IMA تتبنى الابتكار من خلال التسليم المعتمد على الورق وسط الجائحة

الخلفية

معهد المحاسبين الإداريين (IMA®) هو الجمعية العالمية للمحاسبين والمهنيين الماليين في الأعمال. يُعتبر IMA واحدة من أكبر وأهم الجمعيات التي تركز بشكل حصري على تعزيز مهنة المحاسبة الإدارية. يلتزم IMA بتمكين المحترفين في المالية والمحاسبة لتعزيز المهارات في العمل، وإدارة الشركات بشكل أفضل، وتسريع مسيرتهم المهنية. يدعم IMA المهنة من خلال برنامج CMA® (محاسب إداري معتمد) - وهو برنامج شهادة معترف به عالميًا للمحاسبين الإداريين والمهنيين الماليين. يتكون امتحان CMA من جزئين ويغطي 12 مجال ممارسة حاسمة، بما في ذلك التخطيط المالي، والتحليل، والرقابة، ودعم القرار. يتم إجراء الامتحان باللغة الإنجليزية والصينية. امتحان اللغة الإنجليزية يعتمد على الكمبيوتر وامتحان اللغة الصينية يعتمد على الورق.

الوضع

في أوائل عام 2020، أجبرت جائحة COVID-19 على تأجيل فعاليات امتحان CMA PBT في الصين لعدة أشهر. بدأت الحكومة الصينية في السماح بإقامة فعاليات أكبر في يوليو، ولكن لا تزال هناك العديد من الشروط والتحديات قائمة. بالإضافة إلى المتطلبات التشغيلية المتعلقة بالتباعد الاجتماعي، والحجر الصحي، وبروتوكولات التنظيف، وجمع البيانات الشخصية، لم تكن الأماكن الجامعية التي تستضيف عادةً فعاليات الاختبار متاحة للاستخدام التجاري. كان يجب البحث عن أماكن بديلة والتحقق منها. علاوة على ذلك، مع استمرار ارتفاع حالات COVID-19 في العديد من المدن الصينية، تسبب الوضع المضطرب في زيادة التكاليف ومخاطر الإيرادات.

الاستراتيجية

بحثًا عن حلول بديلة ومبتكرة لضمان تجربة اختبار آمنة ومأمونة في الوضع الطبيعي الجديد، عملت Prometric و IMA معًا للعثور على أماكن جديدة يمكن أن تضمن التباعد الاجتماعي، من خلال مراجعة خطط الموقع والجلوس على أساس فردي لضمان الالتزام الصارم بالتوجيهات الحكومية. تم تقييم الأماكن من حيث البيئة العامة، والإضاءة، ودرجة الحرارة، وجودة الصوت لإنشاء جو اختبار إيجابي للمرشحين.

في التحضير للامتحان، تأكدت Prometric من تنظيف الغرف بشكل صحيح، وتم إعداد طوابير للمساعدة في التباعد الاجتماعي، وكانت معلومات الاتجاهات والغرف مرئية، وتوافرت معدات الحماية الشخصية (مثل الأقنعة، ومعقم اليدين، وما إلى ذلك) للمرشحين. وضعت Prometric و IMA خطة سلامة تدمج مع الإجراءات القياسية، مع اتباع جميع المتطلبات الحكومية. كما هو مفصل في الخطة، تم إبلاغ المرشحين بالعناصر التي يجب عليهم إحضارها معهم (مثل ورق الخدش، وبيان الصحة المعتمد)، وتم تدريب المراقبين على جميع الإجراءات الجديدة.

خلال عملية التسجيل، أخذت Prometric درجة حرارة كل مرشح باستخدام موازين حرارة بدون لمس وسمحت للمرشحين بخفض أقنعتهم لفترة وجيزة لفحص الهوية، مع فرض التباعد الاجتماعي الصارم. لتجنب المواقف التي تتطلب لمسًا عاليًا، تنازلنا عن توقيع المرشحين واستخدمنا بيان الصحة المعتمد مع التوقيع كبديل.

تم فصل المرشحين لمراعاة التباعد الاجتماعي وكانوا ملزمين بارتداء الأقنعة في جميع الأوقات خلال حدث الامتحان. قام مراقبو Prometric بتعقيم جميع طاولات الاختبار بين جلسات الصباح والمساء. عندما اكتمل حدث الامتحان، قامت Prometric بتعقيم أي مواد اختبار تم إرجاعها باستخدام جهاز تعقيم قبل التعبئة، وإغلاقها، وشحن الامتحانات.

النتيجة

أدت جهود التعاون والابتكار بين Prometric و IMA إلى إدارة آمنة وناجحة لامتحان CMA عبر 26 مدينة في جميع أنحاء الصين في يوليو 2020. تضمنت هذه الجهود تشكيل فريق من أصحاب المصلحة في Prometric و IMA لتقييم التأثيرات المتغيرة لجائحة COVID-19 بانتظام، وتطوير استراتيجية اتصالات، والعصف الذهني لطرق مبتكرة للتعامل مع التحديات الكبرى. عملت Prometric و IMA معًا لاتخاذ القرارات، والتواصل بشأن تلك القرارات مع أصحاب المصلحة، وتنفيذ الحلول عندما ظهرت المشكلات.

في النهاية، تمكنت Prometric و IMA من إدارة الامتحان لأكثر من 18,500 مرشح من خلال دمج إدارات امتحان CMA في أبريل ويوليو، مع إعطاء الأولوية لصحة وسلامة المرشحين، بالإضافة إلى أمان الامتحان.

“أود أن أهنئ فريق IMA-Prometric المشترك على تحقيق هذا الإنجاز الرائع في إدارة امتحان CMA باللغة الصينية في 25 و26 يوليو في 26 مدينة في جميع أنحاء الصين... العمل الجاد الذي بذله [IMA و Prometric] معًا قد آتى ثماره، حيث نجحنا في تقديم أول حدث PBT واسع النطاق في الصين في عام 2020. تم إجراء أكثر من 18,500 امتحان من قبل مرشحين درسوا بجد وقدروا كل ما فعلناه للحفاظ على سلامتهم ومنحهم الفرصة لأداء الامتحان ومتابعة حلمهم في الحصول على CMA.”

دينيس ويتني، نائب الرئيس الأول للتصديقات والامتحانات وتكامل المحتوى، معهد المحاسبين الإداريين

مع إجبار الشركات في كل مكان على تعديل عملياتها، فإن التفكير الابتكاري والشراكة بين Prometric و IMA تشكل أمثلة رئيسية على تلبية احتياجات المرشحين والمجتمع حيث هم وتحديد الوتيرة لما هو ممكن في المستقبل القريب. مع تحديد حدث امتحان PBT آخر في ديسمبر 2020، ستبني Prometric و IMA على الدروس المستفادة من هذا الحدث، بالإضافة إلى الاستجابة للتحديات الإضافية التي قدمتها جائحة COVID-19 وتنفيذ حلول مستقبلية لضمان تجربة اختبار آمنة لمرشحي CMA.