrestru; yn ystod y broses arholi; a, ar ddiwedd yr apwyntiad.
  • Statws Safle | Prometric – Mae'r dudalen hon yn darparu gwybodaeth am bob lleoliad arholi, gan gynnwys a all y ganolfan gefnogi pob rhaglen arholi a phle rydym yn gallu gweithredu yn seiliedig ar ddeddfwriaeth a chyfyngiadau lleol.
  • Cau Canolfannau Prometric | Prometric – Bydd canolfannau a gaiff eu cau dros dro – am unrhyw gyfnod a pham unrhyw reswm – yn cael eu rhestru ar y safle hwn. Bydd myfyrwyr yn gallu sgrolio trwy'r rhestr hon i benderfynu a yw eu lleoliad arholi dymunol ar agor i gefnogi cyflwyno arholiadau ar y dyddiadau o ddiddordeb.
  • Cwestiynau Cyffredin COVID-19 | Prometric – Rydym yn darparu atebion i lawer o'r cwestiynau y gallai ymgeiswyr eu cael am eu profiad arholi yn y ganolfan arholi Prometric neu beth i'w ddisgwyl os bydd angen canslo a threfnu apwyntiad yn y dyfodol.
  • Beth i'w Ddisgwyl | Prometric – Mae Prometric wedi darparu fideo o'r profiad defnyddiwr wrth ymweld â'r ganolfan arholi.  Mae'r fideo yn cynnwys yr holl weithdrefnau a chamau proses sydd wedi'u rhoi ar waith yn ystod y pandemia er mwyn cadw iechyd a lles myfyrwyr.

 

Templedi ar gyfer Cyfathrebu

Templedi ar gyfer Cyfathrebu (Gwefan, Cyfryngau Cymdeithasol, E-bost)

Cyfathrebu i'w postio ar eich gwefan - “Canolfan Adnoddau Prometric.com”

GWEITHRED: Rydym yn argymell eich bod yn copïo a gludo'r wybodaeth hon ar eich gwefan ysgol, lle bo'n briodol, ar gyfer ymgeiswyr sy'n edrych am adnoddau Prometric yn ystod COVID-19.

Am ragor o wybodaeth am gymryd eich arholiad Trwyddedu Meddygol yr UD® (USMLE®) neu arholiadau NBME® sydd ar ddod, gwnewch yn siŵr i edrych ar y canlynol adnoddau ar Prometric.com yn ymwneud ag amserlenni, statws safleoedd, gweithdrefnau canolfannau arholi wedi'u newid, mesurau diogelwch, FAQs, a chymorth i ymgeiswyr.

 

  • COVID-19 Test-Taker FAQ: yn darparu atebion i gwestiynau a ofynnir yn aml y gallech eu cael am effeithiau ar eich arholiad.
  • Updates COVID-19: yn darparu'r wybodaeth gyfredol mwyaf ar statws gweithredol Prometric a mesurau diogelwch.
  • Rhestr Updates Safle: yn cynnwys unrhyw newidiadau yn argaeledd rhaglen neu gyfyngiadau presenoldeb ym mhob canolfan arholi, yn ogystal â adlewyrchu cau dros dro oherwydd tywydd anffafriol neu amgylchiadau annisgwyl eraill.
  • Polisïau Canolfan Arholi: yn darparu golwg fanwl ar ein polisïau safonol a mesurau pellhau cymdeithasol a newidiadau gweithdrefn canolfan arholi y dylech eu dilyn wrth fod yn y ganolfan arholi.
  • Hysbysiad Rhybudd Teithio: yn darparu polisi Prometric ar gyfer ymgeiswyr sy'n teithio i gymryd eu harholiad USMLE.
  • Amserlenni Arholiad USMLE a Chymorth i Ymgeiswyr: yn darparu dolenni i drefnu eich arholiad, y broses ar gyfer canslo yn achos rheolau llywodraethol oherwydd COVID-19 (gan gynnwys hysbysiad am aros i drefnu apwyntiad newydd nes bod yr apwyntiad blaenorol yn cael ei ddileu o'r system), a rhifau cyswllt cymorth i ymgeiswyr a horau gweithredu gan ranbarth.
  • Fideo Beth i'w Ddisgwyl: yn darparu golwg fanwl ar y protocolau diogelwch uwch a beth y gallwch ddisgwyl pan fyddwch yn dod i ganolfan arholi Prometric yn ystod COVID-19, o gofrestru hyd at gwblhau'r arholiad.

 

Templedi ar gyfer Cyfathrebu Ysgol Meddygol

Rydym yn darparu'r templedi canlynol i sefydliadau meddygol ystyried eu defnyddio gyda'ch ymgeiswyr.

Templedi Cyfryngau Cymdeithasol:

Templed Trefnu Cyffredinol: Mae Trefnu ar gyfer yr USMLE haf yn agor yn awr! I drefnu eich arholiad heddiw neu am ragor o wybodaeth, ewch i https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Templed Gallu Sedd: Diweddariad cynnydd ar gyfer ymgeiswyr USMLE sy'n dal i chwilio am drefnu eu harholiad - Mae Prometric yn parhau i ehangu seddau mewn llawer o leoliadau ar gyfer cofrestru arholiadau: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Gwnewch yn siŵr i wirio'n rheolaidd, gan fod mwy o apwyntiadau arholi'n agor.

Templed Diogelwch: Mae Prometric yn parhau i newid a gwella ei weithdrefnau yn y ganolfan i sicrhau profiad arholi diogel i ymgeiswyr. Os oes gennych arholiad [rhowch enw'r asesiad] sydd ar ddod, gwnewch yn siŵr i adolygu eu polisïau canolfan arholi wedi'u diweddaru: https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies.

 

Templed E-bost:

Teitl: Trefnu Eich Arholiad [rhowch enw'r asesiad] Heddiw!

Annwyl Myfyriwr Meddygol,

Mae Trefnu ar gyfer yr arholiad [rhowch enw'r arholiad] haf yn agor yn awr! I drefnu eich arholiad heddiw neu am ragor o wybodaeth, ewch i https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Os nad ydych wedi cofrestru ar gyfer eich arholiad eto, ewch i https://www.usmle.org/apply/index.html neu https://www.prometric.com/test-takers/search/mss.  

Fel rhan o ddod i wybod am y mesurau diogelwch y mae Prometric yn eu cymryd yn eu lleoliadau arholi, beth i'w ddisgwyl ar ddiwrnod yr arholiad, neu sut i ddod o hyd i gymorth, argymhellwn ddefnyddio'r adnoddau Prometric.com canlynol.

  • COVID-19 Test-Taker FAQ: yn darparu atebion i gwestiynau a ofynnir yn aml y gallech eu cael am effeithiau ar eich arholiad.
  • Updates COVID-19: yn darparu'r wybodaeth gyfredol mwyaf ar statws gweithredol Prometric a mesurau diogelwch.
  • Rhestr Updates Safle: yn cynnwys unrhyw newidiadau yn argaeledd rhaglen neu gyfyngiadau presenoldeb ym mhob canolfan arholi, yn ogystal â adlewyrchu cau dros dro oherwydd tywydd anffafriol neu amgylchiadau annisgwyl eraill.
  • Polisïau Canolfan Arholi: yn darparu golwg fanwl ar ein polisïau safonol a mesurau pellhau cymdeithasol a newidiadau gweithdrefn canolfan arholi y dylech eu dilyn wrth fod yn y ganolfan arholi.
  • Hysbysiad Rhybudd Teithio: yn darparu polisi Prometric ar gyfer ymgeiswyr sy'n teithio i gymryd eu arholiad USMLE.
  • Amserlenni Arholiad USMLE a Chymorth i Ymgeiswyr: yn darparu dolenni i drefnu eich arholiad, y broses ar gyfer canslo yn achos rheolau llywodraethol oherwydd COVID-19 (gan gynnwys hysbysiad am aros i drefnu apwyntiad newydd nes bod yr apwyntiad blaenorol yn cael ei ddileu o'r system), a rhifau cyswllt cymorth i ymgeiswyr a horau gweithredu gan ranbarth.
  • Fideo Beth i'w Ddisgwyl: yn darparu golwg fanwl ar y protocolau diogelwch uwch a beth y gallwch ddisgwyl pan fyddwch yn dod i ganolfan arholi Prometric yn ystod COVID-19, o gofrestru hyd at gwblhau'r arholiad.



Byddwn yn dymuno pob llwyddiant i chi wrth astudio a chymryd eich arholiad!



Templed Cymorth Ffôn USMLE gan Prometric:

Am gymorth Prometric yn ymwneud â'ch arholiad USMLE, ewch i https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle a sgrolio i'r adran “Cysylltiadau Yn ôl Lleoliad” ar y dudalen

 

Perchennog ac Yn gyfrinachol Crewyd: Mehefin 2021

New Scheduling Process & System Support

Introduction and Go-Live Date

We continue to invest in systems and tools that enable greater test taker self-service, including registration and scheduling. Exams now can be scheduled and registered via Prometric’s platform, ProScheduler™, which allows test takers access to real-time, 24/7 exam scheduling on both desktop and mobile devices. Providing visibility to all available testing appointments across the Prometric test center network and enabling filtering based on region and preferred date range, ProScheduler empowers test takers to easily schedule single or multi-day appointments all at once. A sample of what can be viewed appears below.

The transition to ProScheduler was seamless on June 1, 2021—meaning test takers did not have to migrate somewhere new to schedule their exams, and now receive a better end-user experience. The system includes queuing that is designed to overcome bursts of high scheduling volumes by regulating the flow of traffic into Prometric's scheduling system. When ​the number of candidates going ​into the scheduling system exceeds the threshold, their ​exact place in line will appear and students are advised to not leave the screen as the flow move​s very quickly. On average, a queue can process 100 candidates within just a few minutes. Queues typically occur a few times each week during Prometric peak hours. 

Interactive FAQs

Additionally, we recently launched an interactive, searchable FAQ page to provide immediate access to test takers looking for answers to the most common questions about the testing process with Prometric (including registration, scheduling, etc.). We will be looking to launch a chat feature in the near future to better assist test takers directly.

ACTION: The interactive FAQ page can be found here: http://candidatehelp.prometric.com

Prometric Processes & Key Information

Appointment and Scheduling

Test takers looking to schedule an initial appointment are encouraged to book their appointment as far in advance as possible (the earlier booked, the more choices test takers should have, especially when needs require an all-day testing slot). 

Typically, Prometric test center schedules open six (6) months in advance to support early scheduling. Test takers may find that this enables them to coordinate their testing date around detailed preparations and study plans. 

ACTION: To book an initial appointment after registering, USMLE test takers are encouraged to visit www.prometric.com/USMLE and use the left-side navigation bar to choose their exam or call 1-800-MED-EXAM (1-800-633-3926). For NBME Subject exams, test takers should visit: https://www.prometric.com/test-takers/search/mss

Appointment Availability & Capacity Planning

Prometric reviews available test center capacity dynamically and adds hours and days of operation to create new appointment options, where possible. This process updates as new and rescheduled testing appointments consume available seats, while incremental hours of operation and vacated appointments create new opportunities for scheduling. We continue to utilize data-driven capacity planning to ensure test takers can find seats. 

ACTION: Here are the steps test takers can take when seeking an appointment:

  1. If a test taker is looking to schedule a new appointment OR change the scheduled date and/or location are not desirable or feasible, we encourage test takers to use our on-line resources to look for more convenient and desirable appointment offerings: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. This system provides the same testing appointment options available through our customer contact center.
  2. If a test taker cannot locate a suitable appointment offering the first time, it may be beneficial to check back periodically as seats may become available. 

If the test taker has tried these two steps and still needs help scheduling an appointment, test takers may request assistance in scheduling their testing appointment by contacting a customer service representative. Contact center phone numbers for each region can be located here: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Cancellation and Scheduling New Appointments

Prometric takes every reasonable measure to preserve testing appointments and to ensure that the testing location is prepared to support each scheduled individual.  Unfortunately, at times it is necessary to cancel existing appointments and to schedule testing for an alternate date and/or location.

Occupancy Cancellations

One of the primary reasons for appointment cancellation during the pandemic is the limitation on occupancy at the testing center. Prometric opens seats for new appointments based on current local regulations and guidance. When more restrictive measures are implemented or remain in place for a longer than anticipated duration, Prometric has to remove existing appointments to remain in compliance with these ordinances.

Following our preference to retain appointments for as long as possible to allow for the possibility of relaxed or removed restrictions, Prometric will take the following measures when enacting occupancy cancellations, in order:

  • Identify impacted appointments two (2) weeks prior to the examination date and cancels the appointment in our scheduling systems, which may take up to five (5) business days to complete.
  • Notify those individuals of the cancellation.

Please note:  Unfortunately, there may be instances where some test takers scheduled for an exam on the same day will be cancelled, while others will be able to test. For occupancy cancellations, the testing locations are still operational and randomly selected test takers will be able to complete their testing appointments as originally scheduled.  Students who have NOT received notice of appointment cancellation should plan to sit for the examination as scheduled.

Unanticipated Cancellations

Aside from occupancy cancellations, some testing appointments unfortunately must be cancelled with little to no advance notice to test takers:

  • These include events such as inclement weather, lost power, civil unrest, unplanned staffing absences, or site technical issues. In these circumstances, Prometric will do our best to reach out to test takers in advance; however, due to the nature of the issue, advance notice may be limited. 

Prometric takes the following measures when enacting unanticipated cancellations, in order:

  • Provides each impacted test taker with an emailed pre-notification of the need to cancel the appointment.
  • Cancels the appointment in our scheduling systems, which may take up to five (5) business days to complete.
  • Notifies those individuals of the cancellation.

LIMITS ON INFORMATION RELEASED:  We cannot directly provide student information to medical schools due to privacy laws as well as our not having detailed information on student / institution relationships. Prometric provides NBME and USMLE with information on test takers that have had appointments involuntarily rescheduled.

Accommodations Support

Test takers seeking accommodations for their examination first need to submit a request:

  • Subject Exams – test takers contact and coordinate needs with their medical school
  • USMLE – examinees will follow the process described on USMLE.org

If accommodations are approved, NBME will communicate that status to the examinee in writing, as well as to Prometric's Testing Accommodations (TA) team.

ACTION: Once the test taker has received their accommodations permit, the test taker may then call Prometric toll-free at 1-800-967-1139 for personalized assistance in scheduling an appointment. This telephone line is available M-F 8AM-6PM EDT.

Online Resource Center

Online Resource Center

Online Resource Center

Prometric provides several on-line resources for medical educators and test takers to stay informed with our response to the pandemic and the current status of our testing operations:

  • COVID-19 Updates | Prometric – This page provides general information regarding our global test center operations, information specific to select regions of the world, and links to such public health organizations such as the US CDC and the WHO.
  • Test Center Policies | Prometric – This page provides information on what students should expect at each stage of the visit to the Prometric testing location – at arrival and check-in; during the test administration; and, at the conclusion of the appointment.
  • Site Status | Prometric – This page provides information for each testing location, including whether the test center can support all testing programs and at what level of occupancy we are able to operate at based on local regulations and restrictions.
  • Prometric Test Center Closures | Prometric – Centers that will be closed temporarily – for any duration and for any reason – will be listed on this site.  Students may scroll through this list to determine if their preferred testing location is open to support exam delivery on the dates of interest.
  • COVID-19 Frequently Asked Questions | Prometric – We provide answers to many of the questions that test takers may have about their upcoming testing experience at a Prometric testing center or what to expect in the event that an appointment has to be cancelled and rescheduled.
  • What To Expect | Prometric – Prometric has provided a video of the user experience when visiting the testing center.  The video includes all of the procedures and process steps put in place during the pandemic in order to maintain student health and welfare.
Templates for Communications

Communications to Post on Your Website - “Prometric.com Resource Center”

ACTION: We recommend you copy and paste this information onto your school’s website, where appropriate, for test takers who are looking for Prometric resources during COVID-19.

For more information about taking your upcoming United States Medical Licensing Examination® (USMLE®) or NBME® examinations, make sure to check out the following resources on Prometric.com regarding scheduling, site status, modified test center procedures, safety measures, FAQs, and examinee support.

  • COVID-19 Test-Taker FAQ: provides answers to frequently asked questions you might have about impacts to your exam.
  • COVID-19 Updates: provides the most current information on Prometric's operation status and safety measures.
  • Site Updates List: captures any changes in program availability or occupancy restrictions at each test center, as well as reflects temporary closures due to inclement weather or other unforeseen circumstances.
  • Test Center Policies: provides a detailed look at our standard and social distancing policies and test center procedure modifications that you are expected to follow while at the test center.
  • Travel Notice Advisory: provides Prometric’s policy for test takers traveling to take their USMLE exam.
  • USMLE Exam Scheduling & Candidate Support: provides links for you to schedule your exam, the process for cancellations in the event of government regulations due to COVID-19 (including notice about waiting to schedule a new appointment until the prior appointment is out of the system), and test taker support contact numbers and hours of operation by region.
  • What to Expect Video: provides an in-depth look at Prometric’s enhanced safety protocols and what you can expect when you come to a Prometric test center during COVID-19, from check-in all the way through exam completion.

Templates for Medical School Communications

We are providing the following templates for medical institutions to consider using with your test takers.

Social Media Templates:

General Scheduling Template: Scheduling for the USMLE Summer admins is now open! To schedule your exam today or for more information, please visit https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Seat Capacity Template: Progress update for USMLE examinees still looking to schedule their exam- Prometric continues to expand seats in many locations for test registration: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Make sure to check back frequently, as more exam appointments open up.

Safety Template: Prometric continues to modify and enhance its in-center procedures to ensure a safe testing experience for test takers. If you have an upcoming [insert assessment name] exam, make sure to review their updated test center policies: https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies.
 

Email Template:

Subject Line: Schedule Your [insert assessment name] Exam Today!

Dear Medical Student,

Scheduling for the [insert exam name] Summer admins is now open! To schedule your exam today or for more information, please visit https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. If you haven’t registered for your exam yet, please visit https://www.usmle.org/apply/index.html or https://www.prometric.com/test-takers/search/mss.  

To learn more about what safety measures Prometric is taking at their test locations, what to expect on test day, or how to find support, we recommend using the following Prometric.com resources.

  • COVID-19 Test-Taker FAQ: provides answers to frequently asked questions you might have about impacts to your exam.
  • COVID-19 Updates: provides the most current information on Prometric's operation status and safety measures.
  • Site Updates List: captures any changes in program availability or occupancy restrictions at each test center, as well as reflects temporary closures due to inclement weather or other unforeseen circumstances.
  • Test Center Policies: provides a detailed look at our standard and social distancing policies and test center procedure modifications that you are expected to follow while at the test center.
  • Travel Notice Advisory: provides Prometric’s policy for test takers traveling to take their USMLE exam.
  • USMLE Exam Scheduling & Candidate Support: provides links for you to schedule your exam, the process for cancellations in the event of government regulations due to COVID-19 (including notice about waiting to schedule a new appointment until the prior appointment is out of the system), and test taker support contact numbers and hours of operation by region.
  • What to Expect Video: provides an in-depth look at Prometric’s enhanced safety protocols and what you can expect when you come to a Prometric test center during COVID-19, from check-in all the way through exam completion.

We wish you the best of luck in studying and taking your exam!

USMLE Phone Support from Prometric Template:

For Prometric assistance regarding your USMLE exam, please visit https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle and scroll down to the “Contacts By Location” section on the page

Proprietary and Confidential Created: June 2021