بحث
قصص النجاح / IMA تبتكر تقنية التوصيل عبر الورق خلال جائحة الوباء

تبتكر IMA التوصيل عبر الورق أثناء جائحة الفيروسات

واجهت معهد المحاسبين الإداريين (IMA) تحديات كبيرة في تقديم الامتحانات خلال بداية جائحة كوفيد-19، وقد شراك مع Prometric لابتكار تجارب اختبار آمنة أكثر تطورًا.

Driving Process Innovation Successfully Delivering A Paper Based Testing PBT Event During a Pandemic

الخلفية

معهد المحاسبين الإداريين (IMA®) هو الجمعية العالمية للمحاسبين والمحترفين الماليين في مجال الأعمال. IMA هو واحدة من أكبر وأرقى الجمعيات المتخصصة حصراً في تطوير مهنة المحاسبة الإدارية. تلتزم IMA بتمكين المحترفين في مجال المالية والمحاسبة لتعزيز المهارات التي يحتاجون إليها في العمل، وإدارة الشركات بشكل أفضل، وتسريع مساراتهم المهنية. تدعم IMA المهنة من خلال برنامج CMA® (المحاسب المعتمد الإداري) - وهو برنامج شهادة معترف به عالمياً للمحاسبين الإداريين والمحترفين الماليين. يتألف امتحان CMA من جزئين يغطي 12 مجالًا مهنيًا حرجًا، بما في ذلك التخطيط المالي والتحليل والتحكم ودعم القرارات. يُجرى الامتحان باللغة الإنجليزية والصينية. الامتحان باللغة الإنجليزية يتم عبر الحاسوب والامتحان باللغة الصينية يتم على الورق.

الوضع

في بداية عام 2020، أجبر وباء COVID-19 تأجيل فعاليات امتحان CMA PBT في الصين لعدة أشهر. بدأت الحكومة الصينية في السماح بإقامة فعاليات أكبر في يوليو، ولكن ما زالت هناك العديد من الإجراءات والتحديات. بالإضافة إلى المتطلبات التشغيلية المتعلقة بالتباعد الاجتماعي والحجر الصحي وبروتوكولات التنظيف وجمع البيانات الشخصية، لم تكن الأماكن في الحرم الجامعي التي كانت تستضيف عادة فعاليات الاختبار متاحة للاستخدام التجاري. كان يتعين البحث عن أماكن بديلة والتحقق منها. علاوة على ذلك، مع استمرار حدوث ذروات فيروس COVID-19 في مدن صينية مختلفة، تسببت الوضعية المضطربة في زيادة التكاليف وتحمل مخاطر على الإيرادات.

الاستراتيجية

بحثًا عن حلول بديلة ومبتكرة لضمان تجربة اختبار آمنة ومأمونة في الوضع الجديد، عملا Prometric وIMA معًا لتحديد أماكن جديدة يمكن أن تضمن الامتثال لقواعد التباعد الاجتماعي، حيث تم مراجعة خطط الموقع والجلوس على أساس فردي لضمان الامتثال الصارم للتوجيهات الحكومية. تم تقييم الأماكن من أجل البيئة العامة وجودة الإضاءة ودرجة الحرارة وجودة الصوت لإيجاد جو اختبار إيجابي للمرشحين.

في التحضير للامتحان، تأكدت Prometric من تنظيف الغرف بشكل صحيح، وتم ترتيب طوابير الانتظار للمساعدة في التباعد الاجتماعي، وجعل الاتجاهات ومعلومات الغرف مرئية، وكانت المعدات الواقية الشخصية (مثل الكمامات ومعقم اليدين، إلخ) متاحة للمرشحين. قامت Prometric وIMA بتطوير خطة سلامة متكاملة مع الإجراءات القياسية، مع الامتثال لجميع متطلبات الحكومة. وكما هو مفصل في الخطة، تم إبلاغ المرشحين بالعناصر التي يجب عليهم إحضارها معهم (مثل ورق الحسابات الخاص، والبيان الصحي الموحد)، وتم تدريب المشرفين على جميع الإجراءات الجديدة.

خلال عملية الوصول، قامت Prometric بقياس حرارة كل مرشح باستخدام مقياس حرارة بدون لمس، وسمحت للمرشحين بخفض كماماتهم بشكل مؤقت لفحص الهوية، مع فرض التباعد الاجتماعي الصارم. ولتجنب المواقف التي تتطلب اللمس، تم تجاوز طلب توقيع المرشحين واستخدام البيان الصحي الموحد بالتوقيع كبديل.

تم تباعد المرشحين لمراقبة التباعد الاجتماعي وكان عليهم ارتداء الكمامات في جميع الأوقات أثناء فعالية الامتحان. قام مشرفو Prometric بتطهير جميع طاولات الاختبار بين الجلسات الصباحية والمسائية. عند اكتمال فعالية الامتحان، قامت Prometric بتطهير أي مواد اختبار مُرَدَّة عن طريق إشعال الأشعة قبل التعبئة والغلق وشحن الامتحانات.

أود أن أهنئ فريق IMA-Prometric المشترك على تحقيق نتيجة رائعة في إدارة امتحان CMA باللغة الصينية في 25 و 26 يوليو في 26 مدينة في جميع أنحاء الصين... العمل الشاق الذي بذلته الطرفان دفع ثماره، حيث قمنا بنجاح بتقديم أول حدث PBT بمقياس كبير في الصين في عام 2020. تم أداء أكثر من 18,500 امتحان من قبل المرشحين الذين عملوا بجد وقدرنا كل ما فعلناه للحفاظ على سلامتهم ومنحهم الفرصة لأداء الامتحان ومتابعة حلمهم في الحصول على شهادة CMA.

دينيس ويتني

كبير نائب الرئيس لشهادات، الامتحانات، وتكامل المحتوى, معهد المحاسبين الإداريين

النتيجة

جاءت الجهود المبدعة والمشتركة بين Prometric وIMA إلى نتيجة ناجحة وآمنة في إدارة امتحان CMA عبر الورقة والقلم في 26 مدينة في جميع أنحاء الصين في يوليو 2020. شملت هذه الجهود تشكيل فريق من الشركات المساهمة وIMA لتقييم تأثيرات جائحة COVID-19 المتغيرة باستمرار، وتطوير استراتيجية اتصالات، والتفكير في طرق إبداعية للتعامل مع التحديات الكبرى. عملت Prometric وIMA معًا على اتخاذ القرارات، ونقل تلك القرارات إلى أصحاب المصلحة، وتنفيذ الحلول عندما ظهرت مشكلات.

في النهاية، نجحت Prometric وIMA في إدارة الامتحان بنجاح لأكثر من 18,500 مرشح من خلال دمج امتحانات CMA في أبريل ويوليو، مع التركيز على صحة وسلامة المرشحين، بالإضافة إلى أمان الامتحان.

مع اضطرار الشركات في كل مكان إلى تكييف عملياتها، تعتبر الفكرة المبتكرة والشراكة بين Prometric وIMA أمثلة رئيسية على استيفاء احتياجات المرشحين والمجتمع حيثما كانوا، ووضع الحد لما هو ممكن في المستقبل القريب. مع حدث امتحان PBT آخر مقرر في ديسمبر 2020، ستبني Prometric وIMA على الدروس المستفادة من هذا الحدث، وتستجيب للتحديات الإضافية التي يثيرها جائحة COVID-19، وتنفذ الحلول المستقبلية لضمان أكثر تجربة امتحانية آمنة لمرشحي CMA.

تحميل قصة نجاح

قم بتطوير برنامج التقييم الخاص بك مع حلول بروميتريك

شراكة معنا