Archwilio ein Cwestiynau a ofynnir yn a

Y ffordd gyflymaf a'r hawfaf i drefnu eich arholiad yw gwneud hynny ar-lein trwy www.prometric.com. O fan honno, ewch i dudalen eich cyflogwr arholiad a dilynwch y cyfarwyddiadau i drefnu eich arholiad. Mae ein gwefan ar gael 24 awr y dydd, saith diwrnod yr wythnos.

Mae pob cyllid prawf yn gofyn am wybodaeth wahanol a/neu benodol. Mae'n rhaid i chi fod yn gyfarwydd â'r wybodaeth ofynnol i drefnu eich arholiad. Gall y wybodaeth y gallech gael eich gofyn i'w darparu gynnwys, ond nid yw'n gyfyngedig i'r canlynol:

• Dy enw. Mae'n rhaid i'r enw a ddefnyddir i drefnu eich apwyntiad gyfateb yn UNION i'r enw a ddangosir ar eich adnabod. Ar leiaf, mae'n rhaid i'r adnabod fod yn ID dilys a ryddhawyd gan y llywodraeth sy'n dangos eich enw yn y cyfansoddion Saesneg, eich arwyddocâd a'ch llun.
• Dy Rhif Diogelwch Cymdeithasol, Rhif Yswiriant Cymdeithasol neu Rhif Adnabod Arholiadau Prometric (SP#)
• Rhifau ffôn cyswllt - Os bydd problem, byddwn yn defnyddio'r rhifau hyn i gysylltu â chi.
• Cyfeiriad postio. Os gwelwch yn dda, rhowch y cyfeiriad y dymunwch i unrhyw ohebiaeth bapur gael ei hanfon.
• Rhif a title'r arholiad
• Gwybodaeth gymhwysedd, os oes ei hangen
• Cyfeiriad e-bost - Unwaith eto ar gyfer cysylltu, mae hwn yn aml yn y dull cyflymaf ac effeithiolaf o gysylltu. Mae llawer o gyllidwyr prawf yn gofyn am wybodaeth gyswllt e-bost ar gyfer cofrestru.

Ie. Gall llawer o apwyntiadau prawf gael eu canslo a/neu eu haildrefnu trwy wefan Prometric. O dudalen gartref Prometric.com, cliciwch ar y botwm ar gyfer yr hyn rydych chi eisiau ei wneud (naill ai canslo neu ail-drefnu). Yna, dilynwch y cyfarwyddiadau ar y sgrin sy'n eich tywys trwy'r broses, cam wrth gam.

Fel rhan o'r broses, bydd angen i chi ddarparu'r rhif cadarnhau a dderbyniwch pan gyflwynasoch eich arholiad yn gyntaf. Gallwch ddod o hyd i'ch rhif cadarnhau yn y e-bost a dderbyniwch gan Prometric pan gyflwynasoch eich arholiad. Os nad oes gennych eich rhif cadarnhau, cysylltwch â'n canolfan gwasanaeth cwsmeriaid i ddod o hyd i'r manylion cyswllt cywir ar gyfer eich lleoliad. Bydd gwybodaeth am ein rhifau ffôn gwasanaeth cwsmeriaid ar gael ar eich tudalen sefydliad prawf ar ein wefan.

Mae'r ffi i ail-drefnu arholiad yn amrywio yn dibynnu ar y sefydliad prawf, fel y mae'r amser sydd gennych i wneud hynny heb gosb. Os gwelwch yn dda gwirio'r weithdrefnau penodol i'r sefydliad y mae eich arholiad yn cael ei gynnal ar ei gyfer ar gyfer amserlennu a gosb.

Mae'n bwysig nodi nad yw pob sponsor prawf yn gofyn am gymhwysedd, felly efallai y gallwch chi brofion ar unwaith. Ar gyfer y rhaglenni sy'n gofyn am ID cymhwysedd, bydd cynllunio ar gael o fewn 48-72 awr ar ôl derbyn awdurdodiad gan y sponsor prawf.

Prif ddiben canolfannau prawf yw cynnal arholiadau. Mae rhai canolfannau yn gallu trefnu apwyntiadau os gwnewch gysylltiad â nhw'n uniongyrchol, fodd bynnag, ni fydd y rhan fwyaf. Mae canolfannau prawf yn well ganddynt gael pob un o'u harholiadau wedi'u trefnu ar-lein neu trwy Ganolfan Gyswllt Prometric. Mae'n gyflym ac yn hawdd trefnu arholiad gan ddefnyddio gwefan Prometric. I ddechrau, dechreuwch trwy ddod o hyd i'ch arholiad o dan y ddewislen cymryd prawf.

Pan fyddwch yn mynd i'n gwefan gofrestru ar-lein neu'n siarad â chynrychiolydd o'n Canolfan Gyswllt, bydd gofyn i chi ddarparu eich dyddiad prawf a ffefrir. Bydd y slot amser sydd ar gael gyntaf ar y dyddiad hwnnw yn cael ei gynnig i chi. Os nad yw eich dyddiad apwyntiad a ffefrir ar gael, byddwch yn gallu chwilio am, a nodi, dyddiad amgen.

Weithiau, mae amgylchiadau annisgwyl yn gofyn i ganolfan brawf gau'n annisgwyl. Os bydd hyn yn digwydd, byddwn yn gwneud pob ymdrech i gysylltu er mwyn i chi beidio â dod i'r ganolfan. Byddwn yn ceisio cysylltu â chi drwy e-bost a thrwy ddyfais ffôn, felly gwnewch yn siŵr bod yr wybodaeth gyswllt a roddwch yn ystod y broses drefnu a cofrestru yn gywir.

Os bydd eich canolfan yn cau'n annisgwyl am unrhyw reswm, bydd Prometric yn cysylltu â chi o fewn 48-72 awr i ailedrych eich apwyntiad. Mae'n ddrwg gennyf am unrhyw anghyfleustra.

Mae'n dibynnu ar yr arholiad. Mae rhai arholiadau ar gael yn unig yn ystod ffenestri prawf penodol, ac mae eraill ar gael trwy gydol y flwyddyn. Yn dibynnu ar yr arholiad, gall Prometric weithredu arholiadau ar yr un diwrnod, o Ddydd Llun i Ddydd Gwener ac ar adegau ar y penwythnos os ydynt ar gael. Efallai y bydd eich sponsor prawf yn rhoi gwybodaeth benodol i chi am yr arholiad yr ydych yn ceisio ei drefnu.

Fel rhan o'r broses, bydd angen i chi ddarparu'r rhif cadarnhau a dderbyniasoch pan wnaethoch drefnu eich arholiad yn wreiddiol, felly gadewch iddo fod gyda chi. Os nad oes gennych eich rhif cadarnhau, please cysylltwch â'n canolfan gwasanaeth cwsmeriaid.

Mae nawddwr/berchennog prawf nid yw eich cyflogwr nac yn gwmni sy'n eich nawdd i gymryd arholiad. Yn lle hynny, mae'r nawddwr/berchennog yn gyfrifol am ddarparu'r deunydd prawf - gallai hyn fod yn wladwriaeth, sefydliad, neu sefydliad.

O 1 Gorffennaf 2023, dim ond IDau a gynhelir gan y llywodraeth a fydd yn cael eu derbyn, oni bai bod hynny wedi'i nodi gan eich sponsor prawf.

O weithredol Mai 1, 2023, bydd Prometric yn caniatáu i ymgeiswyr ddod ag ymdrochi i'r ystafell brawf yn ystod eu prawf. Nid oes unrhyw ddiodydd eraill a ganiateir. Mae'n rhaid i'r ymdrochi fod mewn cynhwysydd clir neu dryloyw gyda thop neu gap. Mae'n rhaid tynnu pob label, a bydd y cynhwysydd yn cael ei archwilio am nodiadau neu gymorth eraill yn ystod y gwirfoddoli diogelwch. Bydd angen i'r ymgeisydd dynnu'r top/cap ar gyfer archwiliad gweledol gan staff y Ganolfan Brawf. Os na fydd y cynhwysydd yn cwrdd â'r gofynion a amlinellwyd, bydd yn rhaid i'r ymgeisydd ei roi yn eu locker a ni chaniateir iddo ei gymryd i'r ystafell brawf. NOD: Mae rhai noddwyr prawf yn NA cheisio ymdrochi yn yr ystafell brawf, felly gwnewch yn siŵr i wirio rheolau eich noddwr prawf.

Gyda gweithredu'r newid hwn, ni fydd ymgeiswyr yn gofyn am ddirprwy prawf ar gyfer ymdrochi yn yr ystafell brawf. Os bydd ymgeisydd yn gofyn am ddiod nad yw'n ymdrochi, bydd angen iddo gael dirprwy prawf, ond ni fydd angen ystafell brawf ar wahân mwyach.

Yn gyffredinol, rydym yn derbyn pob prif gerdyn credyd. Ar gyfer rhai rhaglenni arholiadau, rydym hefyd yn derbyn sieciau banc wedi'u certifio, gorchmynion arian neu drosglwyddiadau arian.

Pan fyddwch yn trefnu eich apwyntiad ar-lein neu drwy'r ffôn, gofynnir i chi ddarparu eich dull talu. Darparwch eich rhif taleb ar y pryd. Gallwch hefyd gyflwyno'r taleb yn y ganolfan prawf leol.

Mae talebau Prometric yn ddi-ailgylchu, heb ad-daliad ac fe'u defnyddir yn unig ar gyfer y math prawf a nodir ar y taleb. Mae telerau a chyflamser defnydd yn cysylltu â phob gorchymyn taleb gyda'r dyddiad dod i ben. Ni ellir ad-dalu talebau ar ôl y dyddiad dod i ben.

Mae'r amser prosesu cerdyn credyd yn amrywio yn dibynnu ar y prawf. Gall eich cerdyn credyd gael ei godi o'r amser y byddwch yn trefnu eich apwyntiad hyd at yr amser y byddwch wedi'i drefnu i brofion.

Gallwch argraffu eich derbynneb eich hun fel rhan o'r broses archebu a chofrestru ar-lein, ar ddiwedd eich trafodion talu. Mae rhai arholiadau nad ydych yn talu Prometric yn uniongyrchol amdanynt, ond yn hytrach, rydych yn talu'r sefydliad prawf y mae eich arholiad yn ei gynnal. Yn yr achosion hyn, mae'n rhaid i chi ofyn am dderbynneb gan y sefydliad hwnnw, ac nid gan Prometric.

Fel arall, gallwch gysylltu â ni a gofyn am lythyr cadarnhad sy'n cynnwys yr swm a dalwyd gennych am eich arholiad.

Mae cost unrhyw arholiad yn cael ei ddynodi gan yr sefydliad sy'n berchen arno. Mae'n debyg y gallwch ddod o hyd i wybodaeth am brisiau ar wefan yr sefydliad hwnnw. Yn ogystal, bydd yn weladwy ar ryw bwynt yn ystod y broses gofrestru a threfnu ar-lein.

Possibly. Mae a ydych chi'n derbyn ad-daliad am eich arholiad a ganslwyd yn dibynnu ar yr arholiad roeddech chi wedi'i drefnu i'w gymryd, pa mor gynnar y byddwch yn canslo eich arholiad a'r rheolau a'r gweithdrefnau sy'n gysylltiedig â chanslo arholiadau a osodwyd gan y sefydliad sy'n cynnal yr arholiad. Mae gan bob sefydliad ei reolau ei hun ynghylch sut y caiff canslo a thalebau eu rheoli, felly os gwelwch yn dda cyfeiriwch at y sefydliad sy'n cynnal yr arholiad am wybodaeth benodol i'ch arholiad.

Mae hynny'n dibynnu ar yr arholiad yr ydych wedi'i gymryd. Sut mae sgoriau'n cael eu hadrodd, a phryd, yn cael ei benderfynu gan y sefydliad, nid gan Prometric. Gall rhai pobl sy'n cymryd prawf weld hysbysiad cwblhau prawf (sgoriau anffurfiol) ar ddiwedd eu harholiad. Mae hyn yn dibynnu ar fath yr arholiad a'r cleient. Mewn rhai achosion, mae'r sefydliad prawf yn gofyn i Prometric anfon sgoriau yn syth atynt yn gyntaf, ac yna maent yn anfon y canlyniadau at y rhai sy'n cymryd prawf.

Ar gyfer y rhan fwyaf o arholiadau, gallwch geisio'r ddolen yma i argraffu eich adroddiad sgôr ar ôl cwblhau'r arholiad. Gwnewch yn siŵr i wirio gyda'ch sponsor arholiad am wybodaeth gyflawn.

I gael gwybodaeth am statws eich ardystiad, rhaid i chi gysylltu â'r cyflenwr arholiad yn uniongyrchol. Mae Prometric yn cyflwyno'r arholiad ar ran cyflenwyr prawf, ond mae'r ardystiad neu drwydded yr ydych yn ei phrofi yn y pen draw wedi'i rheoli gan y sefydliad y gwnaethoch gymryd ei arholiad.

Yn dibynnu ar ba arholiad rydych chi'n ei gymryd a'r rheolau a osodwyd gan y sefydliad prawf, byddai'n penderfynu a ydych chi'n gallu cymryd eich arholiad eto. Ar gyfer llawer o arholiadau cymhwysedd, caniateir i'r rhai sy'n cymryd prawf gymryd y prawf cymaint o weithiau ag y dymunant, er bod amser aros gorfodol weithiau yn ofynnol. Os yw'r arholiad yn gofyn bod y rhai sy'n cymryd prawf yn "gymwys", gan olygu ei bod ef/hi wedi bodloni rhai meini prawf rhagofynol penodol, bydd y cyfyngiadau o amgylch y gymhwysedd yn penderfynu a allwch chi ailbrofi. Gan mai'r rheolau o amgylch ailbrofi yw unigryw i bob sefydliad, gwnewch yn siŵr i wirio gyda'ch noddwr arholiad am wybodaeth fanwl.

Mae'n rhaid gofyn am ffioedd arholiad a dalwyd i'r noddwr arholiad yn uniongyrchol ganddynt. Ni allwn gynnig unrhyw geisiadau ad-daliad.

Gallwch gyflwyno cais am ad-daliad trwy gwblhau'r Cais am Ad-daliad ffurflen.

Bydd ein tîm Gofal ymgeiswyr yn adolygu eich ceisiadau ac yn anfon e-bost gyda diweddariad o fewn 7 – 10 diwrnod busnes ar ôl derbyn, oni bai bod ymchwil bellach a/neu ddogfennaeth yn ofynnol. Ni chânt derbyn ceisiadau am ad-daliad a wneir dros y ffôn.

Bydd taliadau a wnaed gyda cherdyn credyd yn cael eu dychwelyd i'r un cerdyn. Ar gyfer taliadau a wnaed trwy orchymyn arian / siec, ni fydd Prometric bellach yn anfon dychweliadau siec. Bydd pob taliad a wnaed trwy ffurfiau eraill (heblaw am gerdyn credyd) yn cael eu dychwelyd trwy wasanaethau adneuo uniongyrchol ACH er mwyn osgoi unrhyw oedi ar dalu dychweliadau.

Gallwch gyflwyno cais am ad-daliad trwy gwblhau ffurflen Cais am Ad-daliad.

Gallwch wneud cais am ad-daliad am drafnidiaeth a/neu gartrefi sy'n gymwys, fel y nodir isod, os oedd eich prawf gwreiddiol wedi'i effeithio heb rybudd ymlaen llaw am ganslo gan Prometric. Rhaid darparu prawf (derbynebau) ar gyfer unrhyw ad-daliadau.

• Airth / trên / bws / tacsi / toll / parcio i'r ganolfan brawf
• Gwesty / llety
• Bwyd
• Milltiroedd

Mae'n ddrwg gennyf, nid yw colled cyflogau a chollwng amser gwyliau/clefyd yn eitemau y gellir eu dychwelyd.

Cyn dechrau mewnfudo i'r ystafell broctorio, bydd y broses ganlynol yn cael ei gweithredu:

• Fel rhan o weithdrefnau diogelwch Prometric, bydd gofyn i'r rheini sy'n cymryd y prawf ddangos eu breichiau a'u troed, yn ogystal â gwagio eu pocedi. Bydd gofyn i ymgeiswyr sy'n gwisgo sbectol eu tynnu ar gyfer archwilio. Bydd y rheini sy'n cymryd y prawf yn cael eu sganio gyda dyfais metal deffro llaw cyn mynd i mewn i'r ystafell brofion (heblaw am unigolion eithriadol).
• Bydd dal delwedd (os yw'n berthnasol) yn cael ei chwblhau o'r un safle. Bydd angen i unrhyw rai sy'n cymryd y prawf sy'n gwisgo mwgwd ei lawrlwytho neu ei dynnu am eiliad ar gyfer y broses hon trwy ddal ochrau neu strap y mwgwd i'w dynnu am funud, ac yna ei adfer yn yr un dull. Fel mesur diogelwch ychwanegol, gall fod angen i'r holl rai sy'n cymryd y prawf ddefnyddio glanedydd dwylo cyn defnyddio unrhyw sganwyr bysedd.
• Bydd staff y ganolfan brofion yn darparu bwrdd nodiadau a marciau neu bapur a phensil i ymgeiswyr sy'n defnyddio papur sgraffiniad, lle bo hynny'n berthnasol yn ôl y rhaglen.

Yn ystod y broses arholiad, bydd y brosesau a ddisgrifiwyd isod yn cael eu gweithredu:

• Ble bydd cyfarwyddiadau'r llywodraeth leol yn ei gwneud hi'n ofynnol, bydd y rhai sy'n cymryd yr arholiad yn eistedd mewn modd sy'n sicrhau bod y gofynion pellter cymdeithasol yn cael eu bodloni yn ystod yr arholiad.
• Bydd monitro'r ystafell arholiadau yn cael ei wneud trwy ddefnyddio gorsaf fideo sydd eisoes ar gael yn ogystal â thrwy fynd drwy'r ystafell gan Weithredwyr Canolfan Arholiadau. Bydd hyn hefyd yn cael ei wneud o leiaf bob 10 munud.
• Os oes angen seibiant nad yw wedi'i gynllunio, dylai'r rhai sy'n cymryd yr arholiad godi eu dwylo a disgwyl am weithwyr y ganolfan arholiadau i'w helpu.
• Ar gyfer mynediad i'r locerau yn ystod seibiannau, bydd yr un broses a gynhelir yn ystod y broses gofrestru yn cael ei dilyn. Bydd y rhai sy'n cymryd yr arholiad yn cael eu hysbysu i fynediad i'r locerau yn unig ar gyfer bwyd, diod, a meddyginiaeth, ac eithrio rhag rhaglenni sydd â mynediad llawn. Mae'n well ymgynghori â chanllaw ymarfer cwsmer y rhoddwr arholiad ar gyfer polisïau mynediad locer penodol eich arholiad.
• Bydd staff y ganolfan arholiadau yn cofrestru'r amser i mewn ac allan o'r ystafell arholiadau, gan ddiddymu'r angen i'r rhai sy'n cymryd yr arholiad lofnodi'r rhestr wrth adael a dychwelyd o seibiannau.

1. Bydd gofyn i'r rhai sy'n cymryd y prawf ddychwelyd i'r ardal derbyn/gweinyddiaeth i gwblhau eu proses arwyddo allan.
2. Bydd gweithwyr y ganolfan brawf wedyn:

• Yn cael i'r rhai sy'n cymryd y prawf arwyddo allan gyda'r pen a ddarparwyd gan Prometric.
• Yn cyfarwyddo'r rhai sy'n cymryd y prawf i ddarparu pob papur sgraffinio lliwiau syth a'u lleoli mewn bin diogel neu ddychwelyd byrddau nodiadau y gellir eu dileu ar gyfer glanhau.
• Yn caniatáu i'r rhai sy'n cymryd y prawf fynd i'w locer i gasglu eitemau personol.
• Yn caniatáu i'r rhai sy'n cymryd y prawf arwyddo allan/dychwelyd allwedd y locer.

cynhelir y cymeradwyaeth ar gyfer addasiadau prawf gan y cyflenwr prawf cyn trefnu'r apwyntiad. Bydd y cyflenwyr prawf perthnasol yn gallu rhoi cyngor ar y ddogfennaeth sydd ei hangen i hwyluso'r cais am Addasiad Prawf a'r cymeradwyaeth. Gallwch gysylltu â'r Adran Addasiadau Prawf ar 1-800-967-1139 os oes gennych unrhyw ymholiadau a bydd cynrychiolydd yn fwy na pharod i'ch cynorthwyo.

Os oes gennych gytundebau wedi'u cymeradwyo, ni fydd yn ben-blwydd arferol mwyach. Bydd argaeledd amserlen ar system Prometric yn addasu yn unol â'r cyfnod amser y mae'r arholiad cofrestredig wedi'i benodi yn ystod y broses gofrestru. O ganlyniad, ni fyddwch yn gallu gweld dyddiadau a lleoliadau canolfannau arholi sy'n gallu cwrdd â chyfanswm y cyfnod a'r gallu o'ch arholiad. Gellir cyrraedd yr Adran Cydsymud Arholiadau ar 1-800-967-1139.

Mae rhestr o gytundebau profion a gymeradwywyd ymlaen llaw ar gael fan yma.